Training: Data GovernanceandData Kwaliteit Voor Solvency Ii
- AutomatiseringandIct it
IIR TrainingenandConferenties
Data training: 23 & 30 september 2011 en 7 & 14 december 2011 Krijg volledige controle over uw data Per oktober 2012 moeten verzekeraars voldoen aan de Solvency II regelgeving. Om hieraan te voldoen moet er nog veel werk verricht worden! De ervaring uit het verleden leert dat de data kwaliteit een groot knelpunt vormt. Ga aan de slag met Solvency II en krijg volledige controle over uw data! Speerpunten van de training Data Governance Kansen van Solvency II op de waardecreatie Data Governance Projectaanpak voor data kwaliteit Reality Solvency II Game 12 PE punten van het NIVRA bij volledige deelname Voor wie?Bestemd voor professionals die werkzaam zijn in de verzekeri
Open inschrijving;In-company / Maatwerk;
HBO;
2
Lees verder
| Manager Kwaliteit Training En Controle Beschrijving: Contact2Value B.V. behartigt een groot gedeelte van de outbound klantcontacten voor opdrachtgever CanalDigitaal. In totaal kijken meer dan 1 miljoen Nederlanders via CanalDigitaal naar alle Nederlandse publieke en commerciële omroepen via de ASTRA-satelliet. De markt voor digitale ontvangst van radio- en televisiekanalen (HDTV) is sterk groeiende en daarmee ook onze organisatie. Wij zoeken per direct een ervaren Manager KTC, die veel ervaring binnen de klantcontact branche heeft en als geen ander weet wat ervoor nodig is om binnen een contactcenter te zorgen voor goede kwaliteit en bereikbaarheid. De werkzaamheden zullen vanuit ons kantoor in Hilversum worden verricht. Als manager KTC stuur je het KTC team (10 personen) aan, dat bestaat uit twee units, welke verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en bereikbaarheid van de contactcenters. Alle informatie voor CS medewerkers wordt door dit team verzorgt. Naast de medewerkers van het KTC team werk je nauw samen met de Project Coördinator en de Business Analist om je doelstellingen te behalen. De doelstelling van de afdeling KTC is het optimaliseren van de klantenservice in de meest denkbare brede zin van het woord met als doel een zo hoog mogelijke klanttevredenheid onder abonnees van CanalDigitaal. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden, onder andere: - Opstellen van de project documentatie zoals een Business Case en Project Plan. - Zelfstandig kunnen initiëren van verbeteracties (Customer Service projecten). - Opstellen van voortgang rapportages. - Het verhogen van de kwaliteit en KTO- en NPS score. - Analyseren van resultaten en communicatie met opdrachtgever. |
| Kwaliteit (iso 9001) Aanvullend op de training “Interne/externe auditor”, waarin de basisvaardigheden voor auditing zijn aangeleerd, is het mogelijk je te specialiseren in het auditeren van specifieke zorgsystemen. In deze training verwerft u de kennis en vaardigheden voor de auditering van kwaliteitszorgsystemen. |
| Kwaliteit Arbo En Milieu Management Bedrijven willen steeds vaker hun kwaliteitszorg, milieuzorg en Arbozorg in één ma-nagementsysteem onderbrengen. Dat geeft namelijk synergetische voordelen. Tijdens deze training raakt u bekend met de praktische kanten van één zorgsysteem, dat alle aspecten van kwaliteit, Arbo en milieu in zich verenigt. |
| Prince2 Foundation Training PRINCE2 Foundation Training De Lagant PRINCE2 Foundation Training is een training die een volledig beeld geeft van alle aspecten van PRINCE2. Het is dé voorbereiding op de PRINCE2 Foundation certificering. Programma Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde. De principes van projectmatig werken. Achtergronden, principes en structuur van de methodiek. Verdieping in de processen, thema's, rollen en technieken. Examentips. Tijdens de training maken de deelnemers kennis met de methode, bouwen basiskennis op en passen deze toe op cases. Aanpak Lagant werkt met een eigen geaccrediteerde PRINCE2 Foundation Training die aan alle internationale |
| Projectmatig Werken In Actie: Kwaliteit-andProjectmanagement U bent betrokken bij diverse projecten. U staat met regelmaat voor de taak om binnen een bepaalde termijn met een beperkt budget een klus te klaren. De training projectmatig werken in actie biedt een handzame methodiek voor projectmanagement om uw projecten effectief te plannen en te beheersen. Voor wieDe training Projectmatig werken in actie richt zich op beginnende projectleiders en leden van projectteams die hun vaardigheden op het gebied van projectmanagement willen versterken. ProgrammaDe training Projectmatig werken in actie bestaat uit 2 losse dagen. Tijdens de eerste dag staat u stil bij wat projectmatig werken inhoudt en wanneer en hoe u het kunt toepassen. Tijdens de tweede dag s |
| Ipma D: Training Projectmanagement Bent u startend projectmanager of bent u projectmedewerker? Wilt u uw kennis en ervaring verder verbreden en met een erkend IPMA-D certificaat bekronen? Dan is 'IPMA-D: Training projectmanagement' voor u de juiste training.De 'Certified Project Management Associate' - IPMA Level DAls startend projectmanager wilt u graag kunnen aantonen dat uw kennis up-to-date is en dat u capabel bent, ondanks dat het u aan ervaring ontbreekt. Die mogelijkheid biedt het IPMA D certificaat. IPMA D toetst de theorie van projectmanagement. Juist projectmedewerkers en beginnende projectmanagers kunnen hierna op vele manieren ervaring opdoen.DoelgroepProjectmedewerkers en beginnende projectmanagers met HBO werk- |