Medewerker Klantenbehoud!!

Categorie: Banen
Bedrijf: Olympia Uitzendbureau Den Haag
Beschrijving: Voor SNT zijn wij op zoek naar sales gerichte klantenservicemedewerkers!! Heb jij een passie voor klantcontact en durf jij een nieuwe uitdaging aan? Kun jij je daarnaast identificeren met de woorden: sociaal, daadkracht, humor en resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je komt te werken op de afdeling Klantenbehoud van een toonaangevende telecommaatschappij. Dit is de telefonische ingang waar klanten zelf bellen voor informatie over telefonie, internet, televisie abonnementen. Daarnaast bellen klanten zelf om abonnementen op te zeggen. Als sales gerichte klantenservicemedewerker analyseer je de klantbehoeften. Het is een kunst om te leren de behoefte van de klant te achterhalen, om vervolgens met een passende oplossing in te spelen op de wensen van de klant. Ga jij een uitdaging niet uit de weg en ben jij op zoek naar meer diepgang in contactcenter werk, dan is deze inbound functie een leuke kans voor jou! Uiteraard krijg je vooraf een betaalde communicatie- en producttraining (4 weken fulltime)waar je veel van leert, daarnaast beschik je over uitzonderlijke aanbiedingen om klanten enthousiast te maken! Na de training is het mogelijk om 20 - 40 uur per week te werken.
Locatie: Zoetermeer
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

Call Center Medewerkers Gezocht (klantenbehoud)!!
Beschrijving: Voor de grootste loterij van Nederland zijn wij op zoek naar Retentie medewerkers (klantenbehoud) voor 24 40 uur per week!! Heb jij een passie voor klantcontact en ben jij de assertiviteit zelf? Kun jij je daarnaast identificeren met de woorden: sociaal, servicegericht, humor en resultaatgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! De Retentie medewerker houdt zich bezig met klanten die hun abonnement opzeggen via telefoon/email of post. Het doel is klanten proberen te behouden met hetzelfde product, een ander (eventueel goedkoper) product of een aanbieding (gratis staatslot). De gesprekken zijn zowel INBOUND als OUTBOUND (en per post en email). Het gaat niet om harde verkoop maar om op een servicegerichte manier (probleem oplossen/meedenken met de klant) te proberen de klant te behouden. Het uitgangpunt daarbij is wel, twee keer nee is NEE. Op de verschillende stromen gelden verschillende conversietargets. De retentiemedewerker moet wel affiniteit hebben met kansspelen. Je krijgt vooral een betaalde communicatie- en producttraining (duur van 3.5 dag). De afdeling is opgedeeld in diverse eilanden van inkomende telefoon (gemakkelijker te behouden), Outbound, mail, post en overige administratieve werkzaamheden. Gestart wordt met Retentie, daarna wordt je ook doorgetraind op de overige stromen binnen de afdeling. Spreekt jou dit alles aan, reageer dan snel! We nodigen je graag uit voor een gesprek!

Juridisch Medewerker Grondzaken
Beschrijving: Voor Ã©Ã©n van onze opdrachtgevers (gemeentelijke instelling) zijn wij op zoek naar een juridisch medewerker grondzaken. Op de afdeling Wonen ben jij verantwoordelijk voor juridische vraagstukken op het gebied van grondzaken en economische zaken. In deze functie ga je de volgende werkzaamheden uitvoeren: - Het adviseren over juridische aspecten op het terrein van gemeentelijke grondzaken; - Het vorm geven aan het beleid op het terrein van gemeentelijke grondzaken; - Het signaleren en analyseren van ontwikkelingen op het terrein van grondzaken en dit vertalen in beleid; - Het adviseren op het terrein van economische zaken; - Het vorm geven aan beleid op het terrein van economische zaken; - Het coÃ¶rdineren van multidisciplinaire onderwerpen op het terrein van economische zaken; - Het opstellen van bouwgrondexploitatie-overeenkomsten; - Het opstellen van de uitgangspunten voor privaatrechtelijke overeenkomsten.

Reporting / Bi Medewerker 32-40 Uur
Beschrijving: De Reporting / BI Medewerker werkt op het hoofdkantoor in Rotterdam. Als Reporting / BI Medewerker ondersteun je onze verschillende business units door het (verder) ontwikkelen van professionele rapportages en Business Intelligence oplossingen. Je werkt actief mee aan het verbeteren van de operationele slagkracht van onze bedrijven door op een slimme manier informatie te verschaffen uit verkoopinformatie en andere gegevensbronnen. Door je bedrijfseconomische inzichten en technische vaardigheden ben je in staat de interne klant perfect te bedienen in hun informatiebehoefte. De belangrijkste taken: o Meehelpen met de ontwikkeling en implementatie van verkoopondersteunende rapportages o Aanspreekpunt voor key users van diverse afdelingen van verschillende internationale sites op het gebied van rapportages o Ondersteuning en promotie van standaarden in rapportage, ERP gebruik en bedrijfsprocessen o Participeren in projecten zoals de implementatie van KPI's

Administratief Medewerker - Tijdelijk!
Beschrijving: Ter vervanging van ziekte zoek ik per direct een ervaren administratief medewerker op HBO/MBO niveau. Mijn klant is werkzaam in de bedrijfswagenbranche. De werkzaamheden bestaan op hoofdlijnen uit: Inkoopfacturen verwerken Bank- en kasboek Betalings- en incassovoorstellen genereren Beheren activa administratie Afstemmen tussenrekeningen Controle grootboek en de aansluiting met overige softwarepakketten Ondersteunen bij jaar- en maandrapportages

Remote Support Medewerker
Beschrijving: Als Remote Support Medewerker ben je het aanspreekpunt van onze klant en handel je met behulp van geavanceerde beheersapplicaties de supportverzoeken af. Aangezien het afhandelen van de support vragen zeker geen script gebaseerd werk is, is elke support vraag weer een nieuwe uitdaging. Tevens beheer je op afstand de servers en werkplekken van onze klanten en zorg je voor een optimale performance van het netwerk van de klant.

Juridisch/compliance Medewerker
Beschrijving: Als juridisch / compliance medewerker heb je een gecombineerde functie. Je draagt bij aan de ontwikkeling van het juridisch beleid binnen APG en je adviseert het management over juridische zaken. Ook zorg je voor een juiste en uniforme behandeling van uiteenlopende juridische aangelegenheden betreffende de hele APG-organisatie. Daarnaast vervul je een rol als compliance medewerker van de afdeling Corporate Legal, Tax & Compliance (CLC) en draag je bij aan de ontwikkeling en de naleving van compliance en het integriteitbeleid binnen CLC. Je zorgt ervoor dat er binnen je bedrijfsonderdeel voldoende awareness is voor van de naleving van wet- en regelgeving en je monitort deze. Voor beide onderdelen geldt dat je in staat moet zijn om de dagelijkse werkzaamheden met grote mate van zelfstandigheid te verrichten. Voor zover het de compliance-werkzaamheden betreft, is het van belang dat je in staat bent een onafhankelijke en vertrouwelijke rol te vervullen en dat je adequaat invulling kan geven aan een directe rapportagelijn naar de manager Compliance. Bij APG ga je werken bij de afdeling Corporate Legal Tax & Compliance (CLC). Hier werken 14 professionals die verantwoordelijk zijn voor juridische, fiscale (beleids)advisering en compliance voor de Raad van Bestuur, de business units en dochtervennootschappen van het APG-concern. De werkzaamheden van CLC zijn zowel beleidsmatig als operationeel van aard, en omvatten in hoofdzaak de volgende terreinen: Legal/tax: Contractering, juridische herstructureringen, overnamen en fusies, rechtspersonenrecht, verzekeringen, intellectueel eigendomsrecht (auteursrecht, merkenrecht, domeinnamen), vennootschapsbelasting, omzetbelasting (btw), loonheffing, governance vraagstukken. Compliance: Kaderstelling compliance rapportages, consolidatie van decentrale rapportages voor de Raad van Bestuur en klanten van APG, monitoring van wijzigingen wet- en regelgeving en toetsing van implementatie daarvan, uitvaardigen compliance richtlijnen, bevorderen van awareness over onder meer integriteit, advisering in individuele casus, uitvoeren (tax) control framework CLC.