Vacature Nieuws



Customer Intelligence Analist

  • Categorie: Banen
    Bedrijf: People and Beyond
    Beschrijving: Alleen als we onze klanten goed kennen, kunnen we onze dienstverlening verbeteren. We willen weten wie ze zijn, hoe ze zich gedragen, wat ze beweegt en wat ze tegenhoudt. Als Customer Intelligence Analist verzamelt en analyseert u klantdata uit de hele organisatie. Van belgedrag tot klanttevredenheid, van klikgedrag op de website tot klachtencijfers. Deze gegevens koppelt u aan de interne performance cijfers. Op basis van de analyses en inzichten die dit oplevert doet u concrete adviezen t.a.v. de verbeterkansen. Die kunnen uiteen lopen van de verbetering van processen tot de aanpassing van communicatiemiddelen. En van de Inzet van extra mensen tot het aanpassen van het multichannelbeleid. Als customer intelligence analist bij K&S ( Klant & Services) helpt u het management om klantdata om te zetten in bruikbare' inzichten. Wat gaat er goed en wat kan er beter vanuit klantperspectief? Welke verbeteringen in de dienstverlening kunnen het grootste verschil maken In de beleving van de klant? Op basis van uw analyses, inzichten en voorspellingen helpt u het management om de juiste beslissingen te nemen.
    Locatie: Breukelen
    Educatie: WO
    Uren: 32 - 40 uur
    Datum: 2011-10-22

    Lees verder

 

Market Intelligence Manager Out-of-home
Beschrijving: Functie Het continu versterken van onze kennis op het gebied van shopper, retailer en categorie dynamieken, is een kritisch element in de Coca-Cola Enterprises ambitie om te blijven groeien in de soft drinks categorie binnen het Out-of-Home kanaal. We zijn op naar een sterke persoonlijkheid die onze kennisontwikkeling kan versnellen, maar ook in staat is om impact te creëren door samen te werken met senior commercial leaders en insights om kan zetten naar acties. Belangrijkste verantwoordelijkheden: 1.Leveren van Out-of-Home insights • Je bewerkstelligt een nieuw insights platform voor het kwantitatief traceren en rapporteren van categorie & CCE performance tussen de OOH kanalen. Ontwerpen en leiden van onderzoek (met support van externe bureaus) naar: • Houding en gedrag van consument en shopper binnen de OOH kanalen; • De behoeften, houding en gedrag van outlet eigenaren, tijdens het selecteren en kopen van drank; • Je onderhoudt contacten met de European Insights community voor het up to date houden van jouw kennis en het delen van ‘’best practices’’; • Je onderhoudt de contacten met alle externe data bureaus. 2.Omzetten van insights naar acties • Je verzamelt en analyseert proactief data om zodoende inzichten op te bouwen en ondersteuning te geven aan de categorie visie; • Je levert op reguliere basis OOH markt briefings aan het OOH Sales & Marketing Team en het CCE Senior Leadership; • Je identificeert groeikansen en doet aanbevelingen voor business plannen; • Je partcipeert in projecten zodat insights hier sturing aan kan geven; • Je bewerktstelligt ‘tracking’ systemen voor het evalueren van de impact van sales & marketing initiatieven. 3.Ontwikkeling van het Out-of-Home team • Je coacht de Insights Coordinator; • Je zorgt voor bewustwording van de impact van insights binnen de CCE Organisatie; • Je ontwikkelt trainingen en toolkits voor het CCE Sales team. Functie eisen • Universitaire opleiding; • Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een marktonderzoek omgeving gerelateerd in FMCG sector; • Track record in het opzetten en leiden van consumer/shopper onderzoek programma’s; • Uitstekend ontwikkelde analytische vaardigheden; • Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden (ook in het Engels); • Organisatie sensitiviteit, sterke teamplayer, zelf-starter, stressbestendig. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij een omgeving met veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Interesse? Stuur je CV en motivatie door gebruik te maken van de onderstaande ‘Solliciteer nu’ button. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Rob Harris, Business Intelligence Manager, 06 22517732 of bij Rianne van de Winkel, Recruiter, 06 22406169. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden: Market Intelligence Manager, Insights Manager Out-Of-Home, Intelligence, Coca-Cola, FMCG, Food, Beverage, Horeca, Drank, Voedingsindustrie, Evenementen, Business, WO, Universieit, Analyst, Analist, Wetenschappelijk, Category, Customer, Retail, Shopper, Research, Market, Strategy Consultant, Strategie, Analyse, Zuid Holland, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Amsterdam, Noord Holland, Noord Brabant, Kwantitatief, Zeeland, vacature, Baan Functie Het continu versterken van onze kennis op het gebied van shopper, retailer en categorie dynamieken, is een kritisch element in de Coca-Cola Enterprises ambitie om te blijven groeien in de soft drinks categorie binnen het Out-of-Home kanaal. We zijn op naar een sterke persoonlijkheid die onze kennisontwikkeling kan versnellen, maar ook in staat is om impact te creëren door samen te werken met senior commercial leaders en insights om kan zetten naar acties. Belangrijkste verantwoordelijkheden: 1.Leveren van Out-of-Home insights • Je bewerkstelligt een nieuw insights platform voor het kwantitatief traceren en rapporteren van categorie & CCE performance tussen de OOH kanalen. Ontwerpen en leiden van onderzoek (met support van externe bureaus) naar: • Houding en gedrag van consument en shopper binnen de OOH kanalen; • De behoeften, houding en gedrag van outlet eigenaren, tijdens het selecteren en kopen van drank; • Je onderhoudt contacten met de European Insights community voor het up to date houden van jouw kennis en het delen van ‘’best practices’’; • Je onderhoudt de contacten met alle externe data bureaus. 2.Omzetten van insights naar acties • Je verzamelt en analyseert proactief data om zodoende inzichten op te bouwen en ondersteuning te geven aan de categorie visie; • Je levert op reguliere basis OOH markt briefings aan het OOH Sales & Marketing Team en het CCE Senior Leadership; • Je identificeert groeikansen en doet aanbevelingen voor business plannen; • Je partcipeert in projecten zodat insights hier sturing aan kan geven; • Je bewerktstelligt ‘tracking’ systemen voor het evalueren van de impact van sales & marketing initiatieven. 3.Ontwikkeling van het Out-of-Home team • Je coacht de Insights Coordinator; • Je zorgt voor bewustwording van de impact van insights binnen de CCE Organisatie; • Je ontwikkelt trainingen en toolkits voor het CCE Sales team. Functie eisen • Universitaire opleiding; • Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een marktonderzoek omgeving gerelateerd in FMCG sector; • Track record in het opzetten en leiden van consumer/shopper onderzoek programma’s; • Uitstekend ontwikkelde analytische vaardigheden; • Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden (ook in het Engels); • Organisatie sensitiviteit, sterke teamplayer, zelf-starter, stressbestendig. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij een omgeving met veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Interesse? Stuur je CV en motivatie door gebruik te maken van de onderstaande ‘Solliciteer nu’ button. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Rob Harris, Business Intelligence Manager, 06 22517732 of bij Rianne van de Winkel, Recruiter, 06 22406169. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden: Market Intelligence Manager, Insights Manager Out-Of-Home, Intelligence, Coca-Cola, FMCG, Food, Beverage, Horeca, Drank, Voedingsindustrie, Evenementen, Business, WO, Universieit, Analyst, Analist, Wetenschappelijk, Category, Customer, Retail, Shopper, Research, Market, Strategy Consultant, Strategie, Analyse, Zuid Holland, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Amsterdam, Noord Holland, Noord Brabant, Kwantitatief, Zeeland, vacature, Baan
 
Market Intelligence Manager Out-of-home
Beschrijving: Functie Het continu versterken van onze kennis op het gebied van shopper, retailer en categorie dynamieken, is een kritisch element in de Coca-Cola Enterprises ambitie om te blijven groeien in de soft drinks categorie binnen het Out-of-Home kanaal. We zijn op naar een sterke persoonlijkheid die onze kennisontwikkeling kan versnellen, maar ook in staat is om impact te creëren door samen te werken met senior commercial leaders en insights om kan zetten naar acties. Belangrijkste verantwoordelijkheden: 1.Leveren van Out-of-Home insights • Je bewerkstelligt een nieuw insights platform voor het kwantitatief traceren en rapporteren van categorie & CCE performance tussen de OOH kanalen. Ontwerpen en leiden van onderzoek (met support van externe bureaus) naar: • Houding en gedrag van consument en shopper binnen de OOH kanalen; • De behoeften, houding en gedrag van outlet eigenaren, tijdens het selecteren en kopen van drank; • Je onderhoudt contacten met de European Insights community voor het up to date houden van jouw kennis en het delen van ‘’best practices’’; • Je onderhoudt de contacten met alle externe data bureaus. 2.Omzetten van insights naar acties • Je verzamelt en analyseert proactief data om zodoende inzichten op te bouwen en ondersteuning te geven aan de categorie visie; • Je levert op reguliere basis OOH markt briefings aan het OOH Sales & Marketing Team en het CCE Senior Leadership; • Je identificeert groeikansen en doet aanbevelingen voor business plannen; • Je partcipeert in projecten zodat insights hier sturing aan kan geven; • Je bewerktstelligt ‘tracking’ systemen voor het evalueren van de impact van sales & marketing initiatieven. 3.Ontwikkeling van het Out-of-Home team • Je coacht de Insights Coordinator; • Je zorgt voor bewustwording van de impact van insights binnen de CCE Organisatie; • Je ontwikkelt trainingen en toolkits voor het CCE Sales team. Functie eisen • Universitaire opleiding; • Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een marktonderzoek omgeving gerelateerd in FMCG sector; • Track record in het opzetten en leiden van consumer/shopper onderzoek programma’s; • Uitstekend ontwikkelde analytische vaardigheden; • Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden (ook in het Engels); • Organisatie sensitiviteit, sterke teamplayer, zelf-starter, stressbestendig. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij een omgeving met veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Interesse? Stuur je CV en motivatie door gebruik te maken van de onderstaande ‘Solliciteer nu’ button. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Rob Harris, Business Intelligence Manager, 06 22517732 of bij Rianne van de Winkel, Recruiter, 06 22406169. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden: Market Intelligence Manager, Insights Manager Out-Of-Home, Intelligence, Coca-Cola, FMCG, Food, Beverage, Horeca, Drank, Voedingsindustrie, Evenementen, Business, WO, Universieit, Analyst, Analist, Wetenschappelijk, Category, Customer, Retail, Shopper, Research, Market, Strategy Consultant, Strategie, Analyse, Zuid Holland, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Amsterdam, Noord Holland, Noord Brabant, Kwantitatief, Zeeland, vacature, Baan Functie Het continu versterken van onze kennis op het gebied van shopper, retailer en categorie dynamieken, is een kritisch element in de Coca-Cola Enterprises ambitie om te blijven groeien in de soft drinks categorie binnen het Out-of-Home kanaal. We zijn op naar een sterke persoonlijkheid die onze kennisontwikkeling kan versnellen, maar ook in staat is om impact te creëren door samen te werken met senior commercial leaders en insights om kan zetten naar acties. Belangrijkste verantwoordelijkheden: 1.Leveren van Out-of-Home insights • Je bewerkstelligt een nieuw insights platform voor het kwantitatief traceren en rapporteren van categorie & CCE performance tussen de OOH kanalen. Ontwerpen en leiden van onderzoek (met support van externe bureaus) naar: • Houding en gedrag van consument en shopper binnen de OOH kanalen; • De behoeften, houding en gedrag van outlet eigenaren, tijdens het selecteren en kopen van drank; • Je onderhoudt contacten met de European Insights community voor het up to date houden van jouw kennis en het delen van ‘’best practices’’; • Je onderhoudt de contacten met alle externe data bureaus. 2.Omzetten van insights naar acties • Je verzamelt en analyseert proactief data om zodoende inzichten op te bouwen en ondersteuning te geven aan de categorie visie; • Je levert op reguliere basis OOH markt briefings aan het OOH Sales & Marketing Team en het CCE Senior Leadership; • Je identificeert groeikansen en doet aanbevelingen voor business plannen; • Je partcipeert in projecten zodat insights hier sturing aan kan geven; • Je bewerktstelligt ‘tracking’ systemen voor het evalueren van de impact van sales & marketing initiatieven. 3.Ontwikkeling van het Out-of-Home team • Je coacht de Insights Coordinator; • Je zorgt voor bewustwording van de impact van insights binnen de CCE Organisatie; • Je ontwikkelt trainingen en toolkits voor het CCE Sales team. Functie eisen • Universitaire opleiding; • Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een marktonderzoek omgeving gerelateerd in FMCG sector; • Track record in het opzetten en leiden van consumer/shopper onderzoek programma’s; • Uitstekend ontwikkelde analytische vaardigheden; • Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden (ook in het Engels); • Organisatie sensitiviteit, sterke teamplayer, zelf-starter, stressbestendig. Wij bieden Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij een omgeving met veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Interesse? Stuur je CV en motivatie door gebruik te maken van de onderstaande ‘Solliciteer nu’ button. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Rob Harris, Business Intelligence Manager, 06 22517732 of bij Rianne van de Winkel, Recruiter, 06 22406169. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden: Market Intelligence Manager, Insights Manager Out-Of-Home, Intelligence, Coca-Cola, FMCG, Food, Beverage, Horeca, Drank, Voedingsindustrie, Evenementen, Business, WO, Universieit, Analyst, Analist, Wetenschappelijk, Category, Customer, Retail, Shopper, Research, Market, Strategy Consultant, Strategie, Analyse, Zuid Holland, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Amsterdam, Noord Holland, Noord Brabant, Kwantitatief, Zeeland, vacature, Baan
 
Business Analist Op Corporate Niveau Met It Affiniteit
Beschrijving: In deze functie ga je deel uitmaken van een team van 5 medewerkers dat zich vanuit het hoofdkantoor richt op business analyses op strategisch niveau. Als Business Analist werk je nauw samen met Business Consultants en IT, treed je op als sparringpartner op het gebied van managementinformatie en heb je een belangrijke bijdrage in het verder professionaliseren van de organisatie. Je krijgt een functie waarin je voor het bedrijf hét verschil kan maken op corporate niveau en wordt een eerste aanspreekpunt tot de werking en het gebruik van de reporting applicaties. Het leuke aan deze job is dat je ook veel projectmatig werkzaam bent. Je taken en verantwoordelijkheden: - Bouwen, onderhouden, optuigen en doorontwikkelen van diverse managementrapportages. - De business intelligence en ERP systemen naar een hoger plan tillen (er wordt gewerkt met MS Dynamics en Track). - Integreren van nieuw geacquireerde bedrijven binnen de organisatie. - Medewerkers trainen in het werken met maatwerk reporting applicaties. - Geven van gevraagde en ongevraagde adviezen op strategisch niveau. - Overige werkzaamheden verrichten op het gebied van functioneel applicatiebeheer en reporting.
 
Business Intelligence Consultant
Beschrijving: Ter versterking van het team van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Business Intelligence Consultant . Onze opdrachtgever is een onderscheidend ICT bedrijf dat zich richt op innovatieve mogelijkheden binnen de software technologie. De werkzaamheden: Als ervaren Business Intelligence Consultant adviseer en begeleid je klanten op het gebied van management informatie. Je maakt een vertaling naar een passende Business Intelligence oplossing en fungeert als informatie analist of BI specialist om de projecten op de rails te zetten, te leiden en uit te voeren. Aangezien onze opdrachtgever veelal voor middelgrote bedrijven werkt heb je vaak rechtstreeks contact met het management en directie bij de klant. Verder verdiep je je in de toekomstige ontwikkelingen op het terrein van Business Intelligence. Jouw opgedane kennis en ervaring stellen je in staat als architect /ontwerper een voortrekkersrol te vervullen in uiteenlopende projecten. De projecten worden zowel bij de klant als op kantoor uitgevoerd. In het laatste geval is jouw werkplek vier dagen per week op een van onze kantoren en een dag per week op de klantlocatie. Dat betekent veel afwisseling en ervaring opdoen, maar niet iedere dag urenlang in de auto zitten.
 
Data / Business Analist In E-commerce Omgeving
Beschrijving: Als data / business analist ga jij je bezig houden met het analyseren van data en systemen binnen de organisatie van onze opdrachtgever. Je schrijft en draait complexe queries en maakt rapportages ten behoeve van data kwaliteitsmanagement en operationele afdelingen. Je bent actief betrokken bij de ontwikkelen van onze eigen business intelligence omgeving, van functioneel ontwerp tot implementatie. Ook heb je een pro actieve rol in het onderzoeken van nieuwe analyse mogelijkheden en informatiediensten. Je zorgt voor onderhoud, updates and quality control checks op de data. Tenslotte voer je specifieke, complexe onderzoeken uit ten behoeve van de onderbouwing van business cases.
 
It Customer Support Consultant In Rosmalen
OrganisatieInternational organisation.Job DescriptionFor our client located in Rosmalen we are looking for a Customer Support Consultant with experience in solving software problems (SQL, Oracle, or Crystal Syntax related). The consultant must be able to handle the coordination, documenting and processing of any first and second line incident in such a way that the functional or technical administrator that issued the call can use the application in the best possible way. If needed he will provide a work-around while the software is modified by the development team.Key responsibilities include: Call intake Analysis of the request/ problem based on the delivered information (first line evaluation), clarify the issue if unclear and request additional information in case required Reproduction of change requests (software problems or new functionality requests) Provide detailed help to the customer Log all calls into the CRM systemInterested? Then please send your cv to eindhoven@uniquemultilingual.com or for more information phone Paula van den Berg at 0031(0)630691372.Job RequirementsWe are looking for a candidate with at least 1 year experience or strong interest in Business Intelligence, Process Management, Internal Control, or Risk Management. Also, at least 1year experience as a 1st line support consultant is required, as well as (some) knowledge of MS SQL Server, Oracle DB, SQL and/or Crystal Syntax. You need to be a good communicator with excellent telephone skills, because you need to assess the client problem independently. You need to be able to take ownership and show initiative.Excellent English verbal and writing skills are necessary, Dutch is not required. Any other language would be a big plus (preferably Dutch, French, German and/ or Spanish).Salary and BenefitsA fulltime and permanent position in an international setting. The company provides training on company products and key aspects of the position, and candidates who show potential will have the possibility to grow into a Product Consultant role within 2 yeras.