Operator/helpdeskmedewerker (1 0 Fte)
- Categorie: HelpdeskandTechnische Ondersteuning
Bedrijf: Radboud Universiteit Nijmegen
Beschrijving: Werkzaamheden Als operator/helpdeskmedewerker bezet je samen met collega's de helpdesk. Je registreert en verhelpt ICT-storingen van klanten van binnen en buiten de Radboud Universiteit Nijmegen. Anderzijds gaat het om operationeel beheer, zoals het monitoren en beheren van computersystemen en de ICT-infrastructuur van de Radboud Universiteit. Je werkt in een volcontinue rooster (7 x 24 uur) binnen een drieploegendienst. Wij verwachten Je hebt kennis van en ervaring met (Windows en Linux) computersystemen en -netwerken op mbo niveau en bent in voldoende mate op de hoogte van ITIL-processen, bij voorkeur gecertificeerd op ITIL Foundations niveau. Communicatief (mondeling en schriftelijk) ben je sterk en je beschikt over een klantgerichte houding. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en je bent bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen. Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen: pro-actief, ownership-nemer, doorgroei-potentie, 'techneut', flexibel, leergierig, enthousiast en verantwoordelijkheidsgevoel. Werkomgeving Het Universitair Centrum Informatievoorziening (UCI) biedt een scala aan professionele ICT-diensten aan de Radboud Universiteit Nijmegen, en in het verlengde daarvan ook aan andere instellingen. De innovatieve, academische omgeving, het hoge professionele niveau, het boeiende werk: ICT-ers die hun talenten optimaal willen inzetten kiezen voor de uitdaging van een baan bij de Nijmeegse Universiteit. Bij de Radboud Universiteit ben je als ICT-er zowel bezig met het bieden van kwalitatief hoogwaardige diensten als met nieuwe ontwikkelingen in het vak. De academische werkomgeving staat garant voor professionele innovatie. Bovendien krijg je alle ruimte voor opleiding, bijscholing en persoonlijke ontwikkeling. Het UCI heeft een open organisatiecultuur en hanteert de filosofie dat medewerkers in staat zijn verantwoordelijkheid te dragen. Er wordt veel waarde gehecht aan eigen inbreng en je kunt bovendien een bijdrage leveren aan de visie en het beleid van het bedrijf dat procesgericht op basis van ITIL is georganiseerd. Klanten zijn voornamelijk universitaire gebruikers, die gehuisvest zijn op de mooie, groene campus. Website: UCI Wij bieden Aanstelling: 1,0 fte Maximum salarisbedrag per maand op basis van een fulltime aanstelling: € 2.433,- bruto/maand - het salaris is exclusief een toelage i.v.m. arbeid op ongebruikelijke werktijden. Dit in verband met het volcontinu rooster. Salarisschaal: 6 Contractduur: één jaar. Aanvullende arbeidsvoorwaarden - het functieprofiel Operator niveau 2 is op deze functie van toepassing. Additionele informatie verkrijgbaar bij Remy ten Hoedt, afdelingshoofd Service Exploitatie Telefoon: 024 3619765 E-mail: r.tenhoedt@uci.ru.nl Nardus Platenkamp, support coördinator E-mail: n.platenkamp@uci.ru.nl Solliciteer Deze vacature heeft in juli/augustus 2011 ook open gestaan. Kandidaten die toen gereageerd hebben, wordt verzocht niet opnieuw te solliciteren. Remy ten Hoedt Postbus 7005, 6503GM Nijmegen Telefoon: 024 3611173 E-mail: vacatures@dpo.ru.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Locatie: Nijmegen
Uren: Vast contract, bepaalde tijd
Datum: 13-10-2011
Lees verder
