Service Medewerker Hoorn
- Categorie: Management Assistentie
Bedrijf: Unive VGZ IZA Trias
Beschrijving: (Algemeen) Enthousiaste Service medewerker (tijdelijk) Univé Regio+ Locatie: Hoorn Functie: We zoeken voor onze vestiging in Hoorn een Service Medewerker die ons van 1november 2011 tot 1 februari 2011 gaan helpen met de zorgpiek. Je vindt het leuk om klanten te ontvangen en hebt een servicegerichte instelling. De klanten komen naar onze verzekeringswinkel en je inventariseert daar de vragen en/of wensen. Je zorgt ervoor dat de klant naar de juiste adviseur doorverwezen wordt. Ook pik je de verkoopsignalen op. Het betreft een fulltime functie (32 - 40 uur per week) Profiel · Je bent een enthousiaste en representatieve persoonlijkheid · Je bent in bezit van minimaal een Mbo diploma · Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie · Je kunt goed met de computer overweg en hebt kennis van Outlook · Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed samenwerken. · Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen Aanbod Wij bieden je een verantwoordelijke functie, waarin ruimte is voor eigen inbreng en ontwikkeling. Geïnteresseerd? Als je deze uitdaging aan wilt gaan, stuur dan direct je sollicitatiebrief met curriculum vitae aan: Univé Regio+, ter attentie van afd. P&O, Postbus 171, 1700 AD Heerhugowaard of aan P&O663@unive.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Dhr. Henk Brouwer (Regiomanager Den Helder / Hoorn) tel: 06-10647083. Bijzonderheden Screening maakt onderdeel uit van de procedure. Univé Regio+ Bij Univé Regio+ zorgen 250 mensen voor een persoonlijke dienstverlening aan de verzekerden. Deskundigheid en service staan bij ons hoog in het vaandel. Om dit te bereiken hebben wij een groot aantal servicepunten, onze assurantiekantoren. Daarnaast hebben wij specialisten voor hypotheken en bedrijven. Wij zijn een sterk groeiende, zelfstandige onderlinge, actief in Noord- en Zuid-Holland en Zwolle. Wij bieden onze klanten kwalitatief prima verzekeringsproducten voor een scherpe prijs. Meer informatie over onze organisatie vind je op www.univeregioplus.nl
Locatie: Hoorn
Uren: Vast contract, bepaalde tijd
Datum: 18-10-2011
Lees verder
| Customer Service Medewerker Beschrijving: Zoek jij een servicegerichte internationale functie binnen een succesvolle onderneming? Ben jij slim, gemotiveerd en weet je van aanpakken? Is werken met en voor klanten jouw passie en zoek jij een baan waarbij je jezelf voor langere tijd kan bewijzen en ontwikkelen binnen een bedrijf? Dan is onderstaande functie wellicht iets voor jou. Voor een internationaal snel groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Customer Service medewerker Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten Je neemt klachten aan en draagt zorg voor de opvolging naar de klant Het zorgen voor het netjes en overzichtelijk draaien, invoeren, opbergen en tijdig archiveren van de orders en overige relevante stukken De klanten te woord staan via telefoon of email Je zorgt dat klanten op de hoogte zijn en blijven van de vragen/ klachten procedure After Sales Administratie |
| Customer Service Medewerker Beschrijving: In verband met groei zoeken wij versterking voor onze opdrachtgever! Corporate Customer Service and Account Support (v/m) Functieomschrijving: Als medewerker Corporate Customer Service en Account Support ben je een belangrijke schakel voor ons succes in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor: de begeleiding en ondersteuning van onze lokale en internationale klanten voor de optimale implementatie en het gebruik van onze producten, de betrouwbare ondersteuning van het salesteam bij salesactiviteiten, de actieve medewerking aan lokale marketingactiviteiten, bijvoorbeeld het ondersteunen van de organisatie tijdens events en het voorbereiden van mailings en offertes. Samen met je collegas vervul je een sleutelrol tussen ons team, onze partners zoals reisbureaus, de markt en onze zakelijke klanten. Functie-eisen: Voor deze uitdagende positie zoeken wij een enthousiaste, zelfstandige persoon, die graag in een dynamisch team werkt. Verdere vereisten: HBO-diploma (of gelijkwaardig) ervaring in een soortgelijke positie, bij voorkeur in de reis- of credit card-industrie is gewenst, maar niet noodzakelijk goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal goede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht |
| Medewerker Customer Service Beschrijving: Voor een klant in Tiel zoeken wij een Medewerker Customer Service. Verzorgen en uitvoeren van de administratieve processen ten behoeve van de diverse logistieke processen binnen de Business Unit Returns (Middelencentra, wasserijen en Customer Service). . Verantwoordelijk voor verzamelen, beheren en archiveren van data die noodzakelijk is om de logistieke processen te sturen en te kunnen factureren. . Steekproefsgewijs het administratieve proces van de operationele units controleren en verbetervoorstellen uitwerken daar waar nodig. . Beheren van diverse computerbestanden ter waarborging van de gelijkheid van informatie tussen onze klant en opdrachtgever. Aanpassen van bestandsgegevens na overleg met de opdrachtgever. . Verzorgen en up-to-date houden van werkbeschrijvingen en procedures binnen de Business Unit Middelencentra. . Dagelijks zorgen dat het e-mailverkeer bijgewerkt is en klanten proactief te woord zijn gestaan. . Continu optimaliseren van informatiestromen, de vergaring van data en het opbouwen van een archief. . Op een correcte, zakelijke en oplossingsgerichte wijze communiceren met klanten inzake klachten / problemen / disputen en deze op een correcte manier tot een goed einde brengen; . Op basis van registratie oplossingsvoorstellen aandragen om terugkerende vraagstukken structureel op te lossen. . Verrichten van alle overige hiermee samenhangende en hieruit voortvloeiende werkzaamheden en assisteren indien noodzakelijk bij hoge werkdruk, ziekte en verlof collega's van eigen afdeling; . Verrichten van de werkzaamheden conform het geformuleerde QSHE beleid en procedures. . Het omgaan met conflicterende belangen en beheersen van conflictsituaties. . Binnen de gestelde richtlijnen zelfstandig afhandelen blokkeren en deblokkeren van producten. . Binnen de gestelde richtlijnen het uitvoeren van voorraadmutaties in de systemen en klantsysteem. . Afhandelen van vragen en klachten van de klant. |
| Medewerker Service Desk Beschrijving: Als medewerker Service Desk beantwoord je telefonische klantvragen en geef je adviezen over producten van Friesland Bank. Je voorziet de klant snel en efficiënt van informatie, waarbij klantgerichtheid en commerciële afwegingen centraal staan. Naast het beantwoorden van de vraag van de klant, attendeer je de klant op eventuele passende producten en/of diensten om mogelijke cross-selling of leads te realiseren. Het afhandelen van servicehandelingen behoort ook tot de taken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van elk klantcontact. Op deze manier help je mee om een lange termijn relatie met de klant te bewerkstelligen. |
| Customer Service Medewerker M/v - Internetvaardig Beschrijving: Ben jij handig met internet en vind je het leuk om klanten wegwijs te maken (op internet)? Dan is dit de geschikte functie voor jou! De functie is voor minimaal 16 uur per week in te vullen (tot maximaal 40 uur per week). - - Je staat klanten te woord en beantwoordt hun vragen, dit kan evt ook per mail. - Je helpt de klant zodanig dat zij de beste keuze kan maken - dit zijn vaak leuke, informele gesprekken. - Je bent het visitekaartje van de organisatie! - Je evalueert het werk periodiek met jouw manager. Trefwoorden: commercieel administratief medewerker, binnendienst medewerker, helpdesk, cliënt service |
| Medewerker Service Center Beschrijving: Cardif is een internationale verzekeringsmaatschappij die gespecialiseerd is in beschermingsverzekeringen. Gevestigd in 41 landen en met meer dan 7000 werknemers, maakt zij onderdeel uit van de internationale groep BNP Paribas. De Nederlandse tak van Cardif – gevormd door Cardif Levensverzekeringen NV en Cardif Schadeverzekeringen NV – is gevestigd in Oosterhout, telt ruim 130 medewerkers en is marktleider in genoemd verzekeringssegment. Binnen het Service Center worden zowel vragen van partners van Cardif als van verzekerden goed, snel en uniform beantwoord. Vervolgacties worden binnen de organisatie uitgezet, gemonitord, verwerkt en nauwkeurig vastgelegd in de daarvoor bestemde systemen. Het Service Center is een commerciële afdeling met gevarieerd werk van zowel telefoon als administratie. In de functie van Medewerker Service Center rapporteer je aan de Teamcoördinator en ben je verantwoordelijk voor: • telefonische beantwoording van vragen van klanten • telefonische beantwoording van vragen van tussenpersonen • registratie van de gesprekken in de daarvoor bestemde systemen • Het signaleren van commerciële kansen voor Cardif, door de juiste vragen te stellen en die proberen te verzilveren. Binnen het Service Center worden zowel vragen van partners van Cardif als van verzekerden goed, snel en uniform beantwoord. Vervolgacties worden binnen de organisatie uitgezet, gemonitord, verwerkt en nauwkeurig vastgelegd in de daarvoor bestemde systemen. Het Service Center is een commerciële afdeling met gevarieerd werk van zowel telefoon als administratie. In de functie van Medewerker Service Center rapporteer je aan de Teamcoördinator en ben je verantwoordelijk voor: • telefonische beantwoording van vragen van klanten • telefonische beantwoording van vragen van tussenpersonen • registratie van de gesprekken in de daarvoor bestemde systemen • Het signaleren van commerciële kansen voor Cardif, door de juiste vragen te stellen en die proberen te verzilveren. Een afwisselende functie in een jong en enthousiast team dat een informele sfeer combineert met een gezonde commerciële gedrevenheid. Uiteraard past daarbij een goed beloningspakket, zowel primair als secundair. Het betreft een fulltime functie voor 38 uur per week. Een pre-employmentscreening maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Solliciteren Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je reactie per e-mail naar werkenbijcardif@cardif.com. Of solliciteer online op www.werkenbijcardif.nl. Voor meer informatie over deze vacature kun je ook kijken op www.werkenbijcardif.nl. Voor eventuele vragen kun je contact opnemen met Ankie van de Spijker, telefoonnummer 0162-486 015 of per e-mail naar werkenbijcardif@cardif.com. Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. |