Senior Agent Guarantees
- Categorie: Banking
Bedrijf: RBS
Beschrijving: The function is executed within the Trade Operations NL department as part of Global Transaction Services NL. The department consists out of four teams: Processing Team, Doc Tech Team, Client Services Team en Customer & Trade Advisory. The onshore organization in Rotterdam is responsible for handling documentary credits, documentary collections and guarantees. Also direct customer service is offered for the top end of the corporate business segment. Most operational tasks are performed by Global Operations India (GOI) in Chennai. In Rotterdam, all complex or sensitive transactions are handled as well as transactions that cannot be off-shored due to language requirements. As a Senior Agent Guarantees you handle standard and complex guarantees autonomously. You check bankguarantees on text content and from a legal perspective. All within set timelines and according to our quality standards. You handle requests regarding bank guarantees (requests, claims, advices, changes and discharges) timely and correctly according to current ICC/AIM rules and regulations. You do all that’s necessary to provide clients, and or other bank’s a correct bank guarantee. You approve or reject the claim with all the administrative tasks associated therewith, (the payment order or communicate the (cause of) rejection). Assess bank guarantees according to regulations and communicate changes/approval, towards the client Handle advice guarantees in accordance with applicable guidelines. Assess the expiring of bank guarantees based on available documentation. Handle questions and complaint from customers. Examine incoming service requests (inquiries, complaints and claims) and acting on it within the timelines. Consult the Specialist if necessary on highly complex issues. Control both the workof other agents and guarantee the work of fellow senior agents. Knowledge of business administration on a MBO/HBO level; Profound knowledge of corporate lending. In Particular bank guarantees, the legal aspects thereof and the current regulatory framework. Profound knowledge of procedures and administrative systems. Profound knowledge of the RBS organization. Knowledge-coach for agents. Uses at least three languages in communication with clients and other stakeholder (English and Dutch are required). Please apply via the link below. For more information you can contact leenze.legrand@rbs.co.uk (Resource Consultant) or by telephone via +31 (0)20 464 8107
Locatie: Rotterdam
Uren: Vast contract, onbepaalde tijd
Datum: 05-10-2011
Lees verder
| (ib Stl 2011)gezocht: Twee Senior Outbound Teamleiders Contactcenter Voor Een Top Facilitair Contactcenter In Regio Breda! Beschrijving: Voor de contactcentervestiging in Breda, ben ik voor mijn opdrachtgever op zoek naar een senior teamleider Outbound. Als teamleider ben je manager, coach en vraagbaak van ca. 20 agents. Je stuurt je team aan op het realiseren van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je draagt zorg voor een optimale tevredenheid van opdrachtgever, klanten van de opdrachtgever en van je medewerkers. Samen met de customer operations manager en je collega-teamleiders verbeter je continu de dienstverlening, voortdurend inspelend op de ontwikkelingen bij de opdrachtgever en in het klantencontact. Je selecteert nieuwe medewerkers, je draagt zorg voor hun optimale persoonlijke ontwikkeling en je beoordeelt hun functioneren. Je bent verantwoordelijk voor de vorming van een evenwichtig team, waarin professioneel gewerkt wordt, in een plezierige sfeer. Je communiceert voortreffelijk met je eigen teamleden, met andere teamleiders, met ondersteunende diensten en met leidinggevenden teneinde een goede samenwerking te bewerkstelligen. Je rapporteert aan de customer operations manager. Je draagt hierdoor een grote steen bij aan de verdere professionalisering van het bedrijf. LET OP: er zijn fantastische doorgroeimogelijkheden! Dit is een fantastische uitdaging voor een supervisor, teamleider, senior agent met coachingservaring, projectmanager, callcentermanager, contactcentermanager, outbound trainer of teammanager. LET OP; er zijn ook prima doorgroeimogelijkheden. Salaris: Een afwisselende, dynamische en uitdagende functie in een grote, professionele organisatie die sterk in beweging is. Kansen en ontwikkelmogelijkheden voor hen die getuigen van lef, flair en charme en die waarmaken wat van hen verwacht wordt. Arbeidsvoorwaarden die passen bij de persoonlijke status van de senior teamleider (opleiding, leeftijd, ervaring). Kortom prima arbeidsvoorwaarden! |
| Agent Trade Ops Beschrijving: Job resides within the department Trade Operations NL. This is a part of the department Global Transaction Services NL and has been divided in four teams: Processing Team, Doc Tech Team, Client Services Team and Customer & Trade Advisory. The Onshore Organization Rotterdam is responsible for the settlement of Documentary Credits, Documentary Collections and Trade-related Guarantees and providing the client service. The majority of the transactions are processed in our offshore location Global Operations India (GOI). In NL the end-to-end processing of trade transactions take place for the benefit of especially selected relations to optimise the customer satisfaction with regard to above trade-related products and also the more complex transactions are processed (can be language related or the more client sensitive transactions). As a Agent Trade Ops you check if the processing in GOI is done within the agreed KPI’s to receive as soon as possible the output (letter, payment order) and deliver the output to our customer or a foreign bank. You monitor the whole process and keep an eye on the process and intervenes where bottlenecks are foreseen. You are the contact for GOI for transaction-related questions and problems. The activities include cost notes, postings, the administrative handling of decharges, the total processing of LC and Collections (not made by GOI to be processed), telephone and written advice on the treatment and progress of all Trade products (guarantees, letters of credit and Collections) to national and international wholesale customers, foreign banks and specific internal customers. The difference between the agent and the agent on level 5 is that the agent level 6 processes and has knowledge of all Trade products. Level 5 limits the agent's advice and editing of any two products. This is a generic job, the employee who performs this function can be used in the Client Services team or the processing team. Knowledge of business administration at MBO level Knowledge of Letters of Credit, Collections and Guarantees, international payments. Knowledge of the RBS organization, the Trade Ops, GOI and other key departments for the department. Knowledge of relevant internal processes, procedures / guidelines and regulations within the department and work-related computer systems. Good knowledge of English for advice and communication with internal and external customers. Please apply via the link below. For more information you can contact leenze.legrand@rbs.co.uk (Resource Consultant) or by telephone via 0031 68 363 5503. More information: please have a look at the job description |
| Senior Beleidsadviseur - Omgeving Amersfoort En Utrecht Beschrijving: Als senior beleidsadviseur, ben je met je Bestuurskundige achtergrond de sparringpartner voor diverse opdrachtgevers in de publieke sector. Het beleidsterrein waarin je je vooral begeeft is het brede terrein van participatiebevordering. Voorbeelden hiervan zijn WWB (Wet Werk en Bijstand, WSW (modernisering SW), wet Inburgering en WMO. Herken jij je hierin? Als beleidsadviseur ben je vooral een initiator en aanjager om onder andere de mogelijkheden die wet- en regelgeving bieden te implementeren en draagvlak te creëren. Concreet: - zwaardere adviestrajecten - beleidsevaluatie - beleidsimplementatie - projectmanagement - interim- werkzaamheden |
| Senior Assistent Ra (kortere Reistijd? Meer Zelfstandigheid?) Beschrijving: Vanwege een groeiende portefeuille zijn wij op zoek naar een gedreven Senior Assistent Accountant RA (Big Four verlater....). Ben jij het zat om voortdurend te concurreren met je eigen collega's, dan hebben wij wellicht een leuke optie voor je. Binnen deze organisatie ga je aan de slag in een hecht team van professionals met veel kennis en kunde in huis. Een perfecte begeleiding, zorgt er mede voor dat jij je op een prettige manier verder kunt ontwikkelen en kunt groeien tot een allround Registeraccountant. In deze organisatie zijn de controle- en samenstelpraktijk niet volledig van elkaar gescheiden. In rustige periodes zul je daarom ook te maken krijgen met samenstelwerkzaamheden. Echter de focus ligt bij de controleopdrachten. Durf jij de stap naar een andere organisatie te maken, dan horen we graag van je! Als Senior Assistent Accountant RA heb je een breed takenpakket en veel eigen verantwoordelijkheden. Je werkt vanuit en met een klein team dat verantwoordelijk is voor de dienstverlening aan een groep aangewezen klanten. Je beoordeelt cijferopstellingen bij complexe opdrachten en rapporteert hierover. Daarnaast bewaak je de opbouw en de samenhang van de controlewerkzaamheden en geef je leiding aan junior assistent accountants. Je overlegt met de collega´s uit andere disciplines over actuele vaktechnische ontwikkelingen. Waarin is deze functie onderscheidend? Juist het (rechtstreekse) contact met de MKB ondernemer en de diversiteit in controleopdrachten moet je aanspreken! Daarbij voel je ook echt dat je met een team opereert waardoor goede onderlinge communicatie vanzelfsprekend is. |
| Senior Projectleider Vcd Healthcare Beschrijving: Ter versterking van de divisie VCD Healthcare (onderdeel van de VCD IT Groep) zijn wij op zoek naar een Senior Projectleider met ruime ervaring. Wat mag je van de functie verwachten? Na een inwerkperiode word je als Senior Projectleider verantwoordelijk voor het leiden van projecten. De focus ligt hierbij op financiële-, inkoop/logistieke- en farmaceutische softwareimplementaties binnen de gezondheidszorg waarbij zowel wordt gewerkt met softwareapplicaties van derden als met in eigen beheer ontwikkelde producten. Functieomschrijving Senior Projectleider VCD Healthcare Wij zijn op zoek naar een zwaargewicht die ons kan ondersteunen in het realiseren van de verdere groei van onze activiteiten. Jij bent doelgericht en eager om er voor te zorgen dat onze producten beter worden ontwikkeld en geïmplementeerd dan die van de concurrentie. De belangrijkste aandachtsgebieden in deze functie zijn de projectleiding bij klanten en het op de meest effectieve manier inzetten van de projectresources. Jouw besluitvaardigheid, professionele gedrevenheid en enthousiasme zorgen ervoor dat je in staat bent alle partijen zo aan te sturen dat een optimaal resultaat wordt gerealiseerd in een dynamische omgeving rekening houdende met de belangen van alle betrokken partijen. |
| Senior Brandmanager Fmcg Beschrijving: Als Senior Brand Manager maak je deel uit van het marketingteam. Je wordt verantwoordelijk voor het marketingbeleid van een aantal productgroepen. Je rapporteert aan de Marketing Manager. Jouw taken in deze afwisselende en uitdagende functie zijn: - Het opstellen van het marketingplan voor jouw productgroepen - Verzorgen van het brandmanagement en bewaken van de merkpositionering - Signaleren van trends en kansen in de markt - Initiëren en formuleren van productlaunches en aansturen van projectteams - Inzet van ATL & BTL activiteiten - Verzamelen, analyseren en verwerken van marktinformatie en begeleiden van      marktonderzoek - Assortimentsbeheer van 2 productgroepen - Beheren en alloceren van het marketingbudget van de productgroepen - Leidinggeven aan 2 Junior Brand Managers |