Vacature Nieuws



Parttime Telefonisch Adviseur Technische Helpdesk Kpn Te Groningen

  • Categorie: Banen
    Bedrijf: P B
    Beschrijving: P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Technische Helpdesk (THD) van KPN. Het Contact Center beantwoordt dagelijks vele duizenden binnenkomende vragen van klanten. De THD is gespecialiseerd in het afhandelen van vragen, oplossen van storingen e.d. op het gebied van ADSL, Internet plus bellen en ITV. De THD zorgt ervoor dat de klant in één keer goed wordt geholpen met zijn vraag of wens. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Wij bieden een professionele training die u opleidt tot telefonisch adviseur Technische helpdesk. U wordt op een persoonlijke wijze gecoached. Wij bieden een vast dienstverband en een uitstekend salaris.
    Locatie: Apeldoorn
    Educatie: HBO
    Uren: 24 - 32 uur
    Datum: 2011-10-22

    Lees verder

 

Parttime Telefonisch Adviseur Technische Helpdesk Kpn Te Enschede
Beschrijving: P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Technische Helpdesk (THD) van KPN. Het Contact Center beantwoordt dagelijks vele duizenden binnenkomende vragen van klanten. De THD is gespecialiseerd in het afhandelen van vragen, oplossen van storingen e.d. op het gebied van ADSL, Internet plus bellen en ITV. De THD zorgt ervoor dat de klant in één keer goed wordt geholpen met zijn vraag of wens. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Wij bieden een professionele training die u opleidt tot telefonisch adviseur Technische helpdesk. U wordt op een persoonlijke wijze gecoached. Wij bieden een vast dienstverband en een uitstekend salaris.
 
Parttime Telefonisch Adviseur Factuurservice Kpn Te Eindhoven
Beschrijving: P&B voert werkzaamheden uit in het Contact Center van KPN. Deze activiteiten worden uitgebreid, op diverse afdelingen! Daarom zoeken wij telefonisch adviseurs voor de Factuurservice van KPN. De afdeling Factuurservice is de telefonische ingang voor consumenten waar klanten navraag kunnen doen over de factuur, zoals vragen over onduidelijkheden op de factuur, betaalafspraken en klachten over facturen. Naast het verlenen van service waarbij klanttevredenheid van groot belang is, wordt er van de agent verwacht dat deze in staat is klanten abonnementen te verkopen. Een prettige werkomgeving waar medewerkers 3, 4 of 5 dagen per week actief zijn. De werkduur varieert van 3 tot 8 uur per dag. Omdat de klanten vaak 's avonds en in het weekend vragen hebben, werkt u regelmatig ook op deze tijden. Het Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Wij bieden een professionele training die u opleidt tot telefonisch adviseur Factuurservice. U wordt op een persoonlijke wijze gecoached. Wij bieden een vast dienstverband en een uitstekend salaris.
 
Medewerker Technische Helpdesk (digitale Branche)
Beschrijving: Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord. Je rapporteert aan de Supervisor Service Disruption Desk, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten. Dit betekent voor jou dat je hoogwaardige service verleent aan onze klanten. Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van de Producten en eventuele storingen aan de producten op te lossen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen, zorg je ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen. Om dit te bewerkstelligen ben je leergierig ingesteld, en ben je bereid om ook in de avonden en weekenden te werken.
 
Lgh Telefonisch Adviseur
OrganisatieBankbedrijf in GroningenFunctiebeschrijvingDe ING bank in Groningen is op zoek naar nieuwe enthousiaste adviseurs Leadgeneratie Hypotheken.Functieomschrijving: De werkzaamheden van telefonisch adviseur Leadgeneratie Hypotheken Outbound bestaan hoofdzakelijk uit: * Het benaderen van potentiële klanten die reeds hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in hypotheekadvies of klanten die bekend zijn met de ING, met als doel een afspraak te maken met een hypotheekadviseur. * Het registreren van de gemaakte afspraken in een systeem. * Het uitvoeren van berekeningen als onderdeel van de acceptatiecriteria die getoetst worden. * Het verkopen van overige bankproducenten (Cross-sellen en deepsellen) vanuit de (latente) behoefte van de klant. * Het behandelen van vragen en/of klachten over de andere producten van de ING en/of het doorverbinden naar desbetreffende productgroep. * Het registeren van regelmatig terugkomende wensen en vragen m.b.t. de dienstverlening en het productenpakket van de ING en het signaleren van knelpunten in het verwerkingsproces (marktsignaalfunctie) * Tevens ben je inzetbaar voor diverse andere projecten, zoals servicecalls en of commerciële calls. Functie-eisenKandidaat beschikt over minimaal MBO niveau 4- De voorkeur gaat uit naar kandidaten met telefonisch Outbound klantcontact ervaring en/of verkoopervaring. - Kandidaat heeft affiniteit en of ervaring met financiële producten of zakelijke dienstverlening of op het gebied van hypotheken.- De eerste 8 weken geen verlof mogelijkheden. - Beschikbaarheid: Minimaal 2 avonden werken en 1 zaterdag per 4 weken;- ongeveer 12 uur per week beschikbaar;- Uurloon 10,78. Als je na zes maanden functievolwassen bent bevonden, zal het salaris verhoogd worden naar 11,93. ArbeidsvoorwaardenLeuke bijbaan bij een ontzettend leuke werkgever, waar een goede werksfeer heerst en waar je veel kan leren.
 
Lgh Telefonisch Adviseur
OrganisatieBankbedrijf in GroningenFunctiebeschrijvingDe ING bank in Groningen is op zoek naar nieuwe enthousiaste adviseurs Leadgeneratie Hypotheken.Functieomschrijving: De werkzaamheden van telefonisch adviseur Leadgeneratie Hypotheken Outbound bestaan hoofdzakelijk uit: * Het benaderen van potentiële klanten die reeds hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in hypotheekadvies of klanten die bekend zijn met de ING, met als doel een afspraak te maken met een hypotheekadviseur. * Het registreren van de gemaakte afspraken in een systeem. * Het uitvoeren van berekeningen als onderdeel van de acceptatiecriteria die getoetst worden. * Het verkopen van overige bankproducenten (Cross-sellen en deepsellen) vanuit de (latente) behoefte van de klant. * Het behandelen van vragen en/of klachten over de andere producten van de ING en/of het doorverbinden naar desbetreffende productgroep. * Het registeren van regelmatig terugkomende wensen en vragen m.b.t. de dienstverlening en het productenpakket van de ING en het signaleren van knelpunten in het verwerkingsproces (marktsignaalfunctie) * Tevens ben je inzetbaar voor diverse andere projecten, zoals servicecalls en of commerciële calls. Functie-eisenKandidaat beschikt over minimaal MBO niveau 4- De voorkeur gaat uit naar kandidaten met telefonisch Outbound klantcontact ervaring en/of verkoopervaring. - Kandidaat heeft affiniteit en of ervaring met financiële producten of zakelijke dienstverlening of op het gebied van hypotheken.- De eerste 8 weken geen verlof mogelijkheden. - Beschikbaarheid: Minimaal 2 avonden werken en 1 zaterdag per 4 weken;- ongeveer 12 uur per week beschikbaar;- Uurloon 10,78. Als je na zes maanden functievolwassen bent bevonden, zal het salaris verhoogd worden naar 11,93. ArbeidsvoorwaardenLeuke bijbaan bij een ontzettend leuke werkgever, waar een goede werksfeer heerst en waar je veel kan leren.
 
Commercieel Telefonisch Adviseur (parttime)
Beschrijving: Ben jij een doorzetter en vind je het leuk om mensen te enthousiasmeren? Voor een dynamisch call center in Enschede is Manpower op zoek naar spontane en praatgrage telefonische verkopers. Jouw taak bestaat uit het bellen van bestaande en potentiële klanten om de behoeftes van de klant te peilen en hier op in te spelen door het aanbieden van passende producten en diensten. Aan de hand van klantgegevens is het mogelijk om bijvoorbeeld een nieuw energie- of belabonnement voor te stellen. Dit is de ideale bijbaan als je houdt van praten en een kick krijgt van verkopen! Dankzij de flexibele werktijden is deze baan goed te combineren met je studie en een uitstekende werkplek om commerciële werkervaring op te doen.