Support Consultant (software)

Banen
Aatop ICT
Je bent verantwoordelijk voor het efficiÃ«nt en slagvaardig ondersteunen van ERP-software. Je ontwikkelt je tot specialist in een aantal van de softwaremodules. Je bent uitermate klantgericht en kunt uitstekend communiceren met diverse soorten mensen. De meeste klanten zijn gevestigd in Nederland. Daarnaast is men volop bezig met een uitrol in
Ede Gld
MBO / HBO
40 uur per week

Lees verder

It Customer Support Consultant In Rosmalen
OrganisatieInternational organisation.Job DescriptionFor our client located in Rosmalen we are looking for a Customer Support Consultant with experience in solving software problems (SQL, Oracle, or Crystal Syntax related). The consultant must be able to handle the coordination, documenting and processing of any first and second line incident in such a way that the functional or technical administrator that issued the call can use the application in the best possible way. If needed he will provide a work-around while the software is modified by the development team.Key responsibilities include: Call intake Analysis of the request/ problem based on the delivered information (first line evaluation), clarify the issue if unclear and request additional information in case required Reproduction of change requests (software problems or new functionality requests) Provide detailed help to the customer Log all calls into the CRM systemInterested? Then please send your cv to eindhoven@uniquemultilingual.com or for more information phone Paula van den Berg at 0031(0)630691372.Job RequirementsWe are looking for a candidate with at least 1 year experience or strong interest in Business Intelligence, Process Management, Internal Control, or Risk Management. Also, at least 1year experience as a 1st line support consultant is required, as well as (some) knowledge of MS SQL Server, Oracle DB, SQL and/or Crystal Syntax. You need to be a good communicator with excellent telephone skills, because you need to assess the client problem independently. You need to be able to take ownership and show initiative.Excellent English verbal and writing skills are necessary, Dutch is not required. Any other language would be a big plus (preferably Dutch, French, German and/ or Spanish).Salary and BenefitsA fulltime and permanent position in an international setting. The company provides training on company products and key aspects of the position, and candidates who show potential will have the possibility to grow into a Product Consultant role within 2 yeras.

Support Consultant Bij Ortec In Gouda
Als support consultant bij Quality & Product Competence ben je verantwoordelijk voor de tweedelijns support op ORTEC producten. Je maakt deel uit van een support team beantwoordt vragen over de software en analyseert meldingen. Het support team werkt nauw samen met de ontwikkelaars van de afdeling ORTEC Software Development. Zij helpen bij het

Customer Support Medewerkes Bij Infobridge Software
Beschrijving: InfoBridge Software bv in Den Bosch is een onafhankelijk software ontwikkelaar en dienstverlener die modules, maatwerk en support services biedt voor toonaangevende bedrijfsapplicaties. InfoBridge is een Europese CRM Partner van SuperOffice en Visma. Sinds 2003 is InfoBridge uitgegroeid tot een organisatie die naast het ontwikkelen van interfaces ook toepasbare software modules voor SuperOffice CRM heeft uitgebracht, zoals de Exchange Synchronizer en DataDirector. Het team van InfoBridge bestaat uit 9 enthousiaste medewerkers. Collegialiteit, fun, creativiteit en zelfstandigheid zijn belangrijke aspecten van de informele bedrijfscultuur. Het succes van InfoBridge wordt vooral bepaald door de gedrevenheid en vindingrijkheid van de medewerkers. Zo worden continu nieuwe producten en diensten ontwikkeld en op de markt gebracht. Een mooi voorbeeld hiervan is CRMPlaza. Een AppStore waar kopers en verkopers elkaar tegenkomen op zoek naar de beste oplossing. Om het succes van InfoBridge verder uit te rollen, zoekt InfoBridge een gedreven en gemotiveerde: Customer Support Medewerker m/v Jouw rol als Customer Support Medewerker: Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns support. Je bent proactief bezig met de technische en functionele ondersteuning van de producten. Je gesprekspartners zijn internationale partners die doorgaans net als jij ICT professionals zijn. Naast dit partnerkanaal ben je ook het aanspreekpunt voor onze klanten (eindgebruikers), die rechtstreeks bij InfoBridge een service contract hebben afgesloten. Je helpt de klanten bij het oplossen van technische problemen, updates en het integreren van de InfoBridge modules. Jouw profiel als IT Support Medewerker: Je voelt je thuis in een jong team van IT-professionals. Je hebt een afgeronde HBO- opleiding of functioneert op HBO werk- en denkniveau. Je hebt relevante kennis en ervaring met: MS Office (Word/Excel), MS Exchange en MS SQL Server. Verder heb je algemene kennis van Windows (server), VMWare virtualisatie, Oracle/Sybase en/of IBM Lotus Notes en heb je affiniteit met smartphones. Om je internationale contacten professioneel te woord te staan, beheers je de Engelse taal goed. Als persoonlijkheid ben je te beschrijven als klantgericht, stressbestendig, communicatief sterk, analytisch, enthousiast, flexibel en zelfstandig. InfoBridge heeft je veel te bieden! Naast een uitdagende en afwisselende baan in een jong en succesvol team, biedt InfoBridge jouw als professional uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een goede pensioenregeling en thuiswerkondersteuning maken onderdeel uit van het pakket. InfoBridge investeert in jouw toekomst door ruime opleidingsmogelijkheden en coaching. Solliciteren: Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in bovengeschetst profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina, t.a.v. Roelof Janssen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Consultant Open Source Content Management Software
Beschrijving: Search-Consult zoekt voor Hippo een Consultant Open Source Content Management Software. Consultants kunnen via ons maar ook rechtstreeks via Hippo reageren. Geef ter informatie aan dat je onderstaande vacature gelezen hebt. Hippo is een toonaangevend bedrijf op het gebied van open source Content Management en Enterprise Portal software. Hippo's oplossingen worden o.a. gebruikt door de ANWB, SDU, Disney Rijksoverheid, NS, Dolce&Gabbana en Thomson Reuters. Met Hippo hebben deze klanten het beste van twee werelden: de flexibiliteit en robuustheid van open source software en de garanties, ondersteuning en continuÃ¯teit van een professioneel bedrijf. Search-Consult en Hippo zoeken consultants die klanten optimaal kunnen ondersteunen op basis van Java ontwikkel ervaring en ervaring met Content Management software. Ervaring met Open Source software is een pre. Hippo's visie op content management is uniek. Hippo scheidt content van presentatie. Centraal onderdeel van deze oplossing is Hippo's krachtige repository. Hiermee kunnen organisaties content (her)publiceren via een veelvoud van kanalen. Te denken valt aan meerdere websites, mobiel, tablet en gedrukte media. In Amsterdam en Boston werken meer dan 60 mensen aan ontwikkeling en ondersteuning van Hippo's software klanten. De community rondom Hippo's producten groeit snel. Functie inhoud: Hippo zoekt ervaren Consultants die graag willen werken in een dynamische en internationale omgeving. Hippo's Content Management en Enterprise Portal software wordt wereldwijd gebruikt en ook vaak door derden ingezet als web oplossing. De groep Hippo CMS en Hippo Portal gebruikers wordt per dag groter waaruit meerdere uitdagende werkzaamheden en projecten ontstaan. Om de ambitieuze doelstellingen van Hippo te bereiken zijn we op zoek naar ervaren Consultants die potentiele klanten kunnen inspireren met hun enthousiasme en expertise. Als Consultant help je ons groeiende klantenbestand met je brede kennis van technologieÃ«n en frameworks en haal je het beste uit open source oplossingen en meer specifiek, Hippo produkten. Door de enorme impact van open standaarden op Content Management & Portal technologie is Hippo actief betrokken bij de specificatie van diverse Java Specification Request (JSR) standaarden. Daarnaast heeft Hippo een groot aantal medewerkers die deelnemen in open source projecten binnen de Apache Software Foundation. In deze rol krijg je de kans om intensief samen te werken met deze open source veteranen en kun je je eigen open source cv verder uitbouwen. Verantwoordelijkheden: Samenwerken met klanten aan nieuwe projecten Adviseren van klanten over het gebruik van Open Source software en open standaarden Helpen van klanten met hun produkt evaluatie en implementatie Implementeren van geavanceerde complexe websites, intranet en andere web oplossingen Vlot kunnen meedraaien in teams van Java engineers die kennis hebben van: Java, Spring, JSP, JSF, Wicket, SpringMVC, of andere (Java) frameworks Standaarden als JSR 168,286/170, REST Applicatie servers als Tomcat, JBoss Open source projecten als Lucene, Jetspeed Portal, Hippo CMS, Cocoon, Jackrabbit Open source libraries en testing frameworks Agile methodes als XP en Scrum Web technologieÃ«n als AJAX en JavaScript Innoveren door nieuwe verrassende ideeÃ«n en verbeteringen aan te dragen op de bestaande Hippo producten Inschatten van workload en kosten voor de potentieÃ«le projecten Voorbereiden en geven van demo's en presentaties aan geÃ¯nteresseerden Ontwikkelen van bijzondere, nieuwe plug-ins front to back Vertalen van business requirements naar technische oplossingen en het vastleggen van best practices Geven van interne en externe training om de kennis van de Hippo produkten te verbeteren Bloggen/ communiceren over de Hippo produkten Assisteren van externe developers met hun projecten, bieden van hands-on hulp, adviseren over best practices en het uitvoeren van code reviews Analyseren van problemen en het opbreken daarvan in handzame deelprojecten Verantwoordelijk voor een uitstekende klanttevredenheid Verantwoordelijkheden: Samenwerken met klanten aan nieuwe projecten Adviseren van klanten over het gebruik van Open Source software en open standaarden Helpen van klanten met hun produkt evaluatie en implementatie Implementeren van geavanceerde complexe websites, intranet en andere web oplossingen Vlot kunnen meedraaien in teams van Java engineers die kennis hebben van: Java, Spring, JSP, JSF, Wicket, SpringMVC, of andere (Java) frameworks Standaarden als JSR 168,286/170, REST Applicatie servers als Tomcat, JBoss Open source projecten als Lucene, Jetspeed Portal, Hippo CMS, Cocoon, Jackrabbit Open source libraries en testing frameworks Agile methodes als XP en Scrum Web technologieÃ«n als AJAX en JavaScript Innoveren door nieuwe verrassende ideeÃ«n en verbeteringen aan te dragen op de bestaande Hippo producten Inschatten van workload en kosten voor de potentieÃ«le projecten Voorbereiden en geven van demo's en presentaties aan geÃ¯nteresseerden Ontwikkelen van bijzondere, nieuwe plug-ins front to back Vertalen van business requirements naar technische oplossingen en het vastleggen van best practices Geven van interne en externe training om de kennis van de Hippo produkten te verbeteren Bloggen/ communiceren over de Hippo produkten Assisteren van externe developers met hun projecten, bieden van hands-on hulp, adviseren over best practices en het uitvoeren van code reviews Analyseren van problemen en het opbreken daarvan in handzame deelprojecten Verantwoordelijk voor een uitstekende klanttevredenheid Organisatie biedt: Een uitdagende en veeleisende baan met veel ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid Marktconform salaris bij een professioneel open source Content Management softwarehuis Internationale werkomgeving binnen een jonge en informele organisatie Hippo CMS trainingen voor ontwikkelaars Trainingen open source software voor ontwikkelaars Mogelijkheden om te werken aan open source projecten, eigen projecten en internationale projecten Mogelijkheden om binnen open source projecten als specialist eigen naamsbekendheid te genereren Onderdeel van kleine en energieke teams Je krijgt de kans om te werken met collega's die de best-of-the-best zijn in de open source wereld Ervaring met het aannemen van kennismigranten / Highly Skilled Migrants, goed Nederlands spreken is i.v.m. klantencontact voor deze functie wel een vereiste Aanbieden van een doorstroom programma op basis van expertise, hierdoor kunnen consultants die vlot leren, snel doorgroeien of consultants die bijvoorbeeld met een ander vergelijkbaar Java CMS product hebben gewerkt (zoals Magnolia) gelijk een sprong maken binnen de organisatie SEARCH-CONSULT Dhr. Roel Kavelaar Toernooiveld 136 6525 EC Nijmegen telefoon: 024-3528815 / 06-44949337 fax: 024-3540090 info@search-consult.nl http://www.search-consult.eu telefoon buiten kantooruren (Roel Kavelaar): 0481-371507 of 0481-375609