Helpdeskmedewerker

Categorie: Banen
Bedrijf: Adecco
Beschrijving: Als Technisch Helpdeskmedewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten. In de gesprekken zul je jouw technische kennis moeten gebruiken om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Naast vastleggen van de contacten maken ook administratieve werkzaamheden deel uit van de functie. Je begint met een fulltime trainig van 3.5 week, tijdens deze training word je dirÃ©ct betaald! Werktijden zijn van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00. Wij bieden: - Een uitdagende werkomgeving - Een marktconform salaris - Diverse trainingen
Locatie: Deventer
Educatie: WO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

Vacature Compare : From Name

	Technische Helpdeskmedewerker Bij Kpn Beschrijving: Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, waardoor je het telefonische visitekaartje bent van KPN. Je levert advies en service aan klanten van KPN. Je adviseert de klant over aansluitingen en installaties en verhelpt technische problemen met modems, telefonie en email. Je registreert incidenten en levert support, advies en service aan de klanten van KPN. Ook voer je controles achteraf uit of alles naar tevredenheid is opgelost. Je start met een betaalde training van een paar weken waarbij je 3 avonden en een zaterdag per week alle informatie krijgt. Wat krijg je: - Een goed basissalaris; - een prettige werksfeer met leuke collegas; - flexibele roostertijden; Het minimale aantal uren dat je moet werken is 16-20. Maar meer is natuurlijk ook mogelijk!			Lees Meer »
	Technische Helpdeskmedewerker Bij Kpn Beschrijving: Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, waardoor je het telefonische visitekaartje bent van KPN. Je levert advies en service aan klanten van KPN. Je adviseert de klant over aansluitingen en installaties en verhelpt technische problemen met modems, telefonie en email. Je registreert incidenten en levert support, advies en service aan de klanten van KPN. Ook voer je controles achteraf uit of alles naar tevredenheid is opgelost. Je start met een betaalde training van een paar weken waarbij je 3 avonden en een zaterdag per week alle informatie krijgt. Wat krijg je: - Een goed basissalaris; - een prettige werksfeer met leuke collegas; - flexibele roostertijden; Het minimale aantal uren dat je moet werken is 16-20. Maar meer is natuurlijk ook mogelijk!			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker It Beschrijving: Je maakt deel uit van een team van 15 IT Engineers en Helpdeskmedewerkers die de computernetwerken van hun klanten beheren, storingen oplossen (remote of op locatie), installaties verzorgen en als aanspreekpunt voor veranderingsprocessen fungeren. Om de werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat je allround kennis bezit omdat de netwerken van hun klanten zeer divers van aard zijn. Binnen het team hou je je met name bezig met het telefonisch beantwoorden van vragen en het verrichten van Remote Support.			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker 15-40 Uur November T/m Februari 2012 Beschrijving: Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en verantwoordelijk voor het oplossen van eerste lijns- en het ondersteunen/oplossen van tweede lijns incidenten. Als Helpdeskmedewerker is teamwork jou op het lijf geschreven. Met mensen werken is wat jij wilt. Dan kun je immers je communicatieve vaardigheden als Helpdeskmedewerker optimaal tot zijn recht laten komen. Volgens jou bestaan problemen helemaal niet; het zijn namelijk stuk voor stuk uitdagingen die jij met je stressbestendigheid te lijf gaat. Het Microsoft Office-pakket is voor jou gesneden koek.			Lees Meer »
	Technische Helpdeskmedewerker Beschrijving: Je werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit het voeren van servicegesprekken. De gesprekken zullen met name gaan over technische problemen, waarbij je zorgt voor een goede oplossing voor de klant. Tenslotte handel je diverse administratieve handelingen af, welke voortkomen uit de gevoerde gesprekken.			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker Beschrijving: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamsiche omgeving? Heb jij opgedane ervaring in de IT-branche? En een afgerond MBO-diploma? Dan hebben wij een superleuke vacature openstaan bij een toonaangevende organisatie in de mediawereld. Â Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker 20.000 - 27.000 FTE Â Als helpdeskmedewerker / servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support van de montage systemen en voornamelijk zelf ontwikkelde applicaties daaromheen. Tot de werkzaamheden behoren onder andere: - Oplossen van technische en inhoudelijke problemen; - Teleffonische ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen; - Registreren en rapporteren van vragen en oplossingen in Topdesk.			Lees Meer »
	Technisch Helpdeskmedewerker Beschrijving: Als technisch helpdeskmedewerker behandel je alle vragen van klanten over het gebruik van producten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, oplossen en afhandelen van problemen of storingen. Tevens geef je advies over het gebruik van de producten zodat eventuele problemen kunnen worden voorkomen.			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker (24-40 Uur Per Week) Beschrijving: - Aanspreekpunt voor klanten bij problemen die opstreden bij installatie, configuratie of het gebruik van IT gerelateerde producten - Telefonisch meldingen oplossen door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie - Cross- en upselling doen - Realiseren van een acceptabele telefonische wachttijd voor de klant			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker Beschrijving: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamsiche omgeving? Heb jij opgedane ervaring in de IT-branche? En een afgerond MBO-diploma? Dan hebben wij een superleuke vacature openstaan bij een toonaangevende organisatie in de mediawereld. Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker 20.000 - 27.000 FTE Als helpdeskmedewerker / servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support van de montage systemen en voornamelijk zelf ontwikkelde applicaties daaromheen. Tot de werkzaamheden behoren onder andere: - Oplossen van technische en inhoudelijke problemen; - Teleffonische ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen; - Registreren en rapporteren van vragen en oplossingen in Topdesk.			Lees Meer »
	Leuke Uitdagende Baan Als Helpdeskmedewerker ! Beschrijving: Als Medewerker Technische Helpdesk verleen je hoogwaardige service aan klanten door de storingen aan de producten te verhelpen. Jouw resultaatgerichtheid en vermogen om problemen snel vast te stellen zorgen ervoor dat je elk probleem zo snel mogelijk oplost. Je speelt hierbij flexibel in op de vraag van de klant. Als Medewerker Technische Helpdesk verhoog je zo de klanttevredenheid.			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerkers Voor Adsl Telefonie En Tv Beschrijving: Ben jij gefascineerd door het werken met computers en internet? En ben jij geduldig en behulpzaam? Voor facilitair callcenter Cendris te Leeuwarden zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers met een affiniteit met techniek. In deze baan beantwoord je klantvragen aangaande alle aspecten rond ADSL, telefonie en televisie. Je adviseert klanten betreffende aansluitingen en technische problemen. Of je beantwoordt vragen met betrekking tot informatie, administratie en facturen. Je doet dit in een proactieve, diensverlenende omgeving.			Lees Meer »
	Technische Helpdeskmedewerker Amersfoort Beschrijving: In de functie ben jij het service gezicht van de organisatie. Wat onze klanten ook willen; Het is nooit te veel voor jou. Je houdt van alle vormen van technologie en je kan er niet tegen als het niet werkt. Je bouwt een vertrouwensband op met de klant, wetende wat de bete oplossing is voor hun probleem. Dit betekent dat je uitstekend kunt luisteren en communiceren. Je bent in staat software en hardware problemen op te lossen, waarbij je de computer van de klant overneemt, indien dit noodzakelijk is. Je hebt dus een passie voor alle soorten van home technologie, een brede technische kennis, een brede kennis van operating systems, netwerken, microsoft office programmas en randapperatuur			Lees Meer »
	Operator/helpdeskmedewerker (1 0 Fte) Beschrijving: Werkzaamheden Als operator/helpdeskmedewerker bezet je samen met collega's de helpdesk. Je registreert en verhelpt ICT-storingen van klanten van binnen en buiten de Radboud Universiteit Nijmegen. Anderzijds gaat het om operationeel beheer, zoals het monitoren en beheren van computersystemen en de ICT-infrastructuur van de Radboud Universiteit. Je werkt in een volcontinue rooster (7 x 24 uur) binnen een drieploegendienst. Wij verwachten Je hebt kennis van en ervaring met (Windows en Linux) computersystemen en -netwerken op mbo niveau en bent in voldoende mate op de hoogte van ITIL-processen, bij voorkeur gecertificeerd op ITIL Foundations niveau. Communicatief (mondeling en schriftelijk) ben je sterk en je beschikt over een klantgerichte houding. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en je bent bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen. Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen: pro-actief, ownership-nemer, doorgroei-potentie, 'techneut', flexibel, leergierig, enthousiast en verantwoordelijkheidsgevoel. Werkomgeving Het Universitair Centrum Informatievoorziening (UCI) biedt een scala aan professionele ICT-diensten aan de Radboud Universiteit Nijmegen, en in het verlengde daarvan ook aan andere instellingen. De innovatieve, academische omgeving, het hoge professionele niveau, het boeiende werk: ICT-ers die hun talenten optimaal willen inzetten kiezen voor de uitdaging van een baan bij de Nijmeegse Universiteit. Bij de Radboud Universiteit ben je als ICT-er zowel bezig met het bieden van kwalitatief hoogwaardige diensten als met nieuwe ontwikkelingen in het vak. De academische werkomgeving staat garant voor professionele innovatie. Bovendien krijg je alle ruimte voor opleiding, bijscholing en persoonlijke ontwikkeling. Het UCI heeft een open organisatiecultuur en hanteert de filosofie dat medewerkers in staat zijn verantwoordelijkheid te dragen. Er wordt veel waarde gehecht aan eigen inbreng en je kunt bovendien een bijdrage leveren aan de visie en het beleid van het bedrijf dat procesgericht op basis van ITIL is georganiseerd. Klanten zijn voornamelijk universitaire gebruikers, die gehuisvest zijn op de mooie, groene campus. Website: UCI Wij bieden Aanstelling: 1,0 fte Maximum salarisbedrag per maand op basis van een fulltime aanstelling: â‚¬ 2.433,- bruto/maand - het salaris is exclusief een toelage i.v.m. arbeid op ongebruikelijke werktijden. Dit in verband met het volcontinu rooster. Salarisschaal: 6 Contractduur: Ã©Ã©n jaar. Aanvullende arbeidsvoorwaarden - het functieprofiel Operator niveau 2 is op deze functie van toepassing. Additionele informatie verkrijgbaar bij Remy ten Hoedt, afdelingshoofd Service Exploitatie Telefoon: 024 3619765 E-mail: r.tenhoedt@uci.ru.nl Nardus Platenkamp, support coÃ¶rdinator E-mail: n.platenkamp@uci.ru.nl Solliciteer Deze vacature heeft in juli/augustus 2011 ook open gestaan. Kandidaten die toen gereageerd hebben, wordt verzocht niet opnieuw te solliciteren. Remy ten Hoedt Postbus 7005, 6503GM Nijmegen Telefoon: 024 3611173 E-mail: vacatures@dpo.ru.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.			Lees Meer »
	Ict Helpdeskmedewerker OrganisatieOnze opdrachtgever is een specialist in het verzorgen van telefonisch klantcontact. Zij werken voor diverse bedrijven zowel op nationaal als op internationaal niveau. De sfeer binnen het bedrijf is informeel. Ook is er veel ruimte voor ontwikkeling van de medewerkers. Ze zijn op zoek naar meerdere eerste lijns fulltime helpdeskmedewerkers!FunctiebeschrijvingJij verleent telefonische ondersteuning aan diverse bedrijven binnen de Benelux. Dit zijn met name Nederlandse en Belgische klanten. Nadat een vraag of klacht is binnengekomen voer je deze in het systeem in en zoek je naar een oplossing volgens vooraf bepaalde stappen. Daarbij houd je contact met de klant over de status van zijn vraag of klacht en de mogelijke oplossing. Kortom, je bent verantwoordelijk voor het gehele end-to-end proces. Het is belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift en goede kennis hebt van hardware en software verkregen door opleiding of werkervaring! Ben je geÃ¯nteresseerd? Bel naar: 040-2055393 of stuur je CV naar eindhoven.270@uniquecallstaff.nlFunctie-eisen Kennis van en/of affiniteit met ICT, basiskennis Hardware en Software; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel in woord als geschrift); Communicatief, servicegericht en dienstverlenend; Sterke Soft skills. Flexibel en enthousiast. ArbeidsvoorwaardenUitzicht op een vast contract Intensieve product training Call handling training Multilingual werkomgeving 40 uur per week Salaris 1567,17 bruto o.b.v. 40 uurLocatie: Eindhoven			Lees Meer »
	Technische Helpdeskmedewerker Internet&bellen OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers in Groningen! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken van het DSL pakket> telefoon, internet en televisie. De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn erg divers, al zullen de vragen voornamelijk technisch gericht zijn. Hierbij kan je denken aan vragen over storingen in de diensten. Het is daarom belangrijk dat je affiniteit en kennis hebt met technische vragen over internet en telefonie. Het is de bedoeling dat je samen met de klant doormiddel van een gegeven stappenplan/ procesplan gaat zoeken waar het probleem vandaan komt en samen met de klant tot een oplossing probeert te komen.Functie-eisenFunctie eisen MBO werk en denkniveau Computervaardigheden Oplossingsgericht en out of the box kunnen denken Commercieel ingesteld Beheersen van de Nederlandse taal in spraak en geschrift Communicatieve vaardigheden Met targets om kunnen gaanBESCHIKBAARHEID:Wij zoeken mensen voor 26-30 uur per week (min-max). Je bent 3 avonden tot 21.00u beschikbaar en 1x per 2 weken op zaterdag en/of zondag. Uiteraard is ieder weekend ook mogelijk!De startdatum van de training is 14 november 2011. Deze training zal 3 weken duren en in deze drie weken zul je fulltime beschikbaar moeten zijn, zonder een dag te missen.ArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject!			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker Regio Zuid-holland (omgeving Den Haag) Gezocht! Helpdeskmedewerker regio Zuid-Holland gezocht! Vind je het interessant om op zoek te gaan naar oplossingen voor problemen in organisaties? Wil jij de helpdesk een professionele uitstraling geven? Dan is onze functie Helpdeskmedewerker jou op het lijf geschreven! Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar:			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker Noord-holland/flevoland Gezocht!! Reageer Nu!! Vind je het interessant om op zoek te gaan naar oplossingen voor problemen in organisaties? Wil jij de helpdesk een professionele uitstraling geven? Dan is onze functie Helpdeskmedewerker jou op het lijf geschreven! Voor onze opdrachtgevers in de regio Noord-Holland/Flevoland zijn wij namelijk op zoek naar een:			Lees Meer »
	Helpdeskmedewerker Gezocht Voor De Regio Zuid-holland!!! Helpdeskmedewerker voor de regio Zuid-Holland gezocht! Vind je het interessant om op zoek te gaan naar oplossingen voor problemen in organisaties? Wil jij de helpdesk een professionele uitstraling geven? Dan is onze functie Helpdeskmedewerker jou op het lijf geschreven! Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij			Lees Meer »

Helpdeskmedewerker 15-40 Uur November T/m Februari 2012
Beschrijving: Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en verantwoordelijk voor het oplossen van eerste lijns- en het ondersteunen/oplossen van tweede lijns incidenten. Als Helpdeskmedewerker is teamwork jou op het lijf geschreven. Met mensen werken is wat jij wilt. Dan kun je immers je communicatieve vaardigheden als Helpdeskmedewerker optimaal tot zijn recht laten komen. Volgens jou bestaan problemen helemaal niet; het zijn namelijk stuk voor stuk uitdagingen die jij met je stressbestendigheid te lijf gaat. Het Microsoft Office-pakket is voor jou gesneden koek.

Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker
Beschrijving: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamsiche omgeving? Heb jij opgedane ervaring in de IT-branche? En een afgerond MBO-diploma? Dan hebben wij een superleuke vacature openstaan bij een toonaangevende organisatie in de mediawereld. Â Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker 20.000 - 27.000 FTE Â Als helpdeskmedewerker / servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support van de montage systemen en voornamelijk zelf ontwikkelde applicaties daaromheen. Tot de werkzaamheden behoren onder andere: - Oplossen van technische en inhoudelijke problemen; - Teleffonische ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen; - Registreren en rapporteren van vragen en oplossingen in Topdesk.

Technisch Helpdeskmedewerker
Beschrijving: Als technisch helpdeskmedewerker behandel je alle vragen van klanten over het gebruik van producten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, oplossen en afhandelen van problemen of storingen. Tevens geef je advies over het gebruik van de producten zodat eventuele problemen kunnen worden voorkomen.

Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker
Beschrijving: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamsiche omgeving? Heb jij opgedane ervaring in de IT-branche? En een afgerond MBO-diploma? Dan hebben wij een superleuke vacature openstaan bij een toonaangevende organisatie in de mediawereld. Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker 20.000 - 27.000 FTE Als helpdeskmedewerker / servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support van de montage systemen en voornamelijk zelf ontwikkelde applicaties daaromheen. Tot de werkzaamheden behoren onder andere: - Oplossen van technische en inhoudelijke problemen; - Teleffonische ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen; - Registreren en rapporteren van vragen en oplossingen in Topdesk.

Operator/helpdeskmedewerker (1 0 Fte)
Beschrijving: Werkzaamheden Als operator/helpdeskmedewerker bezet je samen met collega's de helpdesk. Je registreert en verhelpt ICT-storingen van klanten van binnen en buiten de Radboud Universiteit Nijmegen. Anderzijds gaat het om operationeel beheer, zoals het monitoren en beheren van computersystemen en de ICT-infrastructuur van de Radboud Universiteit. Je werkt in een volcontinue rooster (7 x 24 uur) binnen een drieploegendienst. Wij verwachten Je hebt kennis van en ervaring met (Windows en Linux) computersystemen en -netwerken op mbo niveau en bent in voldoende mate op de hoogte van ITIL-processen, bij voorkeur gecertificeerd op ITIL Foundations niveau. Communicatief (mondeling en schriftelijk) ben je sterk en je beschikt over een klantgerichte houding. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en je bent bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen. Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen: pro-actief, ownership-nemer, doorgroei-potentie, 'techneut', flexibel, leergierig, enthousiast en verantwoordelijkheidsgevoel. Werkomgeving Het Universitair Centrum Informatievoorziening (UCI) biedt een scala aan professionele ICT-diensten aan de Radboud Universiteit Nijmegen, en in het verlengde daarvan ook aan andere instellingen. De innovatieve, academische omgeving, het hoge professionele niveau, het boeiende werk: ICT-ers die hun talenten optimaal willen inzetten kiezen voor de uitdaging van een baan bij de Nijmeegse Universiteit. Bij de Radboud Universiteit ben je als ICT-er zowel bezig met het bieden van kwalitatief hoogwaardige diensten als met nieuwe ontwikkelingen in het vak. De academische werkomgeving staat garant voor professionele innovatie. Bovendien krijg je alle ruimte voor opleiding, bijscholing en persoonlijke ontwikkeling. Het UCI heeft een open organisatiecultuur en hanteert de filosofie dat medewerkers in staat zijn verantwoordelijkheid te dragen. Er wordt veel waarde gehecht aan eigen inbreng en je kunt bovendien een bijdrage leveren aan de visie en het beleid van het bedrijf dat procesgericht op basis van ITIL is georganiseerd. Klanten zijn voornamelijk universitaire gebruikers, die gehuisvest zijn op de mooie, groene campus. Website: UCI Wij bieden Aanstelling: 1,0 fte Maximum salarisbedrag per maand op basis van een fulltime aanstelling: â‚¬ 2.433,- bruto/maand - het salaris is exclusief een toelage i.v.m. arbeid op ongebruikelijke werktijden. Dit in verband met het volcontinu rooster. Salarisschaal: 6 Contractduur: Ã©Ã©n jaar. Aanvullende arbeidsvoorwaarden - het functieprofiel Operator niveau 2 is op deze functie van toepassing. Additionele informatie verkrijgbaar bij Remy ten Hoedt, afdelingshoofd Service Exploitatie Telefoon: 024 3619765 E-mail: r.tenhoedt@uci.ru.nl Nardus Platenkamp, support coÃ¶rdinator E-mail: n.platenkamp@uci.ru.nl Solliciteer Deze vacature heeft in juli/augustus 2011 ook open gestaan. Kandidaten die toen gereageerd hebben, wordt verzocht niet opnieuw te solliciteren. Remy ten Hoedt Postbus 7005, 6503GM Nijmegen Telefoon: 024 3611173 E-mail: vacatures@dpo.ru.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Helpdeskmedewerker Regio Zuid-holland (omgeving Den Haag) Gezocht!
Helpdeskmedewerker regio Zuid-Holland gezocht! Vind je het interessant om op zoek te gaan naar oplossingen voor problemen in organisaties? Wil jij de helpdesk een professionele uitstraling geven? Dan is onze functie Helpdeskmedewerker jou op het lijf geschreven! Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar: