Stage Front Office Afdeling - Receptionist(e)
- Categorie: Banen
Bedrijf: Van der Valk Hotel Rotterdam Blijdorp
Beschrijving: Hotel Rotterdam Blijdorp is vanaf 1 december 2011 op zoek naar een STAGIAIR(E) voor de Front Office afdeling voor minimaal 5 maanden, voor 40 uur per week. Als stagiair(e)/receptioniste) ben je het visitekaartje van ons hotel. Je zult deel uitmaken van een gemotiveerd en enthousiast Front Office team en rapporteert direct aan de Front Office Manager. De werkzaamheden van de afdeling omvatten: Het inchecken en uitchecken van onze (internationale) gasten Onze gasten voorzien van informatie Het aannemen en bevestigen van reserveringen Het voorbereiden van (groeps)aankomsten Werken met het reserveringssysteem (ID PMS / Hotelconcepts) Het verrichten van actieve verkoop en Upselling aan de balie Administratieve taken Binnen deze functie zal je vooral bij de receptie worden ingeroosterd, maar combinatiediensten met de reserveringsafdeling (back office) behoren ook tot de mogelijkheden.
Locatie: ROTTERDAM
Educatie: HBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22
Lees verder
| Front Office Manager Met YieldandReservation Ervaring In Noordwijk Beschrijving: De Front Office bestaat uit twee recepties, Front Office Hotel Oranje en Front Office Beach Hotel. In deze veelomvattende en zeer afwisselende leidinggevende functie ben je zowel operationeel als organisatorisch verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding binnen de dag- en nachtreceptie, alsmede de afdeling reserveringen en de Bagagisten. Je geeft leiding aan een team van ± 20 collegas. De receptie is het visitekaartje van onze hotels. Samen met deze collegas wordt er geprobeerd om de hotelreserveringen optimaal te realiseren op een zo gunstig mogelijke wijze qua bezetting en opbrengst. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN Verantwoordelijk voor de uitstraling en functioneren van de afdeling Front Office en Reserveringen; Het leiding geven aan de medewerk(st)ers en hen begeleiden in hun uit te voeren werkzaamheden; Onderzoeken, rapporteren en verwerken van alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega's om een goede kwaliteit te waarborgen; Het uitvoeren van controles op de diverse administratieve procedures; Het bepalen van een strategie m.b.t. het te voeren prijsbeleid; Actief toepassen van Yieldmanagement om gestelde doelen te behalen en het stimuleren & motiveren van alle medewerkers hiertoe; Het vernieuwen van doelstellingen en overige relevante zaken die de kameromzet verhogen, onderbouwd met statistieken en cijfers die dit ondersteunen; Het uitwerken en opzetten van nieuwe arrangementen; Contact en relatie onderhoud Third partys; Het bevorderen van de communicatie met de verschillende afdelingen en hen voorzien van managementinformatie zoals bezettingspercentages, room rates en revenu per available room; Het optimaliseren van de werkwijze en het protocol van de afdeling Front Office en Reserveringen, waaronder optimaliseren van up- & crossselling. |
| Front Office Manager Beschrijving: Bedrijfsprofiel Front Office Manager Front Office Manager gezocht voor 1 van de meest unieke hotel locaties in Nederland. Dit hotel ligtt zo dicht langs de zee dat je je iedere dag weer waant in een oase van rust. Ben jij die ervaren Front Office Manager die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Ben jij iemand die met beide benen op de grond staat en je team naar een hoger niveau kan tillen? Ben jij bereid te verhuizen naar Vlieland, of woon jij daar al? Dan zijn wij op zoek naar jou! Functieomschrijving Front Office Manager De Front Office Manager zal tenminste verantwoordelijk zijn voor: * Het goed functioneren van de Front Office afdeling in het hotel * De receptionistes en stagiaires, alsmede het functioneren van de desbetreffende personen * Actief toepassen van Yield management om gestelde doelen te behalen en het stimuleren en motiveren van alle medewerkers hiertoe * Het continu innoveren en verbeteren van de eigen afdeling * Het maken van werkroosters en het registreren van gewerkte uren * De afhandeling van alle klachten en opmerkingen van gasten en collega's om een goede kwaliteit te waarborgen * Het trainen en begeleiden van alle Front Office medewerkers en het voeren van functioneringsgesprekken Functiecriteria Front Office Manager De Front Office Manager moet tenminste voldoen aan de volgende eisen: * Afgeronde MBO of HBO opleiding, MHS/HHS is een pré * Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie * Gedegen kennis van reserveringssystemen * Gedegen kennis van Yield Management * Teamplayer * Pro-actieve werkhouding Als Front Office Manager ben je lid van het managementteam. Ervaring als MT-lid is een PRE. Copyright: Independent Hospitality De aanbieding Front Office Manager Wij bieden jou een nieuwe uitdaging op en van de mooiste eilanden van Nederland. Tevens bieden wij jou een aantrekkelijk salaris en een uitdaging in een boeiend bedrijf op een schitterende locatie. Wij kunnen huisvesting verzorgen op het eiland waarvoor een billijke huur gevraagd wordt. Tevens, indien van toepassing, een ANW Hiaat verzekering en een aanvullend pensioenplan. |
| Q-park Front Office Medewerker Beschrijving: Voor Q-Park zijn wij per direct op zoek naar medewerkers voor de Front Office. Telefonisch help je klanten die in de parkeergarage staan met vragen en/of problemen. Deze klanten kunnen bellen vanuit heel Europa, waardoor er zowel Nederlandstalige, Franstalige, Duitstalige en Engelstalige telefoongesprekken binnen kunnen komen. De Front Office afdeling is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Bij deze functie wordt je tussen 12 en 30 uur per week ingezet, volgens een vooraf opgesteld rooster. |
| Front Office Medewerker Wij zijn op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de volgende functies FRONT OFFICE MEDEWERKER Met spoed zijn wij op zoek naar gemotiveerde en klantvriendelijke kandidaten voor een reisonderneming in de omgeving van Enschede! Je bent het eerste... |
| Medewerker Front Office M/v Car Lock Systems B.V. is op zoek naar een collega voor de navolgende functie: Medewerker front office m/v (parttime (minimaal 32 uur) dienstverband). Als medewerker front office bedien je de telefooncentrale. Dit betekent dat je betrokken bent bij... |
| Receptioniste Beschrijving: Voor onze receptie zijn wij op zoek naar een ENTHOUSIASTE RECEPTIONISTE De afdeling receptie fungeert als visitekaartje van het Hotel Schiphol A4 en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het receptie team bestaat uit: Front Office Manager, Shift Leaders en Receptiemedewerkers. Taken en verantwoordelijkheden: Verwelkomen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten aan de hand van reserveringen; Verhuren van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem; Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten; deze doorgeven aan desbetreffende afdelingen; Uitchecken van gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen door middel van een contante betaling of betaling met pin/creditcard; Aannemen en doorgeven van boodschappen voor gasten; Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen; Aannemen van restaurantreserveringen; Geven van algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, shuttlebus. |