Marktonderzoeker/−adviseur Nps Corporate Clients
- Categorie: Marktonderzoekand analyse
Bedrijf: ING
Beschrijving: ING zoekt een marktonderzoeker Klantbeleving voor de afdeling Onderzoek & Advies. Je aandachtsgebied is NPS (Netpromoterscore), klanttevredenheid en loyaliteit en dan met name voor het segment van corporate clients (groot zakelijke klanten). Op deze positie ben je een belangrijke sleutel voor het invullen van de strategie van ING Domestic Bank. Je zorgt voor relevant onderzoek, adviseert het management van ING en zorgt voor verspreiding van het gedachtegoed van NPS. Je onderhoudt en bent actief in netwerken op het gebied van NPS-onderzoek. Aan jou de uitdaging, om samen met anderen, richting te geven aan onze organisatie op basis van alle onderzoekskennis! Dit ga je doen Als marktonderzoeker/-adviseur begeleidt je marktonderzoeken voornamelijk op het gebied van Klantbeleving/NPS voor het segment corporate clients. Je zorgt voor afstemming van deze onderzoeken met de onderzoeken voor de andere segmenten. Je werkt in een team van professionals waarbij veel samengewerkt wordt. Samen zorgen jullie dat al het onderzoek op het gebied van NPS worden uitgevoerd. Je voert onderzoeken uit samen met onderzoeksbureaus. Je bewaakt de planning en kwaliteit van het onderzoeksproject. Je bent verantwoordelijk voor de intake van de onderzoeksvraag, de begeleiding van het marktonderzoek, de analyse en de oplevering van de resultaten. Erg belangrijk daarbij is dat je de resultaten in een context plaatst en adviezen verstrekt, zodat klantinzichten omgezet worden in commerciĂ«le kansen. Naast het uitvoeren van nieuwe onderzoeken, ben je in staat om actief gegevens uit interne en externe bronnen te verzamelen om tot customer insights te komen. Het is vooral belangrijk dat de resultaten van het onderzoek in een advies richting de businesspartners wordt vertaald. Je presenteert de uitkomsten. Je bouwt een netwerk op bij jouw interne stakeholders. Ook onderhoud je contacten met andere organisaties op jouw vakgebied en ben je actief in allerlei relevante externe netwerken. Je werkomgeving Als marktonderzoeker/-adviseur maak je deel uit van de afdeling Onderzoek en Advies Generiek. Deze afdeling bestaat uit 15 personen en valt onder de hoofdafdeling Customer Intelligence. De afdeling Customer Intelligence is onderdeel van de afdeling Marketing en houdt zich onder andere bezig met het uitvoeren van bijv. markt-, imago-, klant-, concurrentieonderzoek en databasemarketing. Wie ben jij? Jij bent een energiek persoon en staat bekend om je nieuwsgierige karakter. Naast dat je analytisch sterk bent, beschik jij over zeer goede adviesvaardigheden en ben je in staat om een in een grote organisatie effectief te kunnen functioneren. Uiteraard ben je niet bang om zelf initiatieven te nemen, ben je resultaatgericht en kun je zowel zelfstandig als in een team werken. Ten slotte verwachten wij dat je kennis goed weet te ‘verkopen’. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel: WO opleiding (marktonderzoek, marketing, economische psychologie of sociologie) Kennis van en ervaring met kwantitatieve (en kwalitatieve) onderzoeksmethodieken Aantoonbare ervaring op het gebied van de NetPromoterScore en/of klanttevredenheidsonderzoek Ervaring met de corporate client / (groot) zakelijke markt is een prĂ© Affiniteit met marketing Meer dan 3 jaar ervaring met marktonderzoek Wat bieden wij? Een prachtige functie met veel exposure binnen ING en mogelijk ook daarbuiten Een prima vast salaris en prestatie beloning Een 13de maand Royale opleidingsbudgetten De ING CAO en pensioenregeling zijn uiteraard van toepassing Daarnaast kun je profiteren van kortingen op diverse bank- en verzekeringsproducten Ben je enthousiast? Wil je direct solliciteren, klik dan op online solliciteren. Je kunt ook bellen voor informatie met Monique Visser, Recruiter,telefoonnummer 06-15091073. Kijk voor meer informatie over ons op: www.ing.nl/werken. Wij maken graag kennis met je!
Locatie: Provincie Noord Holland
Uren: Vast contract, bepaalde tijd
Datum: 29-09-2011
Lees verder
| Relatiemanager Corporate Clients Beschrijving: Bedrijfsprofiel Relatiemanager Corporate Clients Relatiemanager Corporate Clients De Relatiemanager Corporate Clients is verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen van de afdeling groot zakelijk klanten van een financieel dienstverlener. New business genereren bij nieuwe en bestaande top 100 klanten met als doel de omzet te verhogen, het verlagen van de kosten en het verhogen van de klanttevredenheid (en van de klanten van de klant). Functieomschrijving Relatiemanager Corporate Clients De Relatiemanager Corporate Clients is verantwoordelijk voor een uitgebreide klantportfolio. Hij zorgt voor uitbreiding van de business binnen deze portfolio maar zoekt ook naar nieuwe klanten. Vanwege de uitbreiding en ontwikkeling van het product heeft de rol een heel hoog consultative selling gehalte. Geen koude acquisitie maar het binnenhalen van nieuwe klanten op basis van expertise en zichtbaarheid in de markt. * het identificeren van nieuwe mogelijkheden bij bestaande en nieuwe klanten * het opbouwen van een stevige relatie met bestaande klanten en prospects * het opbouwen en onderhouden van markt en productkennis, kennis van de processen van klanten is essentieel * het monitioren van de winstgevendheid van het product / de dienst (ook op klantniveau) * betrokken bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten Functiecriteria Relatiemanager Corporate Clients * WO werk- en denk niveau, Bedrijfskunde, commerciële of bedrijfseconomie * Uitstekende kennis van bedrijfsprocessen in diverse markten en de daarbij behorende financiele processen * Bewezen trackrecord, verkoopervaring CMS of meerdere jaren ervaringen in een gelijkwaardige functie * Kennis van en ervaring met projectmanagement, financieel management en business creation processen Copyright: Independent Recruiters |
| Relationship Manager Corporate Clients M/v Beschrijving: Baan Select is een gerenommeerd en resultaatgericht werving- en selectiebureau die actief is op de Nederlandse arbeidsmarkt. Baan Select beschikt over een goed en uitgebreid netwerk binnen onze vakgebieden voor zowel de kandidaat als opdrachtgever. Wij onderhouden langdurige relaties met diverse bedrijven in o.a.de zakelijke en financiële dienstverlening, industrie, handel, pharma en medical devices. Wij adviseren u, als kandidaat of opdrachtgever, over de arbeidsmarkt en onze vakgebieden. MBO-HBO en WO niveau. Baan Select richt zich op vacatures op MBO+-, HBO- en WO-niveau. Wij bemiddelen voor administratieve, commerciële, communicatie-, financiële, inkoop-, management-, marketing-, HRM-, secretariële en technische specialisten. Bij onze werving en selectie houden wij rekening met de volgende aspecten zoals: persoonlijkheid, motivatie, opleiding, werkervaring, competenties en verwachtingen ten aanzien van een nieuwe functie. Onze expertise en vakkennis. Baan Select wil zijn kennis en expertise ter beschikking stellen om de juiste match te vinden tussen de vereisten van de kandidaat en die van de opdrachtgever. Wij wensen een langdurig partnership uit te bouwen door op maat gemaakte service te leveren. Bezoek voor aanvullende informatie onze website www.baanselect.com Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een kandidaat voor de functie van: Relationship Manager Corporate Clients m/v – 36 uur Functieomschrijving: •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever weet jij wat grootzakelijke klanten nodig hebben. Jij bent strategisch sparringpartner op hoog niveau voor dit mooie klantensegment. •Een belangrijk deel van je werk is gericht op de acquisitie van nieuwe klanten van Corporate Clients in Limburg. Dit doe je via intermediairs, je eigen netwerk en ook “cold calling”. •De huidige dynamiek binnen de organisatie van onze opdrachtgever zie je als een uitdaging. Sterker nog, je wilt dat onze opdrachtgever de beste financiële dienstverlener voor ondernemers is en blijft! Je werkomgeving: •Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gedreven team. •Momenteel is onze opdachgever bezig om hun marktaandeel in Limburg te vergroten. Wij zijn daarom voor onze opdrachtgever op zoek naar een Relationship Manager m/v voor marktgebied (Zuid-)Limburg. •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever bestaat jouw klantenportefeuille uit topondernemers met een omzet tussen de 30 en 500 miljoen. Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een kandidaat voor de functie van: Relationship Manager Corporate Clients m/v – 36 uur Functieomschrijving: •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever weet jij wat grootzakelijke klanten nodig hebben. Jij bent strategisch sparringpartner op hoog niveau voor dit mooie klantensegment. •Een belangrijk deel van je werk is gericht op de acquisitie van nieuwe klanten van Corporate Clients in Limburg. Dit doe je via intermediairs, je eigen netwerk en ook “cold calling”. •De huidige dynamiek binnen de organisatie van onze opdrachtgever zie je als een uitdaging. Sterker nog, je wilt dat onze opdrachtgever de beste financiële dienstverlener voor ondernemers is en blijft! Je werkomgeving: •Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gedreven team. •Momenteel is onze opdachgever bezig om hun marktaandeel in Limburg te vergroten. Wij zijn daarom voor onze opdrachtgever op zoek naar een Relationship Manager m/v voor marktgebied (Zuid-)Limburg. •Als Relationship Manager Corporate Clients m/v bij onze opdrachtgever bestaat jouw klantenportefeuille uit topondernemers met een omzet tussen de 30 en 500 miljoen. Wij ontvangen graag per email een recent curriculum vitae o.v.v. de functienaam. Coriovallumstraat 7, 6411 CA, Heerlen, Telefoon 045-8502222 en Email info@baanselect.com |
| Relatiemanager Corporate Clients Zuid-limburg (ak7396) Ben jij een ervaren bank professional en toe aan een volgende carrièrestap? Lees dan snel verder.FunctieomschrijvingVoor een bank is Personato Werving en Selectie in regio Zuid-Limburg op zoek naar een Relatiemanager Corporate Clients. Als Relatieman... |
| Corporate Finance Adviseur (kl7335) Beschrijving: Binnen de functie van Corporate Finance Adviseur werk je in een team van ongeveer 10 personen, die zich voornamelijk bezig houden met klanten binnen de MKB branche (met name familiebedrijven). Je geeft in een analyse de belangrijkste zaken weer die de ervaren adviseurs gebruiken om de klanten op een juiste manier te benaderen/ informeren. Je hebt voornamelijk contact met collega's die jou benaderen voor complexe vraagstukken. Je bevindingen worden vervolgens gerapporteerd aan collega's. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Analyses maken van bedrijven en/of markten. Denk hierbij aan interne analyse van de klant, jaarrekeningen analyseren en concurrentie analyse. - Je houdt je bezig met bancaire (her)financieringsvraagstukken. - Het schrijven van verschillende informatie memorandums, zoals financieringsmemoranda en waarderingsrapporten. |
| Business Analist Op Corporate Niveau Met It Affiniteit Beschrijving: In deze functie ga je deel uitmaken van een team van 5 medewerkers dat zich vanuit het hoofdkantoor richt op business analyses op strategisch niveau. Als Business Analist werk je nauw samen met Business Consultants en IT, treed je op als sparringpartner op het gebied van managementinformatie en heb je een belangrijke bijdrage in het verder professionaliseren van de organisatie. Je krijgt een functie waarin je voor het bedrijf hét verschil kan maken op corporate niveau en wordt een eerste aanspreekpunt tot de werking en het gebruik van de reporting applicaties. Het leuke aan deze job is dat je ook veel projectmatig werkzaam bent. Je taken en verantwoordelijkheden: - Bouwen, onderhouden, optuigen en doorontwikkelen van diverse managementrapportages. - De business intelligence en ERP systemen naar een hoger plan tillen (er wordt gewerkt met MS Dynamics en Track). - Integreren van nieuw geacquireerde bedrijven binnen de organisatie. - Medewerkers trainen in het werken met maatwerk reporting applicaties. - Geven van gevraagde en ongevraagde adviezen op strategisch niveau. - Overige werkzaamheden verrichten op het gebied van functioneel applicatiebeheer en reporting. |
| (senior) Relatiemanager Corporate Banking Beschrijving: (Senior) Relatiemanager Corporate Banking  De bank Bij Rabobank Utrecht staan klanten centraal. Wij stellen alles in het werk om de ambities van onze klanten waar te maken. Dit doen we door jou volop de ruimte te bieden voor een ondernemende invulling van je werk. We zijn actief in netwerken, ondersteunen lokale initiatieven en verenigingen en gaan langdurige samenwerkingsverbanden aan. We zijn een dynamische organisatie met veel marktkansen en mogelijkheden tot persoonlijke groei. Ruim 500 medewerkers geven een gezicht aan deze bank. In een cultuur die gebaseerd is op samenwerken, zowel intern als extern. Want bij Rabobank Utrecht weten we als geen ander dat je samen meer bereikt dan alleen. Als dit aansluit bij jouw ambities, zijn wij benieuwd of jij de Rabobank wordt.  Wij hebben een stevige positie in de zakelijke markt en ambitieuze plannen om verder te groeien in het segment Corporate Banking. Op korte termijn zijn we op zoek naar een aantal financiële professionals. Naar mensen die hun deskundigheid combineren met een gezonde dosis lef. Naar mensen die, waar anderen afhaken, nog nét een stapje verder gaan om een oplossing te vinden voor de klant. De functie Rabobank Utrecht zoekt een (senior) Relatiemanager Corporate Banking. In deze functie ben je de spin in het web rondom de klantbediening. Je hebt als doel het acquireren van Grootzakelijke klanten en het verder uitbouwen van je bestaande klantrelaties. Je probeert door focus op cross-sell het rendement op je portefeuille te vergroten. Hierbij is het van belang dat je goed oog hebt voor de juiste verhouding tussen commercie en risico. Door de klantbehoefte grondig te inventariseren kom je tot een passende invulling van de wensen van je klant. Goede samenwerking is belangrijk en jij draagt daar aan bij. Je zorgt ervoor dat je samen met je collega's als een professioneel team richting klant functioneert. Communicatie, een kritische houding en doortastendheid zijn belangrijke eigenschappen in deze functie. Je profiel - Minimaal drie jaar relevante werkervaring in Corporate Banking - Bovengemiddelde kennis van bancaire producten - Gedegen kennis van de markt - Aantoonbaar succesvol in acquisitie - Actieve netwerker met commerciële vaardigheden - Initiatiefrijk en resultaatgericht - Teamplayer - Academisch werk- en denkniveau Jouw Competenties - Klantfocus - Samenwerken - Commerciële gerichtheid - Overtuigingskracht - Stijlflexibiliteit - Oordeelsvorming  Ons aanbod Rabobank Utrecht biedt jou een uitdagende functie in een internationale en dynamische werkomgeving. Het arbeidsvoorwaardenpakket is uitstekend. Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden worden binnen de bank enorm gestimuleerd.  Sollicitaties Voor informatie over het sollicitatieproces kun je je richten tot Paul de Jong, manager Corporate Banking. Zijn telefoonnummer is (030) 287 81 65. Je kunt direct solliciteren door op onderstaande button solliciteren te klikken. Je actuele CV en sollicitatiebrief kun je vervolgens toevoegen via CV- en Bestandsbeheer . Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Nieuwe medewerkers worden getoetst aan de Regeling Screening Rabobank.  Rabobank. Een bank met ideeën. www.rabobank.nl/werken  Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. |