Vacature Nieuws



Manager Technical Support

  • Categorie: Technisch Consultancy
    Bedrijf: Boels Verhuur
    Beschrijving: Dienstverlenend – ondernemersgeest – innovatief De positie Als Manager Technical Support ben je verantwoordelijk voor de beleidsmatige aansturing van de gedecentraliseerde Technische Diensten van de Boels-organisatie. Hiertoe geef je direct leiding aan een klein team van medewerkers en indirect stuur je de Technische Diensten aan. Je bent onder andere verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze verhuurvloot (waarde € 250 miljoen) en onderhoudskosten. Momenteel wordt dit onderhoud, evenals de reparaties en keuringen uitgevoerd door 200 gekwalificeerde medewerkers in de filialen en op locatie. Je ondersteunt hen door middel van opleidingen, geautomatiseerde systemen en een adequate onderdelenvoorziening. Je bent in staat processen te optimaliseren. Je rapporteert aan de Manager Fleet Operations.
    Locatie: Sittard
    Educatie: Het profiel Bij Boels past een initiatiefrijke, zelfstandige en assertieve manager HBO/Academisch werk- en denkniveau met technische en leidinggevende ervaring Beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift Analytisch en probleemoplossend vermogen Motivator voor de medewerkers Helder en concreet communicerend op verschillende niveaus
    Uren: Vast contract, bepaalde tijd
    Datum: 08-09-2011

    Lees verder

 

Quality Manager / Technical Support Coordinator M/v
Beschrijving: Als Quality Manager / Technical Support Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitscoördinatie en de technische ondersteuning van onze Europese service organisatie. Je bekleedt hierbij een spilfunctie in een internationale omgeving. De kwaliteitscoördinatie (Quality, Safety & Environment) neemt circa 50% van je tijd in beslag. Je draagt zorg voor het up-to-date houden van instructies, procedures en bedrijfsprocessen en je bent verantwoordelijk voor de certificering volgens de ISO, OHSAS en VCA normen. Je geeft instructies en trainingen op locatie in de service centra en on-site teams in Europa en bezoekt klanten bij incidenten of calamiteiten. Door je overtuigende persoonlijkheid en probleemoplossend vermogen weet jij de Busch organisatie op een representatieve manier te vertegenwoordigen bij interne en externe klanten. De technische ondersteuning neemt ook circa 50% van je tijd in beslag. Hiervoor beschik je over een gedegen technische kennis en ervaring en weet deze praktisch in te zetten voor de organisatie. Je draagt zorg voor het uitvoeren van garantie- en foutanalyses, uitwerken van verbeterplannen, nieuwe instructies en technische updates en bent actief betrokken bij het Lean Manufacturing proces. Het geven van instructies en trainingen behoort eveneens tot het takenpakket, alsook een aantal technisch commerciële taken.
 
Operations Manager Within The Technical Support And Coordination Dept. (tsc)
Beschrijving: Mission: The Contact Center Controller of our client is responsible for the controlling of the services that the Customer Assistance Center provides to their customers and will report directly to the CFO. The main focus will be to create a proper combination of the operational relevant KPI with their financial impact and consequences. Main responsibilities: Measure and evaluate the operations’ budgets and resource utilization. Prepare set-up Service Level Agreements with business partners. Make calculations for new services and/or customers. Provide monthly/quarterly information updates to internal and external customers. Forecasting of operational results and operational resources. Cost price and margin calculations including cost allocation. Analyze operations support functions. Analyze report and advice on effectiveness of new systems, instruments and organizational changes. Create transparency in service and customer portfolio, activities and processes via timely and accurate productions reports. Support Management with analysis and advice for decision making.
 
Transaction Support Manager
Beschrijving: Bedrijfsprofiel: Transaction Support Manager Transaction Support Manager voor een internationale consultancy organisatie. Bij deze organisatie werken in Nederland nu 15 personen. In totaal werken er zo'n 200 consultants verdeeld over de kantoren in 8 verschillende landen. Interessant in deze functie is dat je de mogelijkheid hebt om betrokken te zijn bij de verschillende diensten die ze aanbieden. Hierdoor heb je diversiteit in de opdrachten en kun je veel zien. Als Manager zul je een aantal analisten op een opdracht aansturen. Functieomschrijving: Transaction Support Manager Als Transaction Support Manager werk je met een team van financieel specialisten (collega's) alsmede in samenwerking met de oprdrachtgever en eventueel andere adviseurs. Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en aansturen van projecten, afwisselend op het gebied van: * Transaction support & Advisory: identificeren van financiele risico's, ondersteuning en advies bij aankoop en verkoop van een onderneming * Valuation / waarderingen: opstellen en analyseren van waarderingen * Corporate Recovery: Onderzoeken ten behoeve van financiële- en operationele herstructurering of optimalisatie van ondernemingen * Onderzoeken ten behoeve van het oplossen van juridische conflictsituaties * Economic & Business Analyses: marktanalyses, heel concreet kwantificeren van informatie, wordt vaak samen met andere dienst geleverd Het interessante aan deze rol is dat je breed inzetbaar kan zijn en verschillende vraagstukken zult oppakken. Het kan zijn dat je alleen verantwoordelijk bent voor een opdracht maar ook samen met een team dat, afhankelijk van de opdrachtgrootte, uit één of meerdere Analisten bestaat. Verder zul je bij internationale opdrachten samenwerken met je collega's van de internationale kantoren. Functiecriteria: Transaction Support Manager * 6 tot 12 jaar jaar relevante werkervaring bij voorkeur bij een Consultancy kantoor of Accountantskantoor of in een financiële functie binnen een grote organisatie * WO opleiding (eventueel aangevuld met relevante cursussen dan wel postdoctorale opleidingen RA of RC) * Uitstekend analytisch vermogen en snel in staat overzicht in chaos te creëren * Flexibele, creatieve en onderdemende instelling * Bereid om nationaal en internationaal te reizen Copyright Independent Recruiters
 
Manager Customer Support
Beschrijving: Voor een opdrachtgever in omgeving Zwolle zoekt Fitos een Manager Customer Support (Fulltime). In deze functie ben je verantwoordelijk voor grote accounts en geeft jouw afdeling, waaraan jij leiding geeft (3 mensen), ondersteuning aan het internationale account management. Op deze afdeling bestaan de werkzaamheden o.a. uit het uitwerken van offertes, afhandeling van klachten, gebruik van ERP systeem, maken van analyses etc. Je bent in staat om de werkzaamheden van de afdeling op een hoger plan te tillen. Je bent proactief in het vebeteren van de interne processen op het gebied van customer support. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en heeft voor jou de hoogste prioriteit. Je rapporteert aan de directie.
 
ServiceandCustomer Support Manager
Beschrijving: Vacature voor een service en customer support manager in de regio Gelderland Zuid. Ben je die lijnmanager die verantwoordelijk is voor het optimaliseren en uitbreiden van de (internationale) service, aftersales en alle gerelateerde afdelingen. Als people-manager weet je op iedere afdeling de juiste snaar te raken. Als service manager stel je prioriteiten vast en draag je zorg voor de ontwikkeling van de medewerkers en de samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je geeft leiding aan de internationale fieldservice afdeling en bent een coach voor de binnendienst medewerkers. Taken en verantwoordelijkheden: Het aansturen van de coördinatie en planning voor de installatie en het onderhoud. Verantwoordelijk voor een optimale en kwalitatieve bezetting. Het opstellen van management rapportages. Het uitbreiden van de internationale service activiteiten door het initiëren van tevredenheids onderzoeken en het inventariseren van de hulpmiddelen welke nodig zijn voor de uitbreiding. Contacten onderhouden met klanten, instanties, leveranciers, onderaannemers en overige partijen voor het uitvoeren van de activiteiten. Als relatiebeheerder een goede band met klanten en leveranciers opbouwen. Verantwoordelijk voor het naleven van de kwaliteitsrichtlijnen en een verdere verbetering hiervan. Vormgeven aan het beleid binnen de afdeling en de werkprocessen verder structureren. Analyseren, bewaken en rapporteren van garantiekosten.
 
Technical Product Manager
Beschrijving: For our client we are searching for a Technical Product Manager. Our client is a professional and dynamic company in the rapidly growing international wind energy market. She specializes in the design and development of rotor blades and nacelles for wind turbines. With her specialty in the composites industry, this organisation with its advanced technology and expertise is unique in the world. As Technical Product Manager you guard over the technical status of a part of the companys product range, by relating it to the customer wishes and the product life cycle, by formulating a clear vision on the product range, the product and the production and by initiating and driving projects to improve on this, thus improving the competiveness. Tasks: Manages the relation with key customers; Captures customer requirements; Represents the company towards key customers; Acts as the voice of the customer within the company; Formulates vision and company strategy for the different products in relation to the customer wishes and the product life cycle; Establishes an overall vision on rotor blades, more specific on yields (kwh) related to price, based upon developments in the wind energy and customer requirements; Contributes to strategic planning and decision making that will improve the current rotor blades; Maintains the overview of all the companys projects (project portfolio) related to his part of the product range; Initiates and acts as a sponsor for company projects for improving the competitiveness of the products; Translates customer requirements into product requirements; Reviews project results, comparing them with customer requirements.