Medewerker Klantenservice (telefonisch En Per Mail) Glasvezel Kpn (9 82)
- Categorie: Banen
Bedrijf: Tempo Team district Heerenveen
Beschrijving: Ben jij op zoek naar een klantenservice functie, voor een toonaangevend bedrijf, waar je zowel telefonisch als per mail contact hebt met de klant? En vind je het leuk om diverse vragen van klanten te krijgen op het gebied van het product glasvezel? Dan is dit een nieuwe uitdaging voor je. Naast de verschillende vragen van de klanten, is er een mogelijkheid om zowel telefonisch als per mail contact te hebben met de klant. Er wordt van je verwacht dat je dienstverlenend bent ingesteld en je ingewikkelde problemen in eenvoudige taal kunt uitleggen. Om de klanten een goede service te kunnen bieden, krijg je een betaalde opleiding van 3 weken aangeboden. KPN biedt: -Een enthousiast team om in te werken -De mogelijkheid om mee te denken/besluiten binnen het proces -Flexibele werktijden -Doorgroeimogelijkheden -Een goed salaris + reiskostenvergoeding
Locatie: Groningen
Educatie: HBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22
Lees verder
| Ervaren Klantenservice Medewerker Beschrijving: Voor een bedrijf in omgeving Haarlem zijn we per direct op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker. De functie is per direct, fulltime en met uitzicht op vast dienstverband. Onze opdrachtgever is een bedrijf in de modebranche. Als klantenservice medewerker houd je je bezig met het telefonisch aannemen van orders en het telefonisch te woord staan van klanten. Je krijgt meteen een vast contract bij het bedrijf, wij zijn alleen verantwoordelijk voor de werving en selectie. |
| Medewerker Klantenservice / Medewerker Klantcontact Wo Studenten 16-24 Uur Beschrijving: Als Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor alle vraagstukken die klanten bij jou neerleggen. Wij zijn voor onze afdeling Klantcontact op zoek naar communicatief sterke en klantgerichte medewerkers. Deze medewerkers halen voldoening uit het schriftelijk en hoofdzakelijk telefonisch behandelen van klantvragen. Daarnaast vind jij het prettig om in een dynamisch team te werken Kerntaken: Behandelen van binnenkomende klantcontacten zowel schriftelijk als telefonisch; Het doel hiervan is om zo efficiënt mogelijk te werken binnen een bepaalde tijd voor een zo hoog mogelijke kwaliteit; Leveren van volledige service aan de klant; Leveren van een actieve bijdrage in het verder professionaliseren van de activiteiten op de afdeling Klantcontact / Klantenservice. |
| Vind Jij Het Leuk Om Klanten Te Behouden? Dan Is De Functie Medewerker Klantenservice Klantbehoud/ Retentie Iets Voor Jou Beschrijving: Wat ga jij doen als Medewerker Klantenservice Klantbehoud/ Retentie bij UPC? Als Medewerker Klantenservice Klantbehoud/ Retentie ben je verantwoordelijk voor het behouden van onze klanten door het verlenen van kwalitatief hoogwaardige klantenservice, gericht op alle voorkomende niet-technische problemen en vragen die leiden tot maximale klanttevredenheid. Je bent erop gebrand klanten te behouden voor de organisatie door hun klachten naar volle tevredenheid op te lossen. Wat doet jouw afdeling en waar zit jij in onze organisatie? Je werkt op de afdeling Retentie. Jouw afdeling is verantwoordelijk voor het behouden van klanten. Deze klanten hebben aanvankelijk de intentie om het abonnement op te zeggen. Je rapporteert aan de Supervisor Retentie. |
| Bijbaan/vast Baan: Helpdesk/klantenservice Upc Medewerker In Tilburg Beschrijving: Deze vacature betreft een functie als Klantenservice Medewerker voor UPC. Klanten zullen opbellen met vragen over o.a. mobiele abonnementen, technische storingen en openstaande facturen. Jij als klantenservice medewerker moet deze klanten tevreden houden. Als agent moet je echter ook inzetbaar kunnen zijn op andere projecten. |
| Medewerker Klantenservice 20-40 Uur Beschrijving: Als Medewerker Klantenservice biedt jij samen met jouw team de optimale service aan bestaande en potentiële nieuwe klanten van een grote Nederlandse zorgverzekeraar. Je wordt gebeld met vragen over hun zorgverzekering, dit kunnen administratieve vragen zijn (over bijvoorbeeld de polis). Deze klanten willen écht geholpen worden en hebben de behoefte aan duidelijkheid expertise en eerlijkheid. Samen met een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's probeer je de klanten zo goed mogelijk te informeren en adviseren. Als Medewerker Klantenservice ga je dieper in gesprek met de klant en breng je zorgverzekeraar en klant dichter bij elkaar. Dit vraagt om de nodige verantwoordelijkheid, inlevingsvermogen en een tactvolle benadering en uitleg. De gegevens van de gesprekken leg je zorgvuldig vast in de verschillende systemen. Ook sluit je zorgverzekeringen af voor potentiële klanten die jou bellen, eventueel naar aanleiding van een speciale actie. |
| Klantenservice Medewerker Beschrijving: Voor diverse opdrachtgevers zijn wij regelmatig op zoek naar klantenservice medewerkers. Het gaat om functies van 8 tot 40 uur zowel overdag als in de avonduren. Ben jij communicatief vaardig en heb je een prettige telefoonstem? Mail dan je CV en motivatie naar hilversum243@adecco.nl In deze functie bestaat je voornaamste taak uit het telefonisch tevreden houden van de klant. Dit zijn warme contacten, voor zowel inbound als outbound zijn er mogelijkheden. Het kan zijn dat een klant belt met vragen die jij gaat beantwoorden of de klant op een juiste wijze doorverwijst. Daarnaast benader je pro-actief nieuwe klanten die je welkom heet en een kort klanttevredenheidsonderzoek uitvoert. Er zijn tevens doorgroei-mogelijkheden richting bijvoorbeeld zakelijke klanten. |