Klantenadviseur Technische Service
- Categorie: Banen
Bedrijf: Manpower
Beschrijving: Heb jij affiniteit met televisie, telefonie en internet en ben je servicegericht? Voor een Contact Center in Enschede is Manpower op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers. In deze functie behandel je vragen over storingen en helpt klanten weer op weg door vragen te beantwoorden over hun telefoon-, tv- en internetaansluitingen. Deze baan is zowel parttime (naast je studie of gezin) als fulltime in te vullen. Vooraf volg je een fulltime training van twee weken van 9u-17u.
Locatie: Diemen
Educatie: MBO
Uren: 16 - 24 uur
Datum: 2011-10-22
Lees verder
| Afdelingscoördinator Full Service En Technische Dienst M/v Door een sterke groei binnen dit concept zijn we op zoek naar een: Afdelingscoördinator Full Service en Technische Dienst m/v Je staat aan het hoofd van een groeiende afdeling binnen ons bedrijf waarin momenteel twee collega's werkzaam zijn en... |
| Technische Helpdeskmedewerker Bij Kpn Beschrijving: Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, waardoor je het telefonische visitekaartje bent van KPN. Je levert advies en service aan klanten van KPN. Je adviseert de klant over aansluitingen en installaties en verhelpt technische problemen met modems, telefonie en email. Je registreert incidenten en levert support, advies en service aan de klanten van KPN. Ook voer je controles achteraf uit of alles naar tevredenheid is opgelost. Je start met een betaalde training van een paar weken waarbij je 3 avonden en een zaterdag per week alle informatie krijgt. Wat krijg je: - Een goed basissalaris; - een prettige werksfeer met leuke collegas; - flexibele roostertijden; Het minimale aantal uren dat je moet werken is 16-20. Maar meer is natuurlijk ook mogelijk! |
| Technische Helpdeskmedewerker Bij Kpn Beschrijving: Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, waardoor je het telefonische visitekaartje bent van KPN. Je levert advies en service aan klanten van KPN. Je adviseert de klant over aansluitingen en installaties en verhelpt technische problemen met modems, telefonie en email. Je registreert incidenten en levert support, advies en service aan de klanten van KPN. Ook voer je controles achteraf uit of alles naar tevredenheid is opgelost. Je start met een betaalde training van een paar weken waarbij je 3 avonden en een zaterdag per week alle informatie krijgt. Wat krijg je: - Een goed basissalaris; - een prettige werksfeer met leuke collegas; - flexibele roostertijden; Het minimale aantal uren dat je moet werken is 16-20. Maar meer is natuurlijk ook mogelijk! |
| Medewerker Helpdesk/planner Met Technische Affiniteit Beschrijving: Voor een internationaal bedrijf in omgeving Breda zijn we op zoek naar een medewerker Helpdesk/Planner. Oud monteur? Zeker reageren! De functie: Binnen de afdeling service zijn wij opzoek naar een ervaren helpdesk/planner. Als helpdesk/planner fungeer je als sleutelfiguur tussen onze klanten, service buitendienst en de interne organisatie. In deze functie neem je servicevragen in ontvangst, registreert ze en zorgt dat ze worden uitgevoerd. Verder zorg je voor de (technische) ondersteuning en aansturing van de service buitendienst in Nederland. Werkzaamheden: Je registreert alle meldingen inzake inbedrijfstellingen, onderhoud en storingen aan waterbehandelingsinstallaties in ons Service management systeem. Je coördineert en plant de bezoeken, voor een team van service monteurs en stemt deze af met onze klanten. Je communiceert met klanten over de uit te voeren werkzaamheden en bewaakt de voortgang. Je ondersteunt klanten en service buitendienst op technisch vlak. Je draagt zorgt voor het maken van materiaal aanbiedingen en afhandeling van materiaal bestellingen. Je zorgt voor een goede afhandeling van klachten. Je kunt zelf technische tekeningen lezen Je kunt klanten helpen bij 1e hulp bij storingen, bv. het resetten van installaties. |
| Medewerker Technische Helpdesk (digitale Branche) Beschrijving: Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord. Je rapporteert aan de Supervisor Service Disruption Desk, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten. Dit betekent voor jou dat je hoogwaardige service verleent aan onze klanten. Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van de Producten en eventuele storingen aan de producten op te lossen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen, zorg je ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen. Om dit te bewerkstelligen ben je leergierig ingesteld, en ben je bereid om ook in de avonden en weekenden te werken. |
| Technische Helpdeskmedewerker Amersfoort Beschrijving: In de functie ben jij het service gezicht van de organisatie. Wat onze klanten ook willen; Het is nooit te veel voor jou. Je houdt van alle vormen van technologie en je kan er niet tegen als het niet werkt. Je bouwt een vertrouwensband op met de klant, wetende wat de bete oplossing is voor hun probleem. Dit betekent dat je uitstekend kunt luisteren en communiceren. Je bent in staat software en hardware problemen op te lossen, waarbij je de computer van de klant overneemt, indien dit noodzakelijk is. Je hebt dus een passie voor alle soorten van home technologie, een brede technische kennis, een brede kennis van operating systems, netwerken, microsoft office programmas en randapperatuur |