Vacature Manager Operations Bij Technische Softwarespecialist
- Banen
CareerValue B V
Ben jij een technische manager met peope skills en vind je het een uitdaging om mensen naar een hoger niveau te tillen? Lees dan nu verder.Als manager operations ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van de relaties van onze opdrachtgever. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de planning en aansturing van zo’
Best
HBO
40
Lees verder
| Bu Operations Manager (air) Freight Forwarding Beschrijving: De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding is verantwoordelijk voor een hoge productiviteit, een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en een optimale klantentevredenheid binnen de Operations afdeling (Air) Freight Forwarding. Het optimale gebruik van de beschikbare middelen en het sturen op vastgestelde KPIs staat centraal. De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding handelt te allen tijde in lijn met alle globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de onderneming en respecteert de lokale wetgeving. DRAAGT VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ALLE OPERATIONELE ACTIVITEITEN BINNEN DE AFDELING; - Geeft direct leiding aan de supervisor(s) binnen zijn afdeling en indirect aan alle medewerkers behorend tot zijn groep of direct aan de medewerkers indien er geen supervisor(s) is/zijn.; - Vervangt de supervisor bij diens afwezigheid; - Bepaalt de benodigde bezetting binnen de afdeling op basis van de productiviteitsdoelstellingen rekening houdend met de behoeften van de markt en de werkzaamheden, de beschikbaarheid en de vaardigheden van medewerkers; - Is verantwoordelijk voor tijdige en correcte facturatie, job costing en ASI performance; - Is verantwoordelijk voor de contributie marge performance (Gross Profit en Personel Expenses); - Levert input voor het opstellen van het Business Unit budget; - Is verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid (personeelsselectie, PEAR (follow-up), learning en development programmas, carrièreplanning, ziekteverzuim, performance en rewards) in samenwerking met de lokale HR afdeling; - Streeft een optimale standardisatie van werkprocessen na; - Streeft optimale klantentevredenheid na en onderhoudt de klantenrelaties; - Verleent commercieel-technische ondersteuning (productkennis) aan de afdeling Sales; - Herkent en reageert adequaat op businessmogelijkheden in de markt; - Is verantwoordelijk voor het onderhoud, standardisatie, implementatie en navolging van (werk)afspraken, (werk)instructies en procedures van de afdeling (IMS); - Is verantwoordelijk voor het pro-actief opstellen en uitvoeren van continue verbeterplannen ter verhoging van de productiviteit en de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten; - Is verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe klanten op basis van vastgelegde afspraken (Standard Operation Procedures SOP) en conform de First Time Trader Policy; - Is verantwoordelijk voor het opmaken van statistieken en performance rapportages, KPIs, analyseert non-conformities, initieert en implementeert correctieve acties/verbeterplannen; - Is verantwoordelijk voor de accuraatheid en correctheid van alle data-input; - Is verantwoordelijk voor de correcte afwikkeling van probleemfiles (Incident Handling Tool) en de tijdelijke overdracht van claimfiles naar de Area Claims & Insurance Manager ; - Is verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden en/of correspondentie van de eigen afdeling; - Is verantwoordelijk voor de aansturing en navolging van de LEAN principes; - Voert regelmatig afdelingsoverleg; - Zorgt voor een werkomgeving waarin de gezondheid, veiligheid en bescherming van de medewerkers en externe partijen wordt beschermd en volgt daarbij de geldende HSE richtlijnen; - Zorgt ervoor dat de organisatie Code of Conduct en de lokale wetgeving te allen tijde nageleefd worden en handelt tevens conform globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de organisatie; - Stimuleert de goede werksfeer binnen het team en een continue focus op verbeteringen. |
| Manager Operations Bij Heiwo In Wolvega Beschrijving: Heiwo in Wolvega (Fr) met haar 95 medewerkers, produceert opleggers, aanhangwagens en carrosserieën van trucks en is marktleider in het koel-/vriessegment. De productie vindt in eigen huis plaats, waardoor de klant de gehele maatvoering, materiaalkeuzes en details naar eigen wens kan invullen. Blijvend innoveren, kwaliteit en een perfecte dienst- en serviceverlening staan hoog in het vaandel bij Heiwo. Om deze kwaliteiten verder uit te bouwen gericht op een optimale efficiency en effectiviteit zoeken we een Manager Operations de drijvende kracht achter de supply chain De functie Samen met de algemeen directeur bent u verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en bent u tevens zijn sparringpartner. U optimaliseert en stroomlijnt de bedrijfsprocessen, waardoor de efficiency en effectiviteit verbetert. Daarbij voert u veranderingen door en controleert. Samen met het managementteam bepaalt u de koers van Heiwo. Gevraagd Ruime ervaring in een productiebedrijf in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld als productiemanager of logistiek manager, waarbij minimaal vijf jaar op MT-niveau. Daarnaast beschikt u over leidinggevende ervaring. Ervaring in verandermanagement. U heeft oog voor mens en de nuchtere bedrijfscultuur. Een afgeronde hbo-opleiding in een bedrijfskundige of technische richting. Kennis van verbeterprogrammas zoals Lean of TQM. Aanbod U denkt en beslist mee over de toekomst van Heiwo. Door het mede bepalen van de koers levert u een bijdrage aan de verdere groei en versterking van de organisatie. Werken bij een uniek bedrijf met een grote naamsbekendheid en een sterke positie in de markt. De cultuur is no-nonsense en betrokken en er heerst een sterk wij-gevoel. Heiwo is een financieel gezond bedrijf met goede arbeidsvoorwaarden. |
| Manager Operations Bij Dong Energy Beschrijving: Manager Operations Standplaats Den Bosch, 40 uur De functie: zorgen voor operationele excellentie Als Manager Operations strekt je verantwoordelijkheidsgebied zich uit tot de werkzaamheden en medewerkers van de teams: - Klantenservice: verantwoordelijk dat particuliere klanten op een snelle en effectieve manier de gewenste hulp en het juiste advies krijgen en het verhogen van de klanttevredenheid. - Data & Switch: verantwoordelijk voor berichtenverkeer en operationele markt communicatie van DONG Energy Sales B.V. Bewerkstelligen van een tijdige en correcte data-invoer en switchproces. - Meter2Cash: verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van alle factureringsactiviteiten voor particuliere en zakelijke klanten, inclusief betalingsverwerking en eventuele debet management activiteiten. Je rapporteert aan de algemeen directeur en maakt onderdeel uit van het Management Team van DONG Energy Sales B.V. Je geeft direct leiding aan 3 teamleiders en indirect geef je leiding aan ongeveer 50-55 medewerkers. Werkzaamheden die je daarbij concreet uitvoert, zijn: - structureren en plannen van alle operationele activiteiten; - waarborgen van de kwaliteit van de operatie, in samenwerking met de teamleiders; - sturen op kwaliteit, planning en budget. De operationele organisatie moet transparant, efficiënt en effectief georganiseerd zijn. Het optimaliseren van processen is onder andere jouw taak. Verantwoordelijkheidsgevoel voor budget, zowel aan de kosten- als aan de opbrengstenkant is essentieel. Naast deze dagelijkse operationele activiteiten loopt er een aantal projecten binnen onze organisatie, onder andere gericht op Cost-to-Serve, waarbij jouw inbreng als opdrachtgever, eigenaar of stuurgroeplid belangrijk is. Op basis van de ambitieuze businessdoelstellingen en de gekozen positionering lever je een belangrijke bijdrage aan het businessplan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen en gestructureerd uitvoeren van het jaarplan van DONG Energy Sales B.V. Het bepalen van het benodigde budget van Operations is hier een belangrijk onderdeel van. Het profiel: gevoel voor interne en externe verhoudingen Je bent een 'natuurlijke' manager met een sterke en resultaatgerichte persoonlijkheid. Binnen een hectische en veranderde omgeving kun je rust en structuur aanbrengen. Daarnaast ben je in staat om je omgeving, tot directieniveau aan toe, uit te dagen en te motiveren. Je beschikt over vaardigheden op het gebied van verandermanagement. Je bent een conceptuele en analytische denker, maar tegelijkertijd ga je praktisch en resultaatgericht te werk. Verder beschik je over: - een academisch werk- en denkniveau, aangevuld met een relevante opleiding (HBO en/of WO bijv. Bedrijfskunde); - 5-10 jaar ervaring in een operations managementrol, bij voorkeur binnen een internationale omgeving; - ervaring in de utility markt is een vereiste; - een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift; - het vermogen om te werken met verschillende culturen en opleidingniveaus. Jouw arbeidsvoorwaarden: interessante bonusregeling en een collectieve pensioenregeling Wanneer je aan de slag gaat bij DONG Energy, dan kies je voor een afwisselende en uitdagende baan. Op het gebied van arbeidsvoorwaarden ontvang je als klant van DONG Energy 20% korting op je energierekening. Daarnaast heb je recht op: - een goed salaris en een bonusregeling die kan oplopen tot maximaal 15% van het bruto jaarsalaris incl. vakantiegeld; - leaseauto; - mobiele telefoon en laptop; - ADSL-vergoeding van € 30,00 per maand; - 26 vakantiedagen, met een halve dag extra per kwartaal waarin je niet ziek bent geweest; - een collectieve pensioenregeling, waarvan DONG Energy 2/3 deel voor haar rekening neemt; - 50% bijdrage aan de basispremie van je ziektekostenregeling (bij deelname aan collectieve verzekering van DONG Energy). Reageren op de vacature Manager Operations Ben jij een manager in hart en nieren en herken jij je jezelf in het geschetste profiel? Solliciteer dan naar de functie Manager Operations bij DONG Energy. Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina. Klik op deze pagina op de button ‘Submit application’. Eerst meer weten? Wil je graag eerst meer weten over DONG Energy of de functie van Manager Operations? Kijk dan op www.werkenbijdongenergy.nl of neem contact op met Edward Sigar (algemeen directeur) via 073-6160284. Je kunt ook contact opnemen met Christel van der Meijs (HR Manager) via 06-29061128 of 073-6160284 Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. |
| Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel Beschrijving: In de functie van Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van de vestigingsmanagers en directeuren en hun afdelingsmanagers in de dagelijkse operatie. Je stelt kaders voor de jaardoelen en begeleidt de vestigingen bij de realisatie hiervan. Je initieert maatregelen die bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen waarnaast je ook de initiatieven van vestigingsdirecteuren hiertoe beoordeelt. Verder ondersteun je de vestigingen bij het beheer zodanig dat de kosten minimaal zijn en binnen de afgesproken doelstellingen blijven. Je draagt bij aan een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting in de vestiging en regio afgestemd op o.a. de omzet, de goederenstroom, de klantenstroom en de formule-uitgangspunten. In deze functie rapporteer je aan het Hoofd Operations. |
| (ms Ib Com 2011) Gezocht: Ervaren Customer Operations Manager Voor Een Top Facilitair Contactcenter In De Regio Leeuwarden! Beschrijving: Als Customer Operations Manager bij onze opdrachtgever, ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor één of meerdere opdrachtgevers. Je draagt mede zorg voor een perfecte implementatie en uitvoering van de werkzaamheden van de opdrachtgevers (accounts), waarbij voortdurend naar een win-win-situatie voor alle partijen wordt gezocht. Als Customer Operations Manager (COM) ben je manager, coach en geef je sturing aan de dagelijkse operatie, vanuit korte termijn perspectief (in ad hoc-acties en aanpassingen), maar vooral ook vanuit een degelijke structuur (proces, planning, organisatie en samenhang). Je stuurt je team aan op het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve SLAs en draagt zorg voor het realiseren van gebudgetteerde omzet en rendement. Verder: Je geeft vorm aan de operatie aan de hand van de afspraken met en behoeften van de opdrachtgever, daarbij de belangen van de opdrachtgever en van de klant in goede balans houdend en inspelend op wijzigingen in vraag en omstandigheden bij de opdrachtgever en/of bij de klant. Je bouwt in samenwerking met (Corporate) Accountmanagement een partnership met de opdrachtgevers op, zodat onze opdrachtgever van leverancier naar partner groeit. Je pakt signalen van de opdrachtgever op en/of geeft dit door aan het rapporterend niveau en/of (Corporate) Accountmanagement. Je signaleert verbeterpotentieel, zowel in de projectaansturing als in de operatie. Je geeft leiding, stimuleert medewerkers, zorgt voor optimale individuele kwaliteit in functioneren, creëert een goede werksfeer en draagt zorg voor medewerkertevredenheid. Je levert een bijdrage aan de professionele positionering en profilering van het eigen verantwoordelijkheidsgebied en van de totale organisatie. Je levert een bijdrage aan de vorming en totstandkoming van de gewenste bedrijfscultuur. Dit is een fantastische uitdaging voor een Projectmanager, Senior Supervisor, Callcentermanager, Accountmanager met ervaring in de contactcenterbranche, Telesalesmanager, Telemarketingmanager, New Business Manager en Commercieel Manager. |
| Hoofd Bouwkunde / Adjunct Manager Technische Dienst Beschrijving: De kandidaat Je bent een overtuigende en initiatiefrijke persoonlijkheid die een goed analytisch denkvermogen combineert met een pragmatische, resultaatgerichte aanpak. Je beschikt ten minste over een afgeronde technische bacheloropleiding en heb je vervolgens ontwikkeld door minimaal 5 tot 10 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Je bent een goede communicator en het motiveren van mensen is je op het lijf geschreven. Naast je brede technische kennis, heb je een goed bedrijfsmatig en financieel inzicht en ervaring met projectmanagement. Jouw gevoel voor politieke verhoudingen, relativeringsvermogen en flexibiliteit maken het profiel compleet. Hoofd bouwkunde legt verantwoording af aan/krijgt opdrachten van: Directeur Manager Technische dienst Geeft opdrachten aan: Bouwkundig medewerkers Doel van de functie: De continuïteit en kwaliteit van de luchthaven waarborgen op bouwkundig gebied in meest ruime zin |