Customer Service Medewerk(st)er
- Categorie: Banen
Bedrijf: Creyfs Uitzendbureau
Beschrijving: Voor ons bedrijf zijn we op zoek naar customer service medewerk(st)ers die voldoening halen uit het zo goed mogelijk helpen van klanten en deze van persoonlijke advies te voorzien. In een gezellige werksfeer beantwoord je telefonisch vragen van klanten over diversen elektronica en/of witgoed artikelen. Daarnaast bestaan de werkzaamheden uit het online chatten met klanten en het beantwoorden van e-mails.
Locatie: TILBURG
Educatie: MBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22
Lees verder
| Customer Service (tijdelijk) Beschrijving: *Functie: Customer Service/Sales support *Werkz: - verantwoordelijk voor after sales markt - offertes opstellen - klant contact en extra verkoop - order administratie en orderstatus - facturatie van het kantoor in Nederland - in en uitgaande post - bestellen kantoor benodigdheden Bijz: Moeilijk te bereiken met OV, 15 min lopen *Werktijden: 08.00 t/m 17.00, *Start: November / December *Duur: 4 maanden (ivm Zwangerschap) *SI: Start salaris 2000,- bruto |
| Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collegas (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; - Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; - analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; - up-to-date houden van assortiment; - kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); - managen van een team (van ca. 4 personen). |
| Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collegas (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; - Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; - analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; - up-to-date houden van assortiment; - kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); - managen van een team (van ca. 4 personen). |
| Associate Customer Service Italy Beschrijving: Voor een zeer internationaal georiënteerd bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Je spreekt de volgende taal vloeiend en dan bedoelen we Native speakers;Italiaans. Omdat de voertaal binnen het bedrijf Engels is, is de functieomschrijving in het Engels: Position Specific Tasks Ensures that our internal and external customers are taken care of according to the companies policies and procedures Ensures orders are processed according to customer instruction and conditions Provides excellent customer and product service; ensures customers are satisfied Processing of sales orders on a daily basis Monitoring shipments and pro-actively respond on potential issues Handle and resolve customer complaintsHandle and resolve service and transport issues Coordinate and execute return processDevelop and maintain good relationships with internal/external customers (affiliate, physician, pharmacist, wholesaler, hospital, distributor etc andthe ABR departments) Develop and maintain good relationship with (local) service providers Stock monitoring Local Service Providers Represent Customer Service in cross functional project teams Ensure country specific support during business hours including call handling Within self-steering teams responsible for the day-to-day business Provide back-up support within self-steering teams Identify process improvements Provide input for the monthly country KPIs Ensure knowledge of GMP/GDP and job related training is up to date Italian: We are looking for a native speaker. |
| Customer Service (english - Italian ) Nijmegen Beschrijving: Company Profile : Customer Service (English - Italian) - Nijmegen Customer Service (English - Italian) - Nijmegen Would you like to work for a young, fast growing, international and highly successful company? Check this out! We are looking for a Customer Service (English - Italian) - Nijmegen for a company that is the larges Internet retailer in Europe! Responsibilities : Customer Service (English - Italian) - Nijmegen The company is the leading Internet retailer in Europe. They have achieved this with their high service low pricing business model. To support sales in Italy we are looking for an experienced customer service professional that is fluent in both Italian and English As a Customer Service you are primary responsible for answering questions and support requests concerning running service and/or repair orders (via phone or email). You will report the statuses of repair orders per customer and create KPI's. You will be responsible for a clear, friendly, service-minded and pro-active communication towards the customer. Requirements : Customer Service (English - Italian) - Nijmegen * At least 1-2 years of relavant working experience * Computer knowledge: MS Office (mainly Access, Excel, Word, Outlook) * Native Italian and fluent English is a must * Good and clear communication skills * Pro-active mentality * Serviceminded * Problemsolving * Teamplayer If you don't speak Italian please do not apply on this vacancy Copyright: Independent recruiters |
| Customer Service Medewerker Beschrijving: Zoek jij een servicegerichte internationale functie binnen een succesvolle onderneming? Ben jij slim, gemotiveerd en weet je van aanpakken? Is werken met en voor klanten jouw passie en zoek jij een baan waarbij je jezelf voor langere tijd kan bewijzen en ontwikkelen binnen een bedrijf? Dan is onderstaande functie wellicht iets voor jou. Voor een internationaal snel groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Customer Service medewerker Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten Je neemt klachten aan en draagt zorg voor de opvolging naar de klant Het zorgen voor het netjes en overzichtelijk draaien, invoeren, opbergen en tijdig archiveren van de orders en overige relevante stukken De klanten te woord staan via telefoon of email Je zorgt dat klanten op de hoogte zijn en blijven van de vragen/ klachten procedure After Sales Administratie |