Technisch Helpdesk Medewerker

Categorie: Banen
Bedrijf: Olympia Uitzendbureau Oud Beijerland
Beschrijving: Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomend telefoonverkeer (inbound) van zakelijke klanten. Dit telefoonverkeer heeft betrekking op storingen die worden ondervonden aan de zakelijke producten/services van KPN
Locatie: Rotterdam
Educatie: MBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

Vacature Compare : From Name

Technisch Helpdesk Medewerker
Beschrijving: Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomend telefoonverkeer (inbound) van zakelijke klanten. Dit telefoonverkeer heeft betrekking op storingen die worden ondervonden aan de zakelijke producten/services van KPN

Lees Meer »

Medewerker Helpdesk/planner Met Technische Affiniteit
Beschrijving: Voor een internationaal bedrijf in omgeving Breda zijn we op zoek naar een medewerker Helpdesk/Planner. Oud monteur? Zeker reageren! De functie: Binnen de afdeling service zijn wij opzoek naar een ervaren helpdesk/planner. Als helpdesk/planner fungeer je als sleutelfiguur tussen onze klanten, service buitendienst en de interne organisatie. In deze functie neem je servicevragen in ontvangst, registreert ze en zorgt dat ze worden uitgevoerd. Verder zorg je voor de (technische) ondersteuning en aansturing van de service buitendienst in Nederland. Werkzaamheden: Je registreert alle meldingen inzake inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen aan waterbehandelingsinstallaties in ons Service management systeem. Je coÃ¶rdineert en plant de bezoeken, voor een team van service monteurs en stemt deze af met onze klanten. Je communiceert met klanten over de uit te voeren werkzaamheden en bewaakt de voortgang. Je ondersteunt klanten en service buitendienst op technisch vlak. Je draagt zorgt voor het maken van materiaal aanbiedingen en afhandeling van materiaal bestellingen. Je zorgt voor een goede afhandeling van klachten. Je kunt zelf technische tekeningen lezen Je kunt klanten helpen bij 1e hulp bij storingen, bv. het resetten van installaties.

Bijbaan/ Vastebaan Helpdesk Medewerker Upc Almere
Beschrijving: Als Medewerker op de Helpdesk ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en effectief beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot de producten en diensten van UPC. Om de digitale mogelijkheden voor iedereen bereikbaar te maken (en te houden), stelt UPC niet de techniek centraal, maar de gebruiker. UPC vormt een brug tussen ingewikkelde technische innovaties en de klanten die hiervan gebruik willen maken. Je werkzaamheden als technisch helpdeskmedewerker bestaan uit: Het geven van ondersteuning aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen over de producten van UPC. Daarbij maak je gebruik van diverse systemen om informatie te zoeken. Het adviseren van klanten met betrekking tot de aanschaf van producten van UPC. Je goed kunnen inleven in de situatie van de klant is daarbij erg belangrijk. Het vastleggen van gegevens die voortkomen uit de gesprekken die je voert.

Stage Technisch / Commercieel Medewerker
Beschrijving: Als technisch commercieel stage medewerker ben je in een team verantwoordelijk voor de service. Hierbij richt je je primair op restaurants, hotellerie en congrescentras . Je werkt grotendeels zelfstandig door het gehele land. Je werkzaamheden - Eenvoudig onderhoud op O-Original waterinstallaties plegen; filters vervangen schoonmaken; - Instructies, zowel technische als commercieel, geven over het gebruik van de O-Original waterinstallatie,

Commercieel/technisch Medewerker Binnendienst
Beschrijving: Als Commercieel Technisch Medewerker Binnendienst lever je een belangrijke bijdrage aan het commerciÃ«le traject door informatie uitwisseling en (telefonisch) advies. Je fungeert als spin in het web tussen klant, verkopers buitendienst en de interne organisatie. Je Werkzaamheden - Je controleert aanvragen tot offerte, bereid deze voor en brengt de offertes uit aan de klant. Je verwerkt orders volgens geldende en vastgelegde procedurebeschrijvingen binnen de afdeling. - Pro actief up to date houden van alle relevante informatie (prijslijsten, forecasts, afnames), controle opvolgen betalingsgedrag, wijzigingen verwerken v.w.b. commerciÃ«le aspecten. - Je adviseert de klant over aanvragen, uitgebrachte offertes en gemaakte afspraken in overleg met de verkoper buitendienst en de werkvoorbereiding. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klantengroep. - Je ondersteunt de verkoop buitendienst (account managers). Je verricht telefonische acquisitie, verzorgt mailings, correspondentie en beursvoorbereidingen. - Je werkt in teamverband met de andere afdelingen, zorgt voor juiste informatie en een goede interne afstemming met diverse afdelingen over levertijden, op te stellen offertes, aansturen van de planning en prioriteiten stellen, verzamelen van interne gegevens.

E-s-t Op Zoek Naar Een Gemotiveerde Helpdesk Medewerker!
Beschrijving: Als Helpdesk medewerker ben je onderdeel van de Binnendienst. Je bent binnen de organisatie het eerste aanspreekpunt voor de klant bij storingen en after-sales. De overige werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: - Communiceren met de klant over de oplossing; - Ondersteunen van de klant bij gebruikshandelingen en 1e lijn storingen; - Registreren van een storingsmelding of onderhoudsopdracht. Melding wordt voorzien van: * Prioriteit; * Benodigde onderdelen; * Inschatting benodigde werktijd. - Opstellen van offertes n.a.v. nawerk monteurs; - Voorbereidende werkzaamheden t.b.v. de storingen. Je bent o.a. verantwoordelijk voor: - Optimale communicatie met klanten en de servicemonteurs; - Klantgerichte benadering op de calls; - Correcte invoer van de storingsmelding of onderhoudsopdracht; - Doorgeven van commerciÃ«le kansen.