U bent hier: Home » Helpdeskmedewerker It


Vacature Nieuws



Helpdeskmedewerker It

  • Categorie: Banen
    Bedrijf: Aquila Jobvisie
    Beschrijving: Je maakt deel uit van een team van 15 IT Engineers en Helpdeskmedewerkers die de computernetwerken van hun klanten beheren, storingen oplossen (remote of op locatie), installaties verzorgen en als aanspreekpunt voor veranderingsprocessen fungeren. Om de werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat je allround kennis bezit omdat de netwerken van hun klanten zeer divers van aard zijn. Binnen het team hou je je met name bezig met het telefonisch beantwoorden van vragen en het verrichten van Remote Support.
    Locatie: Veenendaal
    Educatie: HBO
    Uren: 32 - 40 uur
    Datum: 2011-10-22

    Lees verder

 

Helpdeskmedewerker 15-40 Uur November T/m Februari 2012
Beschrijving: Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en verantwoordelijk voor het oplossen van eerste lijns- en het ondersteunen/oplossen van tweede lijns incidenten. Als Helpdeskmedewerker is teamwork jou op het lijf geschreven. Met mensen werken is wat jij wilt. Dan kun je immers je communicatieve vaardigheden als Helpdeskmedewerker optimaal tot zijn recht laten komen. Volgens jou bestaan problemen helemaal niet; het zijn namelijk stuk voor stuk uitdagingen die jij met je stressbestendigheid te lijf gaat. Het Microsoft Office-pakket is voor jou gesneden koek.
 
Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker
Beschrijving: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamsiche omgeving? Heb jij opgedane ervaring in de IT-branche? En een afgerond MBO-diploma? Dan hebben wij een superleuke vacature openstaan bij een toonaangevende organisatie in de mediawereld.   Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker 20.000 - 27.000 FTE   Als helpdeskmedewerker / servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support van de montage systemen en voornamelijk zelf ontwikkelde applicaties daaromheen. Tot de werkzaamheden behoren onder andere: - Oplossen van technische en inhoudelijke problemen; - Teleffonische ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen; - Registreren en rapporteren van vragen en oplossingen in Topdesk.
 
Technisch Helpdeskmedewerker
Beschrijving: Als technisch helpdeskmedewerker behandel je alle vragen van klanten over het gebruik van producten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, oplossen en afhandelen van problemen of storingen. Tevens geef je advies over het gebruik van de producten zodat eventuele problemen kunnen worden voorkomen.
 
Helpdeskmedewerker
Beschrijving: Als Technisch Helpdeskmedewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten. In de gesprekken zul je jouw technische kennis moeten gebruiken om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Naast vastleggen van de contacten maken ook administratieve werkzaamheden deel uit van de functie. Je begint met een fulltime trainig van 3.5 week, tijdens deze training word je diréct betaald! Werktijden zijn van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00. Wij bieden: - Een uitdagende werkomgeving - Een marktconform salaris - Diverse trainingen
 
Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker
Beschrijving: Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamsiche omgeving? Heb jij opgedane ervaring in de IT-branche? En een afgerond MBO-diploma? Dan hebben wij een superleuke vacature openstaan bij een toonaangevende organisatie in de mediawereld. Helpdeskmedewerker / Servicedeskmedewerker 20.000 - 27.000 FTE Als helpdeskmedewerker / servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn support van de montage systemen en voornamelijk zelf ontwikkelde applicaties daaromheen. Tot de werkzaamheden behoren onder andere: - Oplossen van technische en inhoudelijke problemen; - Teleffonische ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen; - Registreren en rapporteren van vragen en oplossingen in Topdesk.
 
Operator/helpdeskmedewerker (1 0 Fte)
Beschrijving: Werkzaamheden Als operator/helpdeskmedewerker bezet je samen met collega's de helpdesk. Je registreert en verhelpt ICT-storingen van klanten van binnen en buiten de Radboud Universiteit Nijmegen. Anderzijds gaat het om operationeel beheer, zoals het monitoren en beheren van computersystemen en de ICT-infrastructuur van de Radboud Universiteit. Je werkt in een volcontinue rooster (7 x 24 uur) binnen een drieploegendienst. Wij verwachten Je hebt kennis van en ervaring met (Windows en Linux) computersystemen en -netwerken op mbo niveau en bent in voldoende mate op de hoogte van ITIL-processen, bij voorkeur gecertificeerd op ITIL Foundations niveau. Communicatief (mondeling en schriftelijk) ben je sterk en je beschikt over een klantgerichte houding. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en je bent bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen. Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen: pro-actief, ownership-nemer, doorgroei-potentie, 'techneut', flexibel, leergierig, enthousiast en verantwoordelijkheidsgevoel. Werkomgeving Het Universitair Centrum Informatievoorziening (UCI) biedt een scala aan professionele ICT-diensten aan de Radboud Universiteit Nijmegen, en in het verlengde daarvan ook aan andere instellingen. De innovatieve, academische omgeving, het hoge professionele niveau, het boeiende werk: ICT-ers die hun talenten optimaal willen inzetten kiezen voor de uitdaging van een baan bij de Nijmeegse Universiteit. Bij de Radboud Universiteit ben je als ICT-er zowel bezig met het bieden van kwalitatief hoogwaardige diensten als met nieuwe ontwikkelingen in het vak. De academische werkomgeving staat garant voor professionele innovatie. Bovendien krijg je alle ruimte voor opleiding, bijscholing en persoonlijke ontwikkeling. Het UCI heeft een open organisatiecultuur en hanteert de filosofie dat medewerkers in staat zijn verantwoordelijkheid te dragen. Er wordt veel waarde gehecht aan eigen inbreng en je kunt bovendien een bijdrage leveren aan de visie en het beleid van het bedrijf dat procesgericht op basis van ITIL is georganiseerd. Klanten zijn voornamelijk universitaire gebruikers, die gehuisvest zijn op de mooie, groene campus. Website: UCI Wij bieden Aanstelling: 1,0 fte Maximum salarisbedrag per maand op basis van een fulltime aanstelling: € 2.433,- bruto/maand - het salaris is exclusief een toelage i.v.m. arbeid op ongebruikelijke werktijden. Dit in verband met het volcontinu rooster. Salarisschaal: 6 Contractduur: één jaar. Aanvullende arbeidsvoorwaarden - het functieprofiel Operator niveau 2 is op deze functie van toepassing. Additionele informatie verkrijgbaar bij Remy ten Hoedt, afdelingshoofd Service Exploitatie Telefoon: 024 3619765 E-mail: r.tenhoedt@uci.ru.nl Nardus Platenkamp, support coördinator E-mail: n.platenkamp@uci.ru.nl Solliciteer Deze vacature heeft in juli/augustus 2011 ook open gestaan. Kandidaten die toen gereageerd hebben, wordt verzocht niet opnieuw te solliciteren. Remy ten Hoedt Postbus 7005, 6503GM Nijmegen Telefoon: 024 3611173 E-mail: vacatures@dpo.ru.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.