Vacature Nieuws



Parttime Telefonisch Adviseur Technische Helpdesk Kpn Te Enschede

  • Categorie: Banen
    Bedrijf: P B
    Beschrijving: P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Technische Helpdesk (THD) van KPN. Het Contact Center beantwoordt dagelijks vele duizenden binnenkomende vragen van klanten. De THD is gespecialiseerd in het afhandelen van vragen, oplossen van storingen e.d. op het gebied van ADSL, Internet plus bellen en ITV. De THD zorgt ervoor dat de klant in één keer goed wordt geholpen met zijn vraag of wens. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Wij bieden een professionele training die u opleidt tot telefonisch adviseur Technische helpdesk. U wordt op een persoonlijke wijze gecoached. Wij bieden een vast dienstverband en een uitstekend salaris.
    Locatie: Apeldoorn
    Educatie: HBO
    Uren: 24 - 32 uur
    Datum: 2011-10-22

    Lees verder

 

Parttime Telefonisch Adviseur Technische Helpdesk Kpn Te Groningen
Beschrijving: P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Technische Helpdesk (THD) van KPN. Het Contact Center beantwoordt dagelijks vele duizenden binnenkomende vragen van klanten. De THD is gespecialiseerd in het afhandelen van vragen, oplossen van storingen e.d. op het gebied van ADSL, Internet plus bellen en ITV. De THD zorgt ervoor dat de klant in één keer goed wordt geholpen met zijn vraag of wens. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Wij bieden een professionele training die u opleidt tot telefonisch adviseur Technische helpdesk. U wordt op een persoonlijke wijze gecoached. Wij bieden een vast dienstverband en een uitstekend salaris.
 
Parttime Telefonisch Adviseur Factuurservice Kpn Te Eindhoven
Beschrijving: P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Factuurservice van KPN. De afdeling Factuurservice is de telefonische ingang voor consumenten waar klanten navraag kunnen doen over de factuur, zoals vragen over onduidelijkheden op de factuur, betaalafspraken en klachten over facturen. Naast het verlenen van service waarbij klanttevredenheid van groot belang is, wordt er van de agent verwacht dat deze in staat is klanten abonnementen te verkopen. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Wij bieden een professionele training die u opleidt tot telefonisch adviseur Factuurservice. U wordt op een persoonlijke wijze gecoached. Wij bieden een vast dienstverband en een uitstekend salaris.
 
Commercieel Telefonisch Adviseur (parttime)
Beschrijving: Ben jij een doorzetter en vind je het leuk om mensen te enthousiasmeren? Voor een dynamisch call center in Enschede is Manpower op zoek naar spontane en praatgrage telefonische verkopers. Jouw taak bestaat uit het bellen van bestaande en potentiële klanten om de behoeftes van de klant te peilen en hier op in te spelen door het aanbieden van passende producten en diensten. Aan de hand van klantgegevens is het mogelijk om bijvoorbeeld een nieuw energie- of belabonnement voor te stellen. Dit is de ideale bijbaan als je houdt van praten en een kick krijgt van verkopen! Dankzij de flexibele werktijden is deze baan goed te combineren met je studie en een uitstekende werkplek om commerciële werkervaring op te doen.
 
Medewerker Technische Helpdesk (digitale Branche)
Beschrijving: Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord. Je rapporteert aan de Supervisor Service Disruption Desk, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten. Dit betekent voor jou dat je hoogwaardige service verleent aan onze klanten. Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van de Producten en eventuele storingen aan de producten op te lossen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen, zorg je ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen. Om dit te bewerkstelligen ben je leergierig ingesteld, en ben je bereid om ook in de avonden en weekenden te werken.
 
Telefonisch Adviseur
Beschrijving: Als telefonisch adviseur benader je de klanten in een adviserende rol. Je adviseert niet over één product maar vergelijkt en analyseert verschillende dienstverleners voor jouw klanten. Je gaat dus optimaal in op de wensen van de klant en stemt hier je aanbod op af. Door middel van korte intensieve trainingen worden jouw analyse-technieken optimaal benut! Doorgroeimogelijkheden zijn hier volop aanwezig!
 
Medewerker Helpdesk/planner Met Technische Affiniteit
Beschrijving: Voor een internationaal bedrijf in omgeving Breda zijn we op zoek naar een medewerker Helpdesk/Planner. Oud monteur? Zeker reageren! De functie: Binnen de afdeling service zijn wij opzoek naar een ervaren helpdesk/planner. Als helpdesk/planner fungeer je als sleutelfiguur tussen onze klanten, service buitendienst en de interne organisatie. In deze functie neem je servicevragen in ontvangst, registreert ze en zorgt dat ze worden uitgevoerd. Verder zorg je voor de (technische) ondersteuning en aansturing van de service buitendienst in Nederland. Werkzaamheden: Je registreert alle meldingen inzake inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen aan waterbehandelingsinstallaties in ons Service management systeem. Je coördineert en plant de bezoeken, voor een team van service monteurs en stemt deze af met onze klanten. Je communiceert met klanten over de uit te voeren werkzaamheden en bewaakt de voortgang. Je ondersteunt klanten en service buitendienst op technisch vlak. Je draagt zorgt voor het maken van materiaal aanbiedingen en afhandeling van materiaal bestellingen. Je zorgt voor een goede afhandeling van klachten. Je kunt zelf technische tekeningen lezen Je kunt klanten helpen bij 1e hulp bij storingen, bv. het resetten van installaties.