Klantenservice Telefonie (28-36u)
- Commerciële Dienstverlening
OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2 Telefonie.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken telefonie van Tele2, zowel vaste als mobiele telefonie.De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn heel divers. In eerste instantie zul je opgeleid worden voor de administratieve vragen. Indien je volledig bent ingewerkt op dit onderdeel bestaat de mogelijkheid dat je doorgetraind wordt om de technische vragen te behandelen. Enige affiniteit met administratie en analytisch vermogen zijn wenselijk om succesvol te zijn in deze functie.BESCHIKBAARHEID:Wij zijn op zoek naar kandidaten die tussen de 28-36uur per week flexibel beschikbaar zijn. Je bent minimaal 3 avonden (tot 21.00 uur) beschikbaar en minimaal 2 hele zaterdagen per 4 weken beschikbaar.TRAININGde training start op maandag 14 november aanstaande en zal 3,5 weken fulltime zijn.Waarvan: 2 weken theorie en 1 week begeleid bellen.In deze periode is het niet mogelijk om een dag vrij te hebben. Werktijden tijdens de training: 09.00-16.30 uurFunctie-eisenFUNCTIE-EISEN: Minimaal MBO niveau 28, 32 of 36uur per week beschikbaar van maandag t/m zaterdag van 09.00 - 21.00 uur. Beschikbaar voor een fulltime training van 3,5 weken vanaf 14 november 2011. Minimaal 1 jaar commerciële (klant) ervaring is een pré om in aanmerking te komen Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject!
GRONINGEN
Middelbaar voortgezet onderwijs (HAVO),Hoger beroepsonderwijs (HBO, HEAO ..),Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MEAO ..)
32
Lees verder
| Klantenservice Telefonie (28-36u) OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2 Telefonie.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken telefonie van Tele2, zowel vaste als mobiele telefonie.De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn heel divers. In eerste instantie zul je opgeleid worden voor de administratieve vragen. Indien je volledig bent ingewerkt op dit onderdeel bestaat de mogelijkheid dat je doorgetraind wordt om de technische vragen te behandelen. Enige affiniteit met administratie en analytisch vermogen zijn wenselijk om succesvol te zijn in deze functie.BESCHIKBAARHEID:Wij zijn op zoek naar kandidaten die tussen de 28-36uur per week flexibel beschikbaar zijn. Je bent minimaal 3 avonden (tot 21.00 uur) beschikbaar en minimaal 2 hele zaterdagen per 4 weken beschikbaar.TRAININGde training start op maandag 14 november aanstaande en zal 3,5 weken fulltime zijn.Waarvan: 2 weken theorie en 1 week begeleid bellen.In deze periode is het niet mogelijk om een dag vrij te hebben. Werktijden tijdens de training: 09.00-16.30 uurFunctie-eisenFUNCTIE-EISEN: Minimaal MBO niveau 28, 32 of 36uur per week beschikbaar van maandag t/m zaterdag van 09.00 - 21.00 uur. Beschikbaar voor een fulltime training van 3,5 weken vanaf 14 november 2011. Minimaal 1 jaar commerciële (klant) ervaring is een pré om in aanmerking te komen Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject! |
| Klantenservice Medewerker Ing (groningen) Beschrijving: Ben jij klantgericht en heb jij affiniteit met financiële producten? En ben jij toe aan een volgende stap in jouw carrière? ING Groningen biedt het hele jaar door interessante klantenservice functies op hoog niveau, in de bancaire sector. De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Binnen de ING zijn er vele mogelijkheden als je in de financiële sector op een klantencontact afdeling wilt werken. In deze klantenservice functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten voor vragen over verschillende producten en diensten van de ING. Je luistert goed naar de behoefte van de klant en geeft daarop een passend advies over een product en/of dienst. |
| Medewerker Klantenservice Verzekeringen Beschrijving: Voor een grote zorgverzekeraar zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers. Het bedrijf is gevestigd in Zoetermeer vlakbij station Zoetermeer. Klanten bellen jou met een vraag over hun bestaande zorgverzekering. Je beantwoordt deze vragen die variëren van administratieve tot zeer persoonlijke onderwerpen. Dit vraagt natuurlijk om het nodige inlevingsvermogen en een tactvolle uitleg. De gegevens leg je zorgvuldig vast in de verschillende systemen. Ben jij klantgericht, enthousiast en vind jij voldoening in het helpen van anderen, dan is dit een functie die bij je past! Uurloon voor 21 jaar en ouder: 9,10 bruto |
| Vind Jij Het Leuk Om Klanten Te Behouden? Dan Is De Functie Medewerker Klantenservice Klantbehoud/ Retentie Iets Voor Jou Beschrijving: Wat ga jij doen als Medewerker Klantenservice Klantbehoud/ Retentie bij UPC? Als Medewerker Klantenservice Klantbehoud/ Retentie ben je verantwoordelijk voor het behouden van onze klanten door het verlenen van kwalitatief hoogwaardige klantenservice, gericht op alle voorkomende niet-technische problemen en vragen die leiden tot maximale klanttevredenheid. Je bent erop gebrand klanten te behouden voor de organisatie door hun klachten naar volle tevredenheid op te lossen. Wat doet jouw afdeling en waar zit jij in onze organisatie? Je werkt op de afdeling Retentie. Jouw afdeling is verantwoordelijk voor het behouden van klanten. Deze klanten hebben aanvankelijk de intentie om het abonnement op te zeggen. Je rapporteert aan de Supervisor Retentie. |
| Ervaren Klantenservice Medewerker Beschrijving: Voor een bedrijf in omgeving Haarlem zijn we per direct op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker. De functie is per direct, fulltime en met uitzicht op vast dienstverband. Onze opdrachtgever is een bedrijf in de modebranche. Als klantenservice medewerker houd je je bezig met het telefonisch aannemen van orders en het telefonisch te woord staan van klanten. Je krijgt meteen een vast contract bij het bedrijf, wij zijn alleen verantwoordelijk voor de werving en selectie. |
| Parttime Medewerker Klantenservice Bij Lococensus/tricijn Te Zwolle Beschrijving: Uitvoeren van werkzaamheden t.b.v. de afdeling klantenservice: - Afhandelen van inkomende telefoongesprekken van particulieren en bedrijven; - Registreren van de gesprekken; - Voorzien van heldere informatie aan klanten van Lococensus/Tricijn; - Klachtafhandeling. |