Teamleader Callcenter - Venlo (db5843)

Categorie: Banen
Bedrijf: Personato Werving en Selectie
Beschrijving: De Teamleader Callcenter geeft leiding aan c.a. 23 customer service medewerkers. De Teamleader Callcenter stuurt op de realisatie van de afgesproken service levels en op bewaking en optimalisering van processen en procedures. Zwaartepunt van de functie ligt in het realiseren van een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personeelsbezetting door het aansturen, motiveren, monitoren en professionaliseren van de medewerkers in de teams. De Teamleader Callenter rapporteert aan de Manager Operations. Kernactiviteiten Zorgen voor de beschikbaarheid van personeel, zowel kwantitatief als kwalitatief afgestemd op de behoefte van de organisatie, in overleg met de afdeling planning. Aansturen, monitoren, bijsturen, coachen en motiveren van de medewerkers. Beoordelen van het functioneren van de medewerkers. Continu realiseren van de afgesproken afdelingsdoelstellingen: dagelijks kritisch en intensief bewaken van realisatie van de met de opdrachtgever overeengekomen Service Level Agreements (KPI / SLA). Bewaken van de realisatie van de interne bedrijfsdoelstellingen (average handling time, percentage idle, verzuimpercentage, verlooppercentage). Kritisch bewaken van het aangestuurde proces, tijdig signaleren van knelpunten en het voorstellen van verbetermaatregelen. Zorgen voor oplevering van rapportages waarin de prestaties van het team zichtbaar worden.
Locatie: Venray
Educatie: HBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

Callcenter Agent (inbound En Outbound) Voor Cirrus In De Regio Den Haag/rotterdam/leiden/zoetermeer
Beschrijving: Als callcenter agent kun je op verschillende afdelingen worden ingezet. Dit is afhankelijk van jouw kwaliteiten. Indien je meer over een administratief profiel beschikt dan past het werken op een inbound klantenservice wellicht het beste bij jou. Indien je het echter leuker vindt om een product te verkopen dan past een outbound commerciÃ«le functie beter bij jouw profiel. Eventueel is een combinatie van verkoop en administratief ook nog een mogelijkheid op een inbound retentie afdeling. Cirrus beschikt dus over verschillende vacatures en daar zit voor jou vast wel een interessante functie tussen.

Callcenter Medewerkers Gezocht!
Beschrijving: Voor een enthousiast, jong en professioneel callcenter in Tilburg zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers inbound en outbound. Je kunt deze vacature op fulltime basis, parttime basis of als een bijbaan invullen. Het werk is dus prima te combineren met een huishouden of studie! Het callcenter is geopend van maandag t/m zaterdag.

Cirrus Zoekt Callcenter Agents Voor Verkoop Functie (warm Bellen) In Deventer
Beschrijving: Wij zoeken op korte termijn enthousiaste en gemotiveerde kandidaten die het een uitdaging vinden om klanten te benaderen met een aantrekkelijke aanbieding namens een vooruitstrevende energieleverancier. Voor dit project is een commerciÃ«le maar ook sterk teamgerichte instelling noodzakelijk, met elkaar resultaten neerzetten, daar gaat het om. In eerste instantie worden voormalig klanten benaderd en is het dus een warm bellen project. Voordat je aan de slag gaat als callcenter agent krijg je een training aangeboden en ontvang je tevens de benodigde begeleiding. In deze training ga jij je commerciÃ«le en communicateve vaardigheden verbeteren.

Callcenter Medewerker
Beschrijving: Voor een informeel callcenter in Almere (goed bereikbaar met OV) zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers. In verschillende en afwisselende projecten van diverse opdrachtgever zal je een zeer brede doelgroep benaderen om hen leuke projecten onder de aandacht te brengen. Je kunt naar eigen wens het aantal uren en dagdelen indelen.

Callcenter Medewerker M/v
Beschrijving: Voor een bedrijf in Breda zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers die warm willen bellen. Het gaat om het aanbieden van speciale services en goede deals Zie jij jezelf hierin terug? -Overtuigingskracht -Luistervaardigheid -Juiste vragen weten te stellen teneinde een gesprek goed op gang te brengen -Creatief en inventief; we werken met een leidraad, maar je weet dit ook los te laten wanneer nodig. -Authenthiek -Vrolijke en vriendelijke gesprekspartners -Om de order durven vragen

Callcenter Medewerker Outbound (m/v)
Beschrijving: Geen personeel en toch voldoende medewerkers. Dat is de kracht van payrolling, Nederlands snelst groeiende dienstverlening. Ondernemers worden verlost van alle lastige, tijdrovende administratieve personeelsrompslomp en arbeidsrechtelijke risicos. Het geheim van payrolling? Prokx Payrolling neemt het personeel in dienst, de ondernemer blijft baas over zijn eigen personeel en Prokx fungeert vervolgens als externe afdeling personeelszaken. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar: CALLCENTER MEDEWERKER OUTBOUND (M/V) 10 -15 uur per week Functiebeschrijving Vanuit onze standplaats Deventer worden er afspraken ingepland voor onze afdeling Buitendienst. Het is de bedoeling dat je telefonische acquisitie gaat plegen bij onze prospects. Het doel is om afspraken te generen in het MKB segment. Vervolgens verwerk je de gemaakte afspraken in het systeem en de agendas en zorg je voor een goede afhandeling. Het betreft een functie voor 10 15 uur per week. In de toekomst is wellicht uitbreiding van het aantal uren mogelijk.