Hbo´ers Voor Ing (leeuwarden)
- Categorie: Banen
Bedrijf: Manpower
Beschrijving: Voor afgestudeerde HBO''ers met een financiële of business achtergrond, hebben we binnen de ING vele mogelijkheden. Voor de ING in Leeuwarden zijn wij regelmatig op zoek naar starters, die hun carrière willen starten in de financiële sector. Dus zet de eerste stap in jouw carrière. De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Je functie bestaat uit het ondersteunen bij het inrichten en uitvoeren van de verschillende bovengenoemde diensten. De werkzaamheden zijn het beantwoorden van binnenkomende klantvragen over financiële producten of producttechnische vragen. Daarnaast kunnen ook back office taken tot jouw werkzaamheden gaan behoren. Hierbij kan je denken aan het openen van nieuwe accounts, service taken en accordering.
Locatie: Diemen
Educatie: HBO
Uren: 24 - 32 uur
Datum: 2011-10-22
Lees verder
| Ervaren Administratief Medewerker Ing (leeuwarden) Beschrijving: Heb jij een relevante financiële MBO (niveau 4) opleiding afgerond? Ben jij op zoek naar een baan met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Voor de ING in Leeuwarden zijn wij continu op zoek naar getalenteerde en gedreven MBO-ers. De ING is een Nederlands onderdeel van de ING Groep, een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Je komt te werken op verschillende afdelingen binnen de ING zoals dagelijkse bankzaken, hypotheken, verzekeringen en/of fraude. Jouw werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: - registreren van binnenkomende informatie; - opzoeken van informatie in verschillende systemen om lopende dossiers compleet te maken; - andere algemene administratieve werkzaamheden. |
| (ms Ib Tl Nn ) Gezocht: Ervaren Inbound Teamleider Contactcenter Voor Een Top Facilitair Contactcenter In Regio Leeuwarden Beschrijving: Voor de contactcentervestiging in Leeuwarden, ben ik voor mijn opdrachtgever op zoek naar een ervaren Inbound teamleider. Als teamleider ben je manager, coach en vraagbaak van ca. 20 agents. Je stuurt je team aan op het realiseren van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je draagt zorg voor een optimale tevredenheid van opdrachtgever, klanten van de opdrachtgever en van je medewerkers. Samen met de customer operations manager en je collega-teamleiders verbeter je continu de dienstverlening, voortdurend inspelend op de ontwikkelingen bij de opdrachtgever en in het klantencontact. Je selecteert nieuwe medewerkers, je draagt zorg voor hun optimale persoonlijke ontwikkeling en je beoordeelt hun functioneren. Je bent verantwoordelijk voor de vorming van een evenwichtig team, waarin professioneel gewerkt wordt, in een plezierige sfeer. Je communiceert voortreffelijk met je eigen teamleden, met andere teamleiders, met ondersteunende diensten en met leidinggevenden teneinde een goede samenwerking te bewerkstelligen. Je rapporteert aan de customer operations manager. Je draagt hierdoor een grote steen bij aan de verdere professionalisering van het bedrijf. Dit is een fantastische uitdaging voor een supervisor, teamleider, senior agent met coachingservaring, projectmanager, callcentermanager, contactcentermanager, Inbound trainer of teammanager. LET OP; er zijn ook prima doorgroeimogelijkheden |
| Consultant Capaciteitsmanagement En Productieplanning | Amsterdam En Alkmaar / Leeuwarden Functiebeschrijving Jij zorgt ervoor dat het werk bij Liander elke dag door kan draaien. Je brengt de vraag en het aanbod van projecten, medewerkers, externe partijen en materialen in de regio Amsterdam of Alkmaar/ Leeuwarden voor onze productieketen... |
| (ms Ib Com 2011) Gezocht: Ervaren Customer Operations Manager Voor Een Top Facilitair Contactcenter In De Regio Leeuwarden! Beschrijving: Als Customer Operations Manager bij onze opdrachtgever, ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor één of meerdere opdrachtgevers. Je draagt mede zorg voor een perfecte implementatie en uitvoering van de werkzaamheden van de opdrachtgevers (accounts), waarbij voortdurend naar een win-win-situatie voor alle partijen wordt gezocht. Als Customer Operations Manager (COM) ben je manager, coach en geef je sturing aan de dagelijkse operatie, vanuit korte termijn perspectief (in ad hoc-acties en aanpassingen), maar vooral ook vanuit een degelijke structuur (proces, planning, organisatie en samenhang). Je stuurt je team aan op het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve SLAs en draagt zorg voor het realiseren van gebudgetteerde omzet en rendement. Verder: Je geeft vorm aan de operatie aan de hand van de afspraken met en behoeften van de opdrachtgever, daarbij de belangen van de opdrachtgever en van de klant in goede balans houdend en inspelend op wijzigingen in vraag en omstandigheden bij de opdrachtgever en/of bij de klant. Je bouwt in samenwerking met (Corporate) Accountmanagement een partnership met de opdrachtgevers op, zodat onze opdrachtgever van leverancier naar partner groeit. Je pakt signalen van de opdrachtgever op en/of geeft dit door aan het rapporterend niveau en/of (Corporate) Accountmanagement. Je signaleert verbeterpotentieel, zowel in de projectaansturing als in de operatie. Je geeft leiding, stimuleert medewerkers, zorgt voor optimale individuele kwaliteit in functioneren, creëert een goede werksfeer en draagt zorg voor medewerkertevredenheid. Je levert een bijdrage aan de professionele positionering en profilering van het eigen verantwoordelijkheidsgebied en van de totale organisatie. Je levert een bijdrage aan de vorming en totstandkoming van de gewenste bedrijfscultuur. Dit is een fantastische uitdaging voor een Projectmanager, Senior Supervisor, Callcentermanager, Accountmanager met ervaring in de contactcenterbranche, Telesalesmanager, Telemarketingmanager, New Business Manager en Commercieel Manager. |
| Coordinator Projectteam Avondploeg 20-40 Uur In Leeuwarden OrganisatieBinnen het projectteam worden verschillende grote projecten gedaan door een team van flexmedewerkers. Te denken valt aan dataschonings- en migratieprojecten waarvoor redelijk gestandaardiseerde administratieve/data entry werkzaamheden moeten worden verricht. Op dit moment bestaat de afdeling uit 90 flexmedewerkers. De teammanager is verantwoordelijk voor de afdeling en wordt ondersteund door coördinatoren. De coördinator is eerste aanspreekpunt voor de flexmedewerker. Bij het projectteam wordt er op projectbasis gewerkt, waardoor de werkzaamheden telkens verschillend en moeilijk vooraf te bepalen zijn. Het kan dus zijn dat wekelijks of zelfs dagelijks aan verschillende projecten werkt.FunctiebeschrijvingIn deze verantwoordelijke functie ben je coördinator van het projecteam avondploeg. Dit is een functie waarbij je gedeeltelijk meewerkt en gedeeltelijk de leiding pakt. Ervaring in dergelijke functie is dan ook een must. Kwalitatief controleer je de werkzaamheden van de werkvoorbereiders. Je verzamelt informatie om dossiers te completeren, hebt contact met expertisediensten (en cliënten, beantwoorden telefoontjes), je registreerd informatie, zoekt informatie op in verschillende systemen, en verzorgt eenvoudige correspondentie werkzaamheden. Je bezit om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren over MBO met minimaal 2 jaar relevante werkervaring als senior op een afdeling of suppervisor; Je hebt goede ervaring met MS Office applicaties (Word en Excel) en affiniteit met computerprogramma's. Werkervaring binnen financiële branche zoals in het bankwezen of verzekeringen heeft sterk de voorkeur. Tevens beschikt je over goede administratieve en communicatieve vaardigheden (woord en geschrift). Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is vereist. Je bent tevens flexibel, leergierig, efficiënt, accuraat (kwaliteitsbewust), resultaatgericht en servicegericht. Je bent een teamplayer die het een uitdaging vindt om een organisatie te faciliteren in het behalen van een gezamenlijk resultaat.Functie-eisenLeidinggevende ervaring - Daarnaast moet ervaring hebben met het invoeren van gegevens/data-entry. - Sturen op deadlines- Goed kunnen samenwerken- Pro-actief handelen- Af en toe een sprintje te trekken als een deadline in gevaar komt- Medewerkers durven aanspreken op houding en gedrag- Kennis van Excel op gevorderden niveau -Beschikbaarheid is tussen 20- 40 uur per week. Deze uren kunnen zeer variabel worden ingezet. Het komt dus voor dat je weken van 40 uur werkt en weken van 20 uur of daar tussen in. Je moet erg flexibel zijn. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 15.00 uur tot 21.30 uur.en (incidenteel indien noodzakelijk) de zaterdag overdag tot 17.00 uur. De werkzaamheden zijn in ieder geval tot eind december. Afhankelijk van de ontwikkelingen op de afdeling kun je langer ingezet worden. ArbeidsvoorwaardenPas je in het functieprofiel en spreekt deze afwisselende functie je aan reageer dan middels een goede motivatie (dit is een must) en je CV. |
| Callagents Inbound Leeuwarden (medewerker Technische Helpdesk) Heb jij altijd al willen werken in de digitale branche? Ben je gefascineerd door de ontwikkeling van ons bedrijf? Vind je het leuk om klanten te helpen bij hun technische vragen of problemen? Ben jij analytisch ingesteld en hou je de belangen van de klant en het bedrijf altijd goed voor ogen? Wil jij ons team komen versterken? S |