Planner Callcenter
- Categorie: key Account Management
Bedrijf: Roelofs Recruitment
Beschrijving: Als planner verzorg je alle planningswerkzaamheden voor de Klantenteams. De afdeling verzorgt de forecast en de overall planning van services, volgt en optimaliseert het verkeer per service en/of locatie voor hele bedrijf op realtime basis en zorgt voor een optimale afstemming tussen verkeer, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur op korte en lange termijn. Je bent verantwoordelijk voor optimale afstemming (zowel op korte als lange termijn) tussen verkeer en inzet van personeel, gegeven de afgesproken kwaliteitseisen (conform COPC-methodiek). Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een adequate en gefundeerde voorspelling van het verkeer en het vaststellen van benodigde capaciteit en werkplekken, zodanig dat er in overleg met het operationele management (al dan niet vestigingsoverstijgend) gestuurd kan worden op dienst- en vestigingsresultaat.
Locatie: Ede
Educatie: MBO+/HBO werk- en denkniveau; 2/3 jaar relevante werkervaring; Analytisch en cijfermatig inzicht; Kennis van administratieve en logistieke applicaties; Kennis van planningssoftware, monitoringssystemen en MS office; Kennis van wet en regelgeving omtrent arbeidstijden. Ten slotte ben je in staat goed samen te werken met alle betrokken partijen op verschillende niveaus. Je bent in staat je werk zelfstandig uit te voeren, uiteraard wordt rekening gehouden met een inwerkperiode om onze opdrachtgever te leren kennen.
Uren: Vast contract, bepaalde tijd
Datum: 27-09-2011
Lees verder
Vacature Compare : From Name
 
|
Planner Callcenter Beschrijving: Als planner verzorg je alle planningswerkzaamheden voor de Klantenteams. De afdeling verzorgt de forecast en de overall planning van services, volgt en optimaliseert het verkeer per service en/of locatie voor hele bedrijf op realtime basis en zorgt voor een optimale afstemming tussen verkeer, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur op korte en lange termijn. Je bent verantwoordelijk voor optimale afstemming (zowel op korte als lange termijn) tussen verkeer en inzet van personeel, gegeven de afgesproken kwaliteitseisen (conform COPC-methodiek). Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een adequate en gefundeerde voorspelling van het verkeer en het vaststellen van benodigde capaciteit en werkplekken, zodanig dat er in overleg met het operationele management (al dan niet vestigingsoverstijgend) gestuurd kan worden op dienst- en vestigingsresultaat. |
Lees Meer » | ||
|
Planner Callcenter Beschrijving: Als planner verzorg je alle planningswerkzaamheden voor de Klantenteams. De afdeling verzorgt de forecast en de overall planning van services, volgt en optimaliseert het verkeer per service en/of locatie voor hele bedrijf op realtime basis en zorgt voor een optimale afstemming tussen verkeer, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur op korte en lange termijn. Je bent verantwoordelijk voor optimale afstemming (zowel op korte als lange termijn) tussen verkeer en inzet van personeel, gegeven de afgesproken kwaliteitseisen (conform COPC-methodiek). Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een adequate en gefundeerde voorspelling van het verkeer en het vaststellen van benodigde capaciteit en werkplekken, zodanig dat er in overleg met het operationele management (al dan niet vestigingsoverstijgend) gestuurd kan worden op dienst- en vestigingsresultaat. |
Lees Meer » | ||
| Planner Callcenter Beschrijving: Als planner verzorg je alle planningswerkzaamheden voor de Klantenteams. De afdeling verzorgt de forecast en de overall planning van services, volgt en optimaliseert het verkeer per service en/of locatie voor hele bedrijf op realtime basis en zorgt voor een optimale afstemming tussen verkeer, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur op korte en lange termijn. Je bent verantwoordelijk voor optimale afstemming (zowel op korte als lange termijn) tussen verkeer en inzet van personeel, gegeven de afgesproken kwaliteitseisen (conform COPC-methodiek). Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een adequate en gefundeerde voorspelling van het verkeer en het vaststellen van benodigde capaciteit en werkplekken, zodanig dat er in overleg met het operationele management (al dan niet vestigingsoverstijgend) gestuurd kan worden op dienst- en vestigingsresultaat. |
| Planner Callcenter Beschrijving: Als planner verzorg je alle planningswerkzaamheden voor de Klantenteams. De afdeling verzorgt de forecast en de overall planning van services, volgt en optimaliseert het verkeer per service en/of locatie voor hele bedrijf op realtime basis en zorgt voor een optimale afstemming tussen verkeer, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur op korte en lange termijn. Je bent verantwoordelijk voor optimale afstemming (zowel op korte als lange termijn) tussen verkeer en inzet van personeel, gegeven de afgesproken kwaliteitseisen (conform COPC-methodiek). Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een adequate en gefundeerde voorspelling van het verkeer en het vaststellen van benodigde capaciteit en werkplekken, zodanig dat er in overleg met het operationele management (al dan niet vestigingsoverstijgend) gestuurd kan worden op dienst- en vestigingsresultaat. |
| Werkvoorbereider/ Planner M/v Beschrijving: Als werkvoorbereider/ planner ben je verantwoordelijk voor: - het voorbereiden van uit te voeren onderhouds- en projectwerkzaamheden. - het maken van Jobplannen, concept veilig werkvergunningen en taakrisico analyses. Tot deze werkzaamheden behoren oa. onderhouds- en projectplanning, procesbewaking , opstellen van MI inspectiemethodieken, beheer van onderhoudsinspectiesystemen en magazijn. Uiteraard spreekt voor zich dat het naleven van veiligheid, milieu, kwaliteit en ARBO van primair belang zijn. |
| Planner Dienst Klein Onderhoud (32 Tot 36 Uur) Beschrijving: Als Planner Dienst Klein Onderhoud bij Woonzorg Nederland te Amstelveen maak je deel uit van de afdeling Common Services. Common Services heeft vier regionaal georganiseerde klantteams. Als Planner ben je onderdeel van een klantteam en verantwoordelijk voor de planning en organisatie van het klein onderhoud. Aan de voorkant neem je meldingen aan, stel je de juiste vragen om het probleem goed in kaart te brengen en bereid je de noodzakelijke werkzaamheden voor. In de uitwerking plan je de monteurs in de regio, schakel je in voorkomende gevallen externe servicebedrijven in en check je uiteindelijk ook de tevredenheid bij de bewoners over het geleverde werk. Daarnaast signaleer je ontwikkelingen in de markt en neem je initiatieven om het onderhoudsproces in volle breedte telkens weer te verbeteren. Je stuurt aan op een efficiënt en effectief proces, bewaakt de voortgang van projecten en weet alle betrokken partijen, zoals bewoners, onderhoudsmonteurs en bewonersconsulenten op een goede en plezierige manier op de hoogte te houden van voortgang. Naast het aansturen van de monteurs en externe servicebedrijven zorg je ook voor het voorraadbeheer van de materialen en de administratieve afhandeling. Zeer gevarieerde baan: zowel technisch inhoudelijk als communicatief/motiverend Een hele sociale functie: een spil in een netwerk van collegas, externe partijen en bewoners Een baan waarin je rechtstreeks van betekenis kunt zijn in het vergroten van het woonplezier van onze bewoners Nadenken over innovatieve en nieuwe manieren om processen effectiever in te richten Een baan in een mensgerichte, maatschappelijke onderneming met gezonde ambities Uitstekend totaalpakket aan arbeidsvoorwaarden op maat en ruimte voor persoonlijke groei |
| Planner Beschrijving: Zorg jij dat alles op z'n plek valt? Dan maakt Securitas graag kennis met jou. Als planner weet je precies wie waar is en wie waar moet zijn. Je brengt medewerkers tijdig op de hoogte van hun werkschema en zorgt ervoor dat opdrachtgevers op de aanwezigheid van beveiligers kunnen rekenen. Ook in hectische perioden krijg jij je planning rond. Daarbij houd je rekening met de Arbeidstijdenwet, de CAO én de wensen van opdrachtgevers en medewerkers. Natuurlijk is je administratie tot in de puntjes verzorgd. Met jouw inzicht, overzicht en nauwkeurigheid maak jij het verschil voor de opdrachtgevers en medewerkers van Securitas. Jij hebt - een diploma op mbo-niveau - minimaal twee jaar ervaring met personeelsplanning en de bijbehorende softwarepakketten - goede communicatieve vaardigheden - de bereidheid te werken in vroege of late dagdiensten - geen problemen met werken in piketdienst (je bent dan bij toerbeurt ook buiten kantoortijden bereikbaar) Wij bieden Securitas is met ruim 280.000 medewerkers in 45 landen wereldwijd kennisleider in beveiliging. In Nederland bieden ruim 5.600 Securitas-medewerkers onze klanten - en hún klanten - in elk segment specifieke beveiligingsoplossingen. Zij staan 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar op plaatsen waar extra aandacht nodig is. Bij Securitas sta je als medewerker in het middelpunt. Want beveiliging is mensenwerk. Als Planner krijg je daarom niet alleen alle gelegenheid om je te specialiseren en door te groeien, je ontvangt ook een prima marktconform salaris. Bovendien bieden wij je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een interessante bonusregeling. Daarnaast heeft Securitas een uitgebreid employee benefits pakket, zoals een lifestyle programma, korting op reizen en verzekeringen. Standplaats Soesterberg Contact Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Anne-Marie Kouwenhoven, HR Consultant, te bereiken op 06-52038627. Een assessment maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. www.werkenbijsecuritas.nl |
| Planner Beschrijving: Zorg jij dat alles op z'n plek valt? Dan maakt Securitas graag kennis met jou. Als planner weet je precies wie waar is en wie waar moet zijn. Je brengt medewerkers tijdig op de hoogte van hun werkschema en zorgt ervoor dat opdrachtgevers op de aanwezigheid van beveiligers kunnen rekenen. Ook in hectische perioden krijg jij je planning rond. Daarbij houd je rekening met de Arbeidstijdenwet, de CAO én de wensen van opdrachtgevers en medewerkers. Natuurlijk is je administratie tot in de puntjes verzorgd. Met jouw inzicht, overzicht en nauwkeurigheid maak jij het verschil voor de opdrachtgevers en medewerkers van Securitas. Jij hebt - een diploma op mbo-niveau - minimaal twee jaar ervaring met personeelsplanning en de bijbehorende softwarepakketten - goede communicatieve vaardigheden - de bereidheid te werken in vroege of late dagdiensten - geen problemen met werken in piketdienst (je bent dan bij toerbeurt ook buiten kantoortijden bereikbaar) Wij bieden Securitas is met ruim 280.000 medewerkers in 45 landen wereldwijd kennisleider in beveiliging. In Nederland bieden ruim 5.600 Securitas-medewerkers onze klanten - en hún klanten - in elk segment specifieke beveiligingsoplossingen. Zij staan 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar op plaatsen waar extra aandacht nodig is. Bij Securitas sta je als medewerker in het middelpunt. Want beveiliging is mensenwerk. Als Planner krijg je daarom niet alleen alle gelegenheid om je te specialiseren en door te groeien, je ontvangt ook een prima marktconform salaris. Bovendien bieden wij je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een interessante bonusregeling. Daarnaast heeft Securitas een uitgebreid employee benefits pakket, zoals een lifestyle programma, korting op reizen en verzekeringen. Standplaats Rotterdam Maasvlakte Contact Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Marlies Boogerd, HR Consultant, te bereiken op telefoonnummer 06-50989983 Een assessment maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. www.werkenbijsecuritas.nl |