Customer Service Manager

Categorie: Inkoop
Bedrijf: Veriplast
Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).
Locatie: Standaardbuiten
Educatie: Customer Service Manager We zoeken voor deze functie een analytisch sterke, vakvolwassen manager met een sterke persoonlijkheid en tact. Naast organisatorisch inzicht ben je zeer op de hoogte van supply chain management, weet je een ERP systeem voor je te laten werken en kun je commercieel denken. Ook is het van belang om goede kennis te hebben binnen de Supply Chain (planningen, purchasing, stock management etc.). Daarnaast ben je goed in staat om complexe zaken op eenvoudige wijze uit te leggen richting medewerkers (bedrijfsbureau en magazijn). Een productie achtergrond kan van nut zijn wanneer er operationele en financiÃ«le processtromen aan de orde zijn. Kortom de ideale kandidaat heeft dan ook het volgende profiel: ervaring in een profit- en of productieorganisatie, bij voorkeur in de retailbranche; afgeronde HBO opleiding (richting commercieel); goede lees-, schrijf- en spreekvaardigheid Nederlands, Engels en Duits; kennis van Microsoft Office, BPCS en Business Objects.
Uren: Vast contract, bepaalde tijd
Datum: 28-09-2011

Lees verder

Vacature Compare : From Name

	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collegas (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; - Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; - analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; - up-to-date houden van assortiment; - kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); - managen van een team (van ca.Â 4 personen).			Lees Meer »
	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collegas (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; - Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; - analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; - up-to-date houden van assortiment; - kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); - managen van een team (van ca.Â 4 personen).			Lees Meer »
	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).			Lees Meer »
	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).			Lees Meer »
	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).			Lees Meer »
	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).			Lees Meer »
	Customer Service Manager Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).			Lees Meer »
	Assistent Customer Service Manager Beschrijving: BjÃ¶rn Borg (www.bjornborg.nl) is een sportfashion merk dat niet meer weg te denken is uit de Benelux. De afgelopen jaren zijn wij met ruim 25 winkels uitgegroeid tot Ã©Ã©n van de meest succesvolle conceptformules van Nederland. Vanuit ons kantoor in Tilburg servicen wij: DBM, DBM Retail (Borg Stores), BBM (BelgiÃ«), BBM Retail en BBS (BjÃ¶rn Borg Sport). Functie omschrijving Als rechterhand van de Customer Service Manager werk je in een team met vier andere collegaâ€™s aan commerciÃ«le, administratieve en logistieke taken. CommerciÃ«le taken â€¢ Aansturing en uitvoering van de commerciÃ«le activiteiten op de afdeling (o.a. nieuwsbrieven, direct mail) â€¢ Verantwoordelijk voor consignatieaccounts â€¢ Beheer en begeleiding van B-to-B webshop â€¢ (telefonische) aftersales en verkoop â€¢ Ondersteuning van de Sales Buitendienst â€¢ Uitbouwen en opbouwen van goede relaties met retail klanten in Nederland Administratieve / logistieke taken â€¢ Invoeren verkooporders in Navision, deze verwerken tot magazijnpicks, en communicatie hierover met het magazijn â€¢ Beheer levertijden, controle hierop en communicatie hierover met magazijn â€¢ Communicatie met key-accounts m.b.t. orders/uitleveringen â€¢ Communicatie met (internationale) BBS importeurs m.b.t. leveringen â€¢ CoÃ¶rdineren wekelijkse uitleveringen DBM Retail â€¢ Klachten registreren â€¢ Ordercontroles (met sales) â€¢ Back-up voor de administratief medewerker van DBM Retail â€¢ Facturering en creditering, en de controle hierop â€¢ Processen achter de (verkoop)schermen bewaken, zorgen voor juiste doorloop hiervan, en signaleren bij de juiste afdeling als er problemen dreigen Management taken â€¢ Assisteren van de Manager Customer Service met alle bijbehorende administratieve handelingen â€¢ Vervangen Manager Customer Service bij afwezigheid en het coÃ¶rdineren van de werkzaamheden op de afdeling Functie eisen â€¢ Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met minimaal 5 â€“ 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie â€¢ Leidinggevende ervaring â€¢ Computervaardigheden: MS office (Word en Excel). Ervaring met Navision + ACA is een sterke prÃ© en je hebt daarbij de interesse om je verder te verdiepen in deze computersystemen â€¢ Je bent commercieel, proactief, betrokken, zelfstandig, accuraat, stressbestendig, gemotiveerd, hebt overzicht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel â€¢ Je hebt een flexibele en klantgerichte houding â€¢ Ervaring met webshopbeheer â€¢ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. BjÃ¶rn Borg biedt Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenregeling, mogelijkheid tot een spaarloonregeling en een aantrekkelijke personeelskorting. Bij ons werk je in een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Interesse Wil je reageren op de vacature van Assistent Manager Customer Service bij BjÃ¶rn Borg, mail dan je CV met een recente foto en een duidelijke motivatie naar Danique van Gorp, pz@bjornborg.nl. Alleen kandidaten die voldoen aan de bovenstaande functie-eisen worden uitgenodigd om te solliciteren. Heb je vragen over deze functie, mail naar pz@bjornborg.nl. Wij laten ons in dit traject ondersteunen door Primatch uit Tilburg. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: mode, fashion, customer service, customer service manager, administratief, commercieel, logistiek, fulltime, nationaal, internationaal, retail, BjÃ¶rn Borg, boxershorts, kleding, tassen, sport, Tilburg, Waalwijk, Dongen, Breda, sâ€™ Hertogenbosch, Brabant. Functie omschrijving Als rechterhand van de Customer Service Manager werk je in een team met vier andere collegaâ€™s aan commerciÃ«le, administratieve en logistieke taken. CommerciÃ«le taken â€¢ Aansturing en uitvoering van de commerciÃ«le activiteiten op de afdeling (o.a. nieuwsbrieven, direct mail) â€¢ Verantwoordelijk voor consignatieaccounts â€¢ Beheer en begeleiding van B-to-B webshop â€¢ (telefonische) aftersales en verkoop â€¢ Ondersteuning van de Sales Buitendienst â€¢ Uitbouwen en opbouwen van goede relaties met retail klanten in Nederland Administratieve / logistieke taken â€¢ Invoeren verkooporders in Navision, deze verwerken tot magazijnpicks, en communicatie hierover met het magazijn â€¢ Beheer levertijden, controle hierop en communicatie hierover met magazijn â€¢ Communicatie met key-accounts m.b.t. orders/uitleveringen â€¢ Communicatie met (internationale) BBS importeurs m.b.t. leveringen â€¢ CoÃ¶rdineren wekelijkse uitleveringen DBM Retail â€¢ Klachten registreren â€¢ Ordercontroles (met sales) â€¢ Back-up voor de administratief medewerker van DBM Retail â€¢ Facturering en creditering, en de controle hierop â€¢ Processen achter de (verkoop)schermen bewaken, zorgen voor juiste doorloop hiervan, en signaleren bij de juiste afdeling als er problemen dreigen Management taken â€¢ Assisteren van de Manager Customer Service met alle bijbehorende administratieve handelingen â€¢ Vervangen Manager Customer Service bij afwezigheid en het coÃ¶rdineren van de werkzaamheden op de afdeling Functie eisen â€¢ Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met minimaal 5 â€“ 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie â€¢ Leidinggevende ervaring â€¢ Computervaardigheden: MS office (Word en Excel). Ervaring met Navision + ACA is een sterke prÃ© en je hebt daarbij de interesse om je verder te verdiepen in deze computersystemen â€¢ Je bent commercieel, proactief, betrokken, zelfstandig, accuraat, stressbestendig, gemotiveerd, hebt overzicht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel â€¢ Je hebt een flexibele en klantgerichte houding â€¢ Ervaring met webshopbeheer â€¢ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. BjÃ¶rn Borg biedt Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenregeling, mogelijkheid tot een spaarloonregeling en een aantrekkelijke personeelskorting. Bij ons werk je in een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Interesse Wil je reageren op de vacature van Assistent Manager Customer Service bij BjÃ¶rn Borg, mail dan je CV met een recente foto en een duidelijke motivatie naar Danique van Gorp, pz@bjornborg.nl. Alleen kandidaten die voldoen aan de bovenstaande functie-eisen worden uitgenodigd om te solliciteren. Heb je vragen over deze functie, mail naar pz@bjornborg.nl. Wij laten ons in dit traject ondersteunen door Primatch uit Tilburg. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: mode, fashion, customer service, customer service manager, administratief, commercieel, logistiek, fulltime, nationaal, internationaal, retail, BjÃ¶rn Borg, boxershorts, kleding, tassen, sport, Tilburg, Waalwijk, Dongen, Breda, sâ€™ Hertogenbosch, Brabant.			Lees Meer »
	Assistent Customer Service Manager Beschrijving: BjÃ¶rn Borg (www.bjornborg.nl) is een sportfashion merk dat niet meer weg te denken is uit de Benelux. De afgelopen jaren zijn wij met ruim 25 winkels uitgegroeid tot Ã©Ã©n van de meest succesvolle conceptformules van Nederland. Vanuit ons kantoor in Tilburg servicen wij: DBM, DBM Retail (Borg Stores), BBM (BelgiÃ«), BBM Retail en BBS (BjÃ¶rn Borg Sport). Functie omschrijving Als rechterhand van de Customer Service Manager werk je in een team met vier andere collegaâ€™s aan commerciÃ«le, administratieve en logistieke taken. CommerciÃ«le taken â€¢ Aansturing en uitvoering van de commerciÃ«le activiteiten op de afdeling (o.a. nieuwsbrieven, direct mail) â€¢ Verantwoordelijk voor consignatieaccounts â€¢ Beheer en begeleiding van B-to-B webshop â€¢ (telefonische) aftersales en verkoop â€¢ Ondersteuning van de Sales Buitendienst â€¢ Uitbouwen en opbouwen van goede relaties met retail klanten in Nederland Administratieve / logistieke taken â€¢ Invoeren verkooporders in Navision, deze verwerken tot magazijnpicks, en communicatie hierover met het magazijn â€¢ Beheer levertijden, controle hierop en communicatie hierover met magazijn â€¢ Communicatie met key-accounts m.b.t. orders/uitleveringen â€¢ Communicatie met (internationale) BBS importeurs m.b.t. leveringen â€¢ CoÃ¶rdineren wekelijkse uitleveringen DBM Retail â€¢ Klachten registreren â€¢ Ordercontroles (met sales) â€¢ Back-up voor de administratief medewerker van DBM Retail â€¢ Facturering en creditering, en de controle hierop â€¢ Processen achter de (verkoop)schermen bewaken, zorgen voor juiste doorloop hiervan, en signaleren bij de juiste afdeling als er problemen dreigen Management taken â€¢ Assisteren van de Manager Customer Service met alle bijbehorende administratieve handelingen â€¢ Vervangen Manager Customer Service bij afwezigheid en het coÃ¶rdineren van de werkzaamheden op de afdeling Functie eisen â€¢ Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met minimaal 5 â€“ 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie â€¢ Leidinggevende ervaring â€¢ Computervaardigheden: MS office (Word en Excel). Ervaring met Navision + ACA is een sterke prÃ© en je hebt daarbij de interesse om je verder te verdiepen in deze computersystemen â€¢ Je bent commercieel, proactief, betrokken, zelfstandig, accuraat, stressbestendig, gemotiveerd, hebt overzicht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel â€¢ Je hebt een flexibele en klantgerichte houding â€¢ Ervaring met webshopbeheer â€¢ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. BjÃ¶rn Borg biedt Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenregeling, mogelijkheid tot een spaarloonregeling en een aantrekkelijke personeelskorting. Bij ons werk je in een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Interesse Wil je reageren op de vacature van Assistent Manager Customer Service bij BjÃ¶rn Borg, mail dan je CV met een recente foto en een duidelijke motivatie naar Danique van Gorp, pz@bjornborg.nl. Alleen kandidaten die voldoen aan de bovenstaande functie-eisen worden uitgenodigd om te solliciteren. Heb je vragen over deze functie, mail naar pz@bjornborg.nl. Wij laten ons in dit traject ondersteunen door Primatch uit Tilburg. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: mode, fashion, customer service, customer service manager, administratief, commercieel, logistiek, fulltime, nationaal, internationaal, retail, BjÃ¶rn Borg, boxershorts, kleding, tassen, sport, Tilburg, Waalwijk, Dongen, Breda, sâ€™ Hertogenbosch, Brabant. Functie omschrijving Als rechterhand van de Customer Service Manager werk je in een team met vier andere collegaâ€™s aan commerciÃ«le, administratieve en logistieke taken. CommerciÃ«le taken â€¢ Aansturing en uitvoering van de commerciÃ«le activiteiten op de afdeling (o.a. nieuwsbrieven, direct mail) â€¢ Verantwoordelijk voor consignatieaccounts â€¢ Beheer en begeleiding van B-to-B webshop â€¢ (telefonische) aftersales en verkoop â€¢ Ondersteuning van de Sales Buitendienst â€¢ Uitbouwen en opbouwen van goede relaties met retail klanten in Nederland Administratieve / logistieke taken â€¢ Invoeren verkooporders in Navision, deze verwerken tot magazijnpicks, en communicatie hierover met het magazijn â€¢ Beheer levertijden, controle hierop en communicatie hierover met magazijn â€¢ Communicatie met key-accounts m.b.t. orders/uitleveringen â€¢ Communicatie met (internationale) BBS importeurs m.b.t. leveringen â€¢ CoÃ¶rdineren wekelijkse uitleveringen DBM Retail â€¢ Klachten registreren â€¢ Ordercontroles (met sales) â€¢ Back-up voor de administratief medewerker van DBM Retail â€¢ Facturering en creditering, en de controle hierop â€¢ Processen achter de (verkoop)schermen bewaken, zorgen voor juiste doorloop hiervan, en signaleren bij de juiste afdeling als er problemen dreigen Management taken â€¢ Assisteren van de Manager Customer Service met alle bijbehorende administratieve handelingen â€¢ Vervangen Manager Customer Service bij afwezigheid en het coÃ¶rdineren van de werkzaamheden op de afdeling Functie eisen â€¢ Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met minimaal 5 â€“ 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie â€¢ Leidinggevende ervaring â€¢ Computervaardigheden: MS office (Word en Excel). Ervaring met Navision + ACA is een sterke prÃ© en je hebt daarbij de interesse om je verder te verdiepen in deze computersystemen â€¢ Je bent commercieel, proactief, betrokken, zelfstandig, accuraat, stressbestendig, gemotiveerd, hebt overzicht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel â€¢ Je hebt een flexibele en klantgerichte houding â€¢ Ervaring met webshopbeheer â€¢ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. BjÃ¶rn Borg biedt Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenregeling, mogelijkheid tot een spaarloonregeling en een aantrekkelijke personeelskorting. Bij ons werk je in een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Interesse Wil je reageren op de vacature van Assistent Manager Customer Service bij BjÃ¶rn Borg, mail dan je CV met een recente foto en een duidelijke motivatie naar Danique van Gorp, pz@bjornborg.nl. Alleen kandidaten die voldoen aan de bovenstaande functie-eisen worden uitgenodigd om te solliciteren. Heb je vragen over deze functie, mail naar pz@bjornborg.nl. Wij laten ons in dit traject ondersteunen door Primatch uit Tilburg. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: mode, fashion, customer service, customer service manager, administratief, commercieel, logistiek, fulltime, nationaal, internationaal, retail, BjÃ¶rn Borg, boxershorts, kleding, tassen, sport, Tilburg, Waalwijk, Dongen, Breda, sâ€™ Hertogenbosch, Brabant.			Lees Meer »
	Assistent Customer Service Manager Beschrijving: BjÃ¶rn Borg (www.bjornborg.nl) is een sportfashion merk dat niet meer weg te denken is uit de Benelux. De afgelopen jaren zijn wij met ruim 25 winkels uitgegroeid tot Ã©Ã©n van de meest succesvolle conceptformules van Nederland. Vanuit ons kantoor in Tilburg servicen wij: DBM, DBM Retail (Borg Stores), BBM (BelgiÃ«), BBM Retail en BBS (BjÃ¶rn Borg Sport). Functie omschrijving Als rechterhand van de Customer Service Manager werk je in een team met vier andere collegaâ€™s aan commerciÃ«le, administratieve en logistieke taken. CommerciÃ«le taken â€¢ Aansturing en uitvoering van de commerciÃ«le activiteiten op de afdeling (o.a. nieuwsbrieven, direct mail) â€¢ Verantwoordelijk voor consignatieaccounts â€¢ Beheer en begeleiding van B-to-B webshop â€¢ (telefonische) aftersales en verkoop â€¢ Ondersteuning van de Sales Buitendienst â€¢ Uitbouwen en opbouwen van goede relaties met retail klanten in Nederland Administratieve / logistieke taken â€¢ Invoeren verkooporders in Navision, deze verwerken tot magazijnpicks, en communicatie hierover met het magazijn â€¢ Beheer levertijden, controle hierop en communicatie hierover met magazijn â€¢ Communicatie met key-accounts m.b.t. orders/uitleveringen â€¢ Communicatie met (internationale) BBS importeurs m.b.t. leveringen â€¢ CoÃ¶rdineren wekelijkse uitleveringen DBM Retail â€¢ Klachten registreren â€¢ Ordercontroles (met sales) â€¢ Back-up voor de administratief medewerker van DBM Retail â€¢ Facturering en creditering, en de controle hierop â€¢ Processen achter de (verkoop)schermen bewaken, zorgen voor juiste doorloop hiervan, en signaleren bij de juiste afdeling als er problemen dreigen Management taken â€¢ Assisteren van de Manager Customer Service met alle bijbehorende administratieve handelingen â€¢ Vervangen Manager Customer Service bij afwezigheid en het coÃ¶rdineren van de werkzaamheden op de afdeling Functie eisen â€¢ Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met minimaal 5 â€“ 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie â€¢ Leidinggevende ervaring â€¢ Computervaardigheden: MS office (Word en Excel). Ervaring met Navision + ACA is een sterke prÃ© en je hebt daarbij de interesse om je verder te verdiepen in deze computersystemen â€¢ Je bent commercieel, proactief, betrokken, zelfstandig, accuraat, stressbestendig, gemotiveerd, hebt overzicht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel â€¢ Je hebt een flexibele en klantgerichte houding â€¢ Ervaring met webshopbeheer â€¢ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. BjÃ¶rn Borg biedt Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenregeling, mogelijkheid tot een spaarloonregeling en een aantrekkelijke personeelskorting. Bij ons werk je in een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Interesse Wil je reageren op de vacature van Assistent Manager Customer Service bij BjÃ¶rn Borg, mail dan je CV met een recente foto en een duidelijke motivatie naar Danique van Gorp, pz@bjornborg.nl. Alleen kandidaten die voldoen aan de bovenstaande functie-eisen worden uitgenodigd om te solliciteren. Heb je vragen over deze functie, mail naar pz@bjornborg.nl. Wij laten ons in dit traject ondersteunen door Primatch uit Tilburg. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: mode, fashion, customer service, customer service manager, administratief, commercieel, logistiek, fulltime, nationaal, internationaal, retail, BjÃ¶rn Borg, boxershorts, kleding, tassen, sport, Tilburg, Waalwijk, Dongen, Breda, sâ€™ Hertogenbosch, Brabant. Functie omschrijving Als rechterhand van de Customer Service Manager werk je in een team met vier andere collegaâ€™s aan commerciÃ«le, administratieve en logistieke taken. CommerciÃ«le taken â€¢ Aansturing en uitvoering van de commerciÃ«le activiteiten op de afdeling (o.a. nieuwsbrieven, direct mail) â€¢ Verantwoordelijk voor consignatieaccounts â€¢ Beheer en begeleiding van B-to-B webshop â€¢ (telefonische) aftersales en verkoop â€¢ Ondersteuning van de Sales Buitendienst â€¢ Uitbouwen en opbouwen van goede relaties met retail klanten in Nederland Administratieve / logistieke taken â€¢ Invoeren verkooporders in Navision, deze verwerken tot magazijnpicks, en communicatie hierover met het magazijn â€¢ Beheer levertijden, controle hierop en communicatie hierover met magazijn â€¢ Communicatie met key-accounts m.b.t. orders/uitleveringen â€¢ Communicatie met (internationale) BBS importeurs m.b.t. leveringen â€¢ CoÃ¶rdineren wekelijkse uitleveringen DBM Retail â€¢ Klachten registreren â€¢ Ordercontroles (met sales) â€¢ Back-up voor de administratief medewerker van DBM Retail â€¢ Facturering en creditering, en de controle hierop â€¢ Processen achter de (verkoop)schermen bewaken, zorgen voor juiste doorloop hiervan, en signaleren bij de juiste afdeling als er problemen dreigen Management taken â€¢ Assisteren van de Manager Customer Service met alle bijbehorende administratieve handelingen â€¢ Vervangen Manager Customer Service bij afwezigheid en het coÃ¶rdineren van de werkzaamheden op de afdeling Functie eisen â€¢ Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met minimaal 5 â€“ 10 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie â€¢ Leidinggevende ervaring â€¢ Computervaardigheden: MS office (Word en Excel). Ervaring met Navision + ACA is een sterke prÃ© en je hebt daarbij de interesse om je verder te verdiepen in deze computersystemen â€¢ Je bent commercieel, proactief, betrokken, zelfstandig, accuraat, stressbestendig, gemotiveerd, hebt overzicht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel â€¢ Je hebt een flexibele en klantgerichte houding â€¢ Ervaring met webshopbeheer â€¢ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. BjÃ¶rn Borg biedt Je kunt een marktconform salaris verwachten met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenregeling, mogelijkheid tot een spaarloonregeling en een aantrekkelijke personeelskorting. Bij ons werk je in een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Interesse Wil je reageren op de vacature van Assistent Manager Customer Service bij BjÃ¶rn Borg, mail dan je CV met een recente foto en een duidelijke motivatie naar Danique van Gorp, pz@bjornborg.nl. Alleen kandidaten die voldoen aan de bovenstaande functie-eisen worden uitgenodigd om te solliciteren. Heb je vragen over deze functie, mail naar pz@bjornborg.nl. Wij laten ons in dit traject ondersteunen door Primatch uit Tilburg. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: mode, fashion, customer service, customer service manager, administratief, commercieel, logistiek, fulltime, nationaal, internationaal, retail, BjÃ¶rn Borg, boxershorts, kleding, tassen, sport, Tilburg, Waalwijk, Dongen, Breda, sâ€™ Hertogenbosch, Brabant.			Lees Meer »
	Customer Service Manager (mc7227) Heb jij gerichte leidinggevende ervaring binnen een Customer Service afdeling bij een logistieke organisatie? Ben jij communicatief vaardig, service- en klantgericht? Durf jij initiatief te nemen en ben jij pro-actief? Dan is deze functie iets voor j...			Lees Meer »

Customer Service Manager
Beschrijving: Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen). Mensen en processen managen Als Customer Service Manager geef je leiding aan een divers team in Standdaarbuiten, namelijk; het bedrijfsbureau (planner, werkvoorbereider en magazijn). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het supply chain management. Je bent leading in het stroomlijnen van de orders, kostprijsbeheersing en je levert inhoudelijke input aan de Sales (organisatie). Je hebt contact met de voornaamste klanten bij complexe vraagstukken. Je bent (eind) verantwoordelijk voor de kostprijsberekening ter voorbereiding op offertes. Je monitort de obsolete stock, overdues en forecast. Je zorgt voor een up-to-date klanteninformatie systeem m.b.t. productafname, afzetgegevens, omzet- en bedrijfsontwikkeling etc. Natuurlijk heb je nauwe contacten met diverse collega's (Sales Director, Accountmanagers etc.). Je rapporteert direct aan de Operations Manager. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden op een rijtje; Het adviseren in complexe vraagstukken bij (Key) Accounts; analyseren van klanteninformatie en input leveren aan Sales afdeling; up-to-date houden van assortiment; kostprijsbeheersing (obv grondstof prijzen en processen); managen van een team (van ca. 4 personen).