Weerbaarheid Publieksopvang
- ArboandVeiligheid
Avans
Waarom de opleiding Weerbaarheid publieksopvang?Als medewerker op de publieksopvang wordt u in toenemende mate geconfronteerd met spanningsvolle situaties tijdens uw werkzaamheden. Sectorbrede onderzoeken tonen aan dat gevoelens van onveiligheid en spanning ruim 80% van u en uw collega’s bezighouden. Ziekteverzuim en burn-outs zijn hiervan het onvermijdelijke gevolg. Om spanningen in lastige situaties te verminderen ontwikkelt Avans+ voor uw organisatie een weerbaarheidstraining op maat. Op die manier kunnen we hoog rendement garanderen.Voor wie bedoeld?U heeft een functie achter de balie, bij de administratie of een (wijk)secretariaat en u regelt de eerste opvang van mensen die
Open inschrijving;In-company / Maatwerk;
HBO;
4
Lees verder
| Training Mentale Weerbaarheid En Weerstand Bij Veranderingen Training mentale weerbaarheid en weerstand bij veranderingen Onder een hoge werkdruk of in vervelende omstandigheden kunnen mensen vormen van stress ondervinden. Deze vormen van stress kunnen zich op diverse manieren uiten; soms via een mentale weerbaarheid (weerstand of dip) of door psychische factoren. Vast staat dat mensen niet meer goed functioneren en er sprake is van een emotionele spanning als gevolg van omstandigheden en situaties die men niet meer zelf onder controle heeft. Vooral in veranderingsprocessen treedt meer dan eens uitval onder het personeel (ook leidinggevenden) op. Men is volgens de regels ‘ziek’ maar in feite is dat niet zo. Er is een vorm van verzuim opge |
| Post-bachelor Modern Social Work Post-bachelor Modern social work Actuele sociale ontwikkelingen hebben effect op de sociale cohesie en individuele weerbaarheid. Daarnaast vragen nieuwe doelgroepen en nieuwe vraagstukken om nieuwe oplossingen. Hoe kun je daar als social worker het beste mee omgaan? Hoe vertaal je dat naar een betere aanpak en goede samenwerking? U heeft door deze ontwikkelingen de behoefte uw deskundigheid te vergroten en uw handelingspertoire te verbreden en te verdiepen. Het is ook belangrijk dat u kunt reflecteren op uw eigen handelen in de beroepspraktijk. Deze opleiding helpt u effectiever te werken en nieuwe perspectieven te creëren. Deze post-bachelor opleiding is compact ingericht met dri |
| Assertiviteit Op De Werkplek Meer weerbaarheid door goed opkomen voor uzelf!Vindt u het moeilijk om duidelijk voor uw mening of wensen uit te komen? Zegt u bijna nooit 'nee' of wilt u graag wat meer op de voorgrond treden? Krijgt u geregeld te horen dat het er zit wel in zit maar dat het niet zichtbaar is ? Of zeggen anderen juist dat u te direct bent? Allemaal punten die te maken hebben met assertiviteit. In deze intensieve en persoonlijke training leert u beter opkomen voor uzelf, waardoor u prettiger (samen)werkt. Resultaat U komt beter op voor uzelf. U bent vaardiger in het uitspreken van uw gedachte en gevoel, juist in situaties waarin anderen iets anders willen dan u. U durft uw grenzen aan te geven en treedt m |
| Natuurlijk Assertief Optreden Vergroot uw weerbaarheid met assertief gedrag dat bij u pastMerkt u dat u zich net te vaak op de achtergrond houdt en wilt u meer naar de voorgrond? Dat u uw ingevingen en mening niet uitspreekt? Dat wat er in zit er niet uitkomt of niet overkomt zoals u wilt? Of hoort u wel eens dat u te bot uit de hoek komt? In deze intensieve en persoonlijke training, inclusief een individueel coachingsgesprek, leert u uw persoonlijke wensen, ideeën, gevoelens en vaardigheden effectief uit te dragen waarmee u uw assertiviteit en weerbaarheid vergroot. Resultaat U heeft concrete stappen gezet in de richting van uw gewenste assertieve gedrag. U bent u bewust dat bepaalde (belemmerende) denkpatronen e |