Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel

Categorie: Banen
Bedrijf: Sligro Food Group Nederland BV
Beschrijving: In de functie van Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van de vestigingsmanagers en directeuren en hun afdelingsmanagers in de dagelijkse operatie. Je stelt kaders voor de jaardoelen en begeleidt de vestigingen bij de realisatie hiervan. Je initieert maatregelen die bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen waarnaast je ook de initiatieven van vestigingsdirecteuren hiertoe beoordeelt. Verder ondersteun je de vestigingen bij het beheer zodanig dat de kosten minimaal zijn en binnen de afgesproken doelstellingen blijven. Je draagt bij aan een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting in de vestiging en regio afgestemd op o.a. de omzet, de goederenstroom, de klantenstroom en de formule-uitgangspunten. In deze functie rapporteer je aan het Hoofd Operations.
Locatie: Veghel
Educatie: WO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

(ms Ib Com 2011) Gezocht: Ervaren Customer Operations Manager Voor Een Top Facilitair Contactcenter In De Regio Leeuwarden!
Beschrijving: Als Customer Operations Manager bij onze opdrachtgever, ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor Ã©Ã©n of meerdere opdrachtgevers. Je draagt mede zorg voor een perfecte implementatie en uitvoering van de werkzaamheden van de opdrachtgevers (accounts), waarbij voortdurend naar een win-win-situatie voor alle partijen wordt gezocht. Als Customer Operations Manager (COM) ben je manager, coach en geef je sturing aan de dagelijkse operatie, vanuit korte termijn perspectief (in ad hoc-acties en aanpassingen), maar vooral ook vanuit een degelijke structuur (proces, planning, organisatie en samenhang). Je stuurt je team aan op het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve SLAs en draagt zorg voor het realiseren van gebudgetteerde omzet en rendement. Verder: Je geeft vorm aan de operatie aan de hand van de afspraken met en behoeften van de opdrachtgever, daarbij de belangen van de opdrachtgever en van de klant in goede balans houdend en inspelend op wijzigingen in vraag en omstandigheden bij de opdrachtgever en/of bij de klant. Je bouwt in samenwerking met (Corporate) Accountmanagement een partnership met de opdrachtgevers op, zodat onze opdrachtgever van leverancier naar partner groeit. Je pakt signalen van de opdrachtgever op en/of geeft dit door aan het rapporterend niveau en/of (Corporate) Accountmanagement. Je signaleert verbeterpotentieel, zowel in de projectaansturing als in de operatie. Je geeft leiding, stimuleert medewerkers, zorgt voor optimale individuele kwaliteit in functioneren, creÃ«ert een goede werksfeer en draagt zorg voor medewerkertevredenheid. Je levert een bijdrage aan de professionele positionering en profilering van het eigen verantwoordelijkheidsgebied en van de totale organisatie. Je levert een bijdrage aan de vorming en totstandkoming van de gewenste bedrijfscultuur. Dit is een fantastische uitdaging voor een Projectmanager, Senior Supervisor, Callcentermanager, Accountmanager met ervaring in de contactcenterbranche, Telesalesmanager, Telemarketingmanager, New Business Manager en Commercieel Manager.

Operations Manager Waddinxveen
Beschrijving: Voor het verder optimaliseren en professionaliseren van de afdeling transport & distributie zijn wij, voor onze opdrachtgever, op zoek naar een gedreven Operations Manager, Waddinxveen Functieprofiel Als Operations Manager bent u verantwoordelijk voor de activiteiten en resultaten van de afdeling Planning. U geeft direct leiding aan de planners en indirect aan ca. 100 chauffeurs. U draagt zorg voor een optimale inzet van materiaal, eigen trekkers en charters zowel op de korte als de lange termijn. Naast uw dagelijkse operationele taken conform de huidige TQM-procedures en instructies, levert u een proactieve bijdrage aan de optimalisatie van de processen. U ontwikkelt een visie voor de (midden) lange termijn waarin onder andere wordt ingegaan op kostenontwikkelingen en leverbetrouwbaarheid. Daarnaast ondersteunt u de organisatie bij het verder implementeren van een efficieter logistiek proces. In veel gevallen bent u het aanspreekpunt voor klanten, organisaties en derden en onderhoudt u eveneens proactief contact. U ondersteunt en coacht uw medewerkers bij planningswerkzaamheden en stuurt bij waar nodig. U voert beoordelingsgesprekken met de planners en begeleidt de gesprekken met de chauffeurs. Als verantwoordelijke voor de afdeling Transport&distributie onderhoudt u contact met Productie, Marketing, Customer Service en Sales. Op basis van uw analyse van de prestatie-indicatoren rapporteert u aan de General Manager.

Manager Operations (warehouse)
Beschrijving: Als manager operations bent u verantwoordelijk voor alle operationele processen in het distributiecentrum. Zo zorgt u voor de aansturing van een team van supervisors-operations, alsmede de afdeling customer service, order management en maintenance. Uw focus is onder meer gericht op het assortiment- en voorraadbeheer, transport, offerte- en orderverwerking, controle verkoopcondities en afwikkeling van verkoopopdrachten. U weet daarbij de logistieke processen te optimaliseren in zowel efficiency, kostenbeheersing en marge. U bent lid van het MT waarbij uw rol is gericht op de ontwikkeling van het operationele en logistieke beleid, afgestemd op de visie en groeistrategie van de onderneming. Ook bent u in staat markt- en concurrentieanalyses samen te stellen en weet u een juiste afstemming te vinden met uw (internationale) collegas met betrekking tot inkoop en verkoop. Samen met uw MT-collegas ontwikkelt en stimuleert u het bewustzijn bij uw mensen als het gaat om servicegerichtheid, beheersing van opslag en retourartikelen. U weet uw mensen te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Tot slot onderhoudt u contacten met klanten en leveranciers in zowel binnen- als buitenland.

Operations Manager
Beschrijving: Voor de uitbreiding van ons Custom Build Team is HAAGEN Fire Training Products nu op zoek naar een fulltime: OPERATIONS MANAGER De OPERATIONS MANAGER geeft sturing aan de afdelingen engineering, werkvoorbereiding, assemblage en installatie binnen onze Custom Build divisie. Onder de verantwoording van de OPERATIONS MANAGER worden de verkochte klantspecifieke trainingsmiddelen (trailers, containers, huizen, terreinen) op projectmatige wijze uitontwikkeld, gefabriceerd en geÃ¯nstalleerd op locatie. Wij zijn op zoek naar een ervaren manager die door natuurlijk leiderschap de afdeling verder kan professionaliseren, structureren en motiveren. De OPERATIONS MANAGER maakt deel uit van ons managementteam en krijgt zo de kans om in dit snelgroeiend bedrijf, in een dynamische en zeer interessante branche het verschil te maken. Takenpakket: Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de projectleiders (3 FTE), de engineeringafdeling (9 FTE) en de productieafdeling (8 FTE) Verantwoordelijk voor de uitvoer van de projecten vanaf verkoop tot en met oplevering aan de klant. Wekelijkse rapporteren (GOKIT) Lid van het MT

Bu Operations Manager (air) Freight Forwarding
Beschrijving: De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding is verantwoordelijk voor een hoge productiviteit, een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en een optimale klantentevredenheid binnen de Operations afdeling (Air) Freight Forwarding. Het optimale gebruik van de beschikbare middelen en het sturen op vastgestelde KPIs staat centraal. De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding handelt te allen tijde in lijn met alle globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de onderneming en respecteert de lokale wetgeving. DRAAGT VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ALLE OPERATIONELE ACTIVITEITEN BINNEN DE AFDELING; - Geeft direct leiding aan de supervisor(s) binnen zijn afdeling en indirect aan alle medewerkers behorend tot zijn groep of direct aan de medewerkers indien er geen supervisor(s) is/zijn.; - Vervangt de supervisor bij diens afwezigheid; - Bepaalt de benodigde bezetting binnen de afdeling op basis van de productiviteitsdoelstellingen rekening houdend met de behoeften van de markt en de werkzaamheden, de beschikbaarheid en de vaardigheden van medewerkers; - Is verantwoordelijk voor tijdige en correcte facturatie, job costing en ASI performance; - Is verantwoordelijk voor de contributie marge performance (Gross Profit en Personel Expenses); - Levert input voor het opstellen van het Business Unit budget; - Is verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid (personeelsselectie, PEAR (follow-up), learning en development programmas, carriÃ¨replanning, ziekteverzuim, performance en rewards) in samenwerking met de lokale HR afdeling; - Streeft een optimale standardisatie van werkprocessen na; - Streeft optimale klantentevredenheid na en onderhoudt de klantenrelaties; - Verleent commercieel-technische ondersteuning (productkennis) aan de afdeling Sales; - Herkent en reageert adequaat op businessmogelijkheden in de markt; - Is verantwoordelijk voor het onderhoud, standardisatie, implementatie en navolging van (werk)afspraken, (werk)instructies en procedures van de afdeling (IMS); - Is verantwoordelijk voor het pro-actief opstellen en uitvoeren van continue verbeterplannen ter verhoging van de productiviteit en de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten; - Is verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe klanten op basis van vastgelegde afspraken (Standard Operation Procedures SOP) en conform de First Time Trader Policy; - Is verantwoordelijk voor het opmaken van statistieken en performance rapportages, KPIs, analyseert non-conformities, initieert en implementeert correctieve acties/verbeterplannen; - Is verantwoordelijk voor de accuraatheid en correctheid van alle data-input; - Is verantwoordelijk voor de correcte afwikkeling van probleemfiles (Incident Handling Tool) en de tijdelijke overdracht van claimfiles naar de Area Claims & Insurance Manager ; - Is verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden en/of correspondentie van de eigen afdeling; - Is verantwoordelijk voor de aansturing en navolging van de LEAN principes; - Voert regelmatig afdelingsoverleg; - Zorgt voor een werkomgeving waarin de gezondheid, veiligheid en bescherming van de medewerkers en externe partijen wordt beschermd en volgt daarbij de geldende HSE richtlijnen; - Zorgt ervoor dat de organisatie Code of Conduct en de lokale wetgeving te allen tijde nageleefd worden en handelt tevens conform globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de organisatie; - Stimuleert de goede werksfeer binnen het team en een continue focus op verbeteringen.

Manager Operations Bij Heiwo In Wolvega
Beschrijving: Heiwo in Wolvega (Fr) met haar 95 medewerkers, produceert opleggers, aanhangwagens en carrosserieÃ«n van trucks en is marktleider in het koel-/vriessegment. De productie vindt in eigen huis plaats, waardoor de klant de gehele maatvoering, materiaalkeuzes en details naar eigen wens kan invullen. Blijvend innoveren, kwaliteit en een perfecte dienst- en serviceverlening staan hoog in het vaandel bij Heiwo. Om deze kwaliteiten verder uit te bouwen gericht op een optimale efficiency en effectiviteit zoeken we een Manager Operations de drijvende kracht achter de supply chain De functie Samen met de algemeen directeur bent u verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en bent u tevens zijn sparringpartner. U optimaliseert en stroomlijnt de bedrijfsprocessen, waardoor de efficiency en effectiviteit verbetert. Daarbij voert u veranderingen door en controleert. Samen met het managementteam bepaalt u de koers van Heiwo. Gevraagd Ruime ervaring in een productiebedrijf in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld als productiemanager of logistiek manager, waarbij minimaal vijf jaar op MT-niveau. Daarnaast beschikt u over leidinggevende ervaring. Ervaring in verandermanagement. U heeft oog voor mens en de nuchtere bedrijfscultuur. Een afgeronde hbo-opleiding in een bedrijfskundige of technische richting. Kennis van verbeterprogrammas zoals Lean of TQM. Aanbod U denkt en beslist mee over de toekomst van Heiwo. Door het mede bepalen van de koers levert u een bijdrage aan de verdere groei en versterking van de organisatie. Werken bij een uniek bedrijf met een grote naamsbekendheid en een sterke positie in de markt. De cultuur is no-nonsense en betrokken en er heerst een sterk wij-gevoel. Heiwo is een financieel gezond bedrijf met goede arbeidsvoorwaarden.