Customer Service Medewerker Reisbranche
- Categorie: Banen
Bedrijf: Adecco
Beschrijving: Het snel en correct beantwoorden van vragen, het informeren en/of instrueren van klanten en passagiers, (per telefoon en e-mail) Het correct ontvangen en behandelen van klachten van klanten en passagiers; om de klanttevredenheid proactief te verbeteren en te vergroten Het vastleggen en coördineren van alle mogelijke reacties zoals; vragen en klachten van klanten en passagiers voor diverse rapportages Je bent verantwoordelijk voor de voortgang en kwaliteit van de eigen werkzaamheden en overlegt bij problemen, storingen etc. met jouw leidinggevende Het verzamelen, up to date houden van en signaleren van tekortkomingen en knelpunten in de contactregistratie en kennisbank en het doorgeleiden van deze naar jouw leidinggevende Het verlenen van een positieve bijdrage aan een goede werksfeer binnen het team, actieve deelname aan het werkoverleg en het signaleren van verbetermogelijkheden om de algehele kwaliteit en samenwerking te bevorderen
Locatie: Amsterdam
Educatie: MBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22
Lees verder
Vacature Compare : From Name
 
|
Customer Service Medewerker Reisbranche Beschrijving: Het snel en correct beantwoorden van vragen, het informeren en/of instrueren van klanten en passagiers, (per telefoon en e-mail) Het correct ontvangen en behandelen van klachten van klanten en passagiers; om de klanttevredenheid proactief te verbeteren en te vergroten Het vastleggen en coördineren van alle mogelijke reacties zoals; vragen en klachten van klanten en passagiers voor diverse rapportages Je bent verantwoordelijk voor de voortgang en kwaliteit van de eigen werkzaamheden en overlegt bij problemen, storingen etc. met jouw leidinggevende Het verzamelen, up to date houden van en signaleren van tekortkomingen en knelpunten in de contactregistratie en kennisbank en het doorgeleiden van deze naar jouw leidinggevende Het verlenen van een positieve bijdrage aan een goede werksfeer binnen het team, actieve deelname aan het werkoverleg en het signaleren van verbetermogelijkheden om de algehele kwaliteit en samenwerking te bevorderen |
Lees Meer » | ||
| Customer Service Medewerker Beschrijving: Zoek jij een servicegerichte internationale functie binnen een succesvolle onderneming? Ben jij slim, gemotiveerd en weet je van aanpakken? Is werken met en voor klanten jouw passie en zoek jij een baan waarbij je jezelf voor langere tijd kan bewijzen en ontwikkelen binnen een bedrijf? Dan is onderstaande functie wellicht iets voor jou. Voor een internationaal snel groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Customer Service medewerker Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten Je neemt klachten aan en draagt zorg voor de opvolging naar de klant Het zorgen voor het netjes en overzichtelijk draaien, invoeren, opbergen en tijdig archiveren van de orders en overige relevante stukken De klanten te woord staan via telefoon of email Je zorgt dat klanten op de hoogte zijn en blijven van de vragen/ klachten procedure After Sales Administratie |
| Customer Service Medewerker Beschrijving: In verband met groei zoeken wij versterking voor onze opdrachtgever! Corporate Customer Service and Account Support (v/m) Functieomschrijving: Als medewerker Corporate Customer Service en Account Support ben je een belangrijke schakel voor ons succes in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor: de begeleiding en ondersteuning van onze lokale en internationale klanten voor de optimale implementatie en het gebruik van onze producten, de betrouwbare ondersteuning van het salesteam bij salesactiviteiten, de actieve medewerking aan lokale marketingactiviteiten, bijvoorbeeld het ondersteunen van de organisatie tijdens events en het voorbereiden van mailings en offertes. Samen met je collegas vervul je een sleutelrol tussen ons team, onze partners zoals reisbureaus, de markt en onze zakelijke klanten. Functie-eisen: Voor deze uitdagende positie zoeken wij een enthousiaste, zelfstandige persoon, die graag in een dynamisch team werkt. Verdere vereisten: HBO-diploma (of gelijkwaardig) ervaring in een soortgelijke positie, bij voorkeur in de reis- of credit card-industrie is gewenst, maar niet noodzakelijk goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal goede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht |
| Medewerker Customer Service Beschrijving: Voor een klant in Tiel zoeken wij een Medewerker Customer Service. Verzorgen en uitvoeren van de administratieve processen ten behoeve van de diverse logistieke processen binnen de Business Unit Returns (Middelencentra, wasserijen en Customer Service). . Verantwoordelijk voor verzamelen, beheren en archiveren van data die noodzakelijk is om de logistieke processen te sturen en te kunnen factureren. . Steekproefsgewijs het administratieve proces van de operationele units controleren en verbetervoorstellen uitwerken daar waar nodig. . Beheren van diverse computerbestanden ter waarborging van de gelijkheid van informatie tussen onze klant en opdrachtgever. Aanpassen van bestandsgegevens na overleg met de opdrachtgever. . Verzorgen en up-to-date houden van werkbeschrijvingen en procedures binnen de Business Unit Middelencentra. . Dagelijks zorgen dat het e-mailverkeer bijgewerkt is en klanten proactief te woord zijn gestaan. . Continu optimaliseren van informatiestromen, de vergaring van data en het opbouwen van een archief. . Op een correcte, zakelijke en oplossingsgerichte wijze communiceren met klanten inzake klachten / problemen / disputen en deze op een correcte manier tot een goed einde brengen; . Op basis van registratie oplossingsvoorstellen aandragen om terugkerende vraagstukken structureel op te lossen. . Verrichten van alle overige hiermee samenhangende en hieruit voortvloeiende werkzaamheden en assisteren indien noodzakelijk bij hoge werkdruk, ziekte en verlof collega's van eigen afdeling; . Verrichten van de werkzaamheden conform het geformuleerde QSHE beleid en procedures. . Het omgaan met conflicterende belangen en beheersen van conflictsituaties. . Binnen de gestelde richtlijnen zelfstandig afhandelen blokkeren en deblokkeren van producten. . Binnen de gestelde richtlijnen het uitvoeren van voorraadmutaties in de systemen en klantsysteem. . Afhandelen van vragen en klachten van de klant. |
| Medewerker Customer Service Telecom (lg7087) Ben jij die accurate Customer Service Medewerker met een sterke affiniteit en technische kennis van Telecom? Solliciteer dan direct bij Personato!FunctieomschrijvingAls Medewerker Customer Service Telecom ben je verantwoordelijk voor een tijdige en c... |
| Customer Service Medewerker Bij Van Den Bosch Transporten B.v. Customer Service Medewerker gezocht! Van den Bosch is een grote internationale logistiek dienstverlener. Wij zijn gespecialiseerd in het inrichten van wereldwijde supply chain activiteiten voor de food en non-food sector. Dit doen we voor kla... |
| Customer Service Medewerker Reisbranche Beschrijving: Het snel en correct beantwoorden van vragen, het informeren en/of instrueren van klanten en passagiers, (per telefoon en e-mail) Het correct ontvangen en behandelen van klachten van klanten en passagiers; om de klanttevredenheid proactief te verbeteren en te vergroten Het vastleggen en coördineren van alle mogelijke reacties zoals; vragen en klachten van klanten en passagiers voor diverse rapportages Je bent verantwoordelijk voor de voortgang en kwaliteit van de eigen werkzaamheden en overlegt bij problemen, storingen etc. met jouw leidinggevende Het verzamelen, up to date houden van en signaleren van tekortkomingen en knelpunten in de contactregistratie en kennisbank en het doorgeleiden van deze naar jouw leidinggevende Het verlenen van een positieve bijdrage aan een goede werksfeer binnen het team, actieve deelname aan het werkoverleg en het signaleren van verbetermogelijkheden om de algehele kwaliteit en samenwerking te bevorderen |