Manager Operations (warehouse)

Categorie: Banen
Bedrijf: The People Company b v
Beschrijving: Als manager operations bent u verantwoordelijk voor alle operationele processen in het distributiecentrum. Zo zorgt u voor de aansturing van een team van supervisors-operations, alsmede de afdeling customer service, order management en maintenance. Uw focus is onder meer gericht op het assortiment- en voorraadbeheer, transport, offerte- en orderverwerking, controle verkoopcondities en afwikkeling van verkoopopdrachten. U weet daarbij de logistieke processen te optimaliseren in zowel efficiency, kostenbeheersing en marge. U bent lid van het MT waarbij uw rol is gericht op de ontwikkeling van het operationele en logistieke beleid, afgestemd op de visie en groeistrategie van de onderneming. Ook bent u in staat markt- en concurrentieanalyses samen te stellen en weet u een juiste afstemming te vinden met uw (internationale) collegas met betrekking tot inkoop en verkoop. Samen met uw MT-collegas ontwikkelt en stimuleert u het bewustzijn bij uw mensen als het gaat om servicegerichtheid, beheersing van opslag en retourartikelen. U weet uw mensen te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Tot slot onderhoudt u contacten met klanten en leveranciers in zowel binnen- als buitenland.
Locatie: -
Educatie: WO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel
Beschrijving: In de functie van Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van de vestigingsmanagers en directeuren en hun afdelingsmanagers in de dagelijkse operatie. Je stelt kaders voor de jaardoelen en begeleidt de vestigingen bij de realisatie hiervan. Je initieert maatregelen die bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen waarnaast je ook de initiatieven van vestigingsdirecteuren hiertoe beoordeelt. Verder ondersteun je de vestigingen bij het beheer zodanig dat de kosten minimaal zijn en binnen de afgesproken doelstellingen blijven. Je draagt bij aan een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting in de vestiging en regio afgestemd op o.a. de omzet, de goederenstroom, de klantenstroom en de formule-uitgangspunten. In deze functie rapporteer je aan het Hoofd Operations.

(ms Ib Com 2011) Gezocht: Ervaren Customer Operations Manager Voor Een Top Facilitair Contactcenter In De Regio Leeuwarden!
Beschrijving: Als Customer Operations Manager bij onze opdrachtgever, ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor Ã©Ã©n of meerdere opdrachtgevers. Je draagt mede zorg voor een perfecte implementatie en uitvoering van de werkzaamheden van de opdrachtgevers (accounts), waarbij voortdurend naar een win-win-situatie voor alle partijen wordt gezocht. Als Customer Operations Manager (COM) ben je manager, coach en geef je sturing aan de dagelijkse operatie, vanuit korte termijn perspectief (in ad hoc-acties en aanpassingen), maar vooral ook vanuit een degelijke structuur (proces, planning, organisatie en samenhang). Je stuurt je team aan op het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve SLAs en draagt zorg voor het realiseren van gebudgetteerde omzet en rendement. Verder: Je geeft vorm aan de operatie aan de hand van de afspraken met en behoeften van de opdrachtgever, daarbij de belangen van de opdrachtgever en van de klant in goede balans houdend en inspelend op wijzigingen in vraag en omstandigheden bij de opdrachtgever en/of bij de klant. Je bouwt in samenwerking met (Corporate) Accountmanagement een partnership met de opdrachtgevers op, zodat onze opdrachtgever van leverancier naar partner groeit. Je pakt signalen van de opdrachtgever op en/of geeft dit door aan het rapporterend niveau en/of (Corporate) Accountmanagement. Je signaleert verbeterpotentieel, zowel in de projectaansturing als in de operatie. Je geeft leiding, stimuleert medewerkers, zorgt voor optimale individuele kwaliteit in functioneren, creÃ«ert een goede werksfeer en draagt zorg voor medewerkertevredenheid. Je levert een bijdrage aan de professionele positionering en profilering van het eigen verantwoordelijkheidsgebied en van de totale organisatie. Je levert een bijdrage aan de vorming en totstandkoming van de gewenste bedrijfscultuur. Dit is een fantastische uitdaging voor een Projectmanager, Senior Supervisor, Callcentermanager, Accountmanager met ervaring in de contactcenterbranche, Telesalesmanager, Telemarketingmanager, New Business Manager en Commercieel Manager.

Operations Manager Waddinxveen
Beschrijving: Voor het verder optimaliseren en professionaliseren van de afdeling transport & distributie zijn wij, voor onze opdrachtgever, op zoek naar een gedreven Operations Manager, Waddinxveen Functieprofiel Als Operations Manager bent u verantwoordelijk voor de activiteiten en resultaten van de afdeling Planning. U geeft direct leiding aan de planners en indirect aan ca. 100 chauffeurs. U draagt zorg voor een optimale inzet van materiaal, eigen trekkers en charters zowel op de korte als de lange termijn. Naast uw dagelijkse operationele taken conform de huidige TQM-procedures en instructies, levert u een proactieve bijdrage aan de optimalisatie van de processen. U ontwikkelt een visie voor de (midden) lange termijn waarin onder andere wordt ingegaan op kostenontwikkelingen en leverbetrouwbaarheid. Daarnaast ondersteunt u de organisatie bij het verder implementeren van een efficieter logistiek proces. In veel gevallen bent u het aanspreekpunt voor klanten, organisaties en derden en onderhoudt u eveneens proactief contact. U ondersteunt en coacht uw medewerkers bij planningswerkzaamheden en stuurt bij waar nodig. U voert beoordelingsgesprekken met de planners en begeleidt de gesprekken met de chauffeurs. Als verantwoordelijke voor de afdeling Transport&distributie onderhoudt u contact met Productie, Marketing, Customer Service en Sales. Op basis van uw analyse van de prestatie-indicatoren rapporteert u aan de General Manager.

Assistant Manager Operations Intermodal
Beschrijving: Doel van deze functie is het verhogen van de bezettingsgraad van de eigen tankcontainers, het herstellen van de balans in het netwerk en ervoor zorgen dat de juiste tankcontainer op het juiste tijdstip op de juiste plaats is. De Assistant Manager Operations Intermodal is verantwoordelijk voor de aansturing van het kostenbewust plannen van containertransportopdrachten teneinde een optimale en efficiÃ«nte inzet te realiseren, minimaal rekening houdend met de wensen en eisen van de klant. De met de klanten afgesproken performance levels dienen als minimum behaald te worden, waarbij de additionele toegevoegde waarde voortkomt uit continuous improvement voorstellen, zowel intern als extern in de uitvoering van de dagdagelijkse operationele activiteiten. Tevens: Het zorgdragen voor een efficiÃ«nte en effectieve afdeling. Het erop toezien dat de Transport Coordinators Central Tankcontainer Planning overeengekomen diensten volledig factureren. Het ondersteunen van de Operations Manager Europe bij diens werkzaamheden (zoals inkoop/onderhandelen met leveranciers). Taken: Leidinggeven - Stuurt de werkzaamheden van de Transport Coordinators Central Tankcontainer Planning (CTCP) hiÃ«rarchisch aan. - Stuurt de werkzaamheden van de Teamleaders Intermodal Operational Control Centers (OCC) functioneel aan. - Zorgt voor een efficiÃ«nt en effectief werkend team. - Ziet toe op een doelgerichte voortgang van de werkzaamheden en de navolging van richtlijnen, procedures en normen. Bewaakt en waarborgt de kwaliteit van de werkzaamheden. - Verricht personele taken. - Begeleidt structureel werkoverleg. - Is verantwoordelijk voor selectie en introductie van nieuwe Transport Coordinators Central Tankcontainer Planning (CTCP) en het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. - Levert input aan de Operations Manager Europe inzake het functioneren van de Teamleaders Operational Control Centers (OCC). Adviseren en ondersteunen van de Operations Manager Europe en werkprocessen begeleiden en optimaliseren. - Ondersteunt de Operations Manager Europe bij diens werkzaamheden, zoals het inkopen/onderhandelen met leveranciers. - Controleert of alle (administratieve) werkprocessen binnen het team, maar ook met andere interne en externe afdelingen op adequate wijze verlopen. - Draagt zorg voor rapportages ten aanzien van het verloop van alle werkprocessen, waaronder ook onveilige situaties en (bijna) ongelukken. - Signaleert knelpunten in de werkprocessen, overlegt deze met interne en externe verantwoordelijken en met de Operations Manager Europe en draagt zorg voor de implementatie van verbeteracties (zoals efficiÃ«ntere werkwijzen en methodes). - Verzamelt informatie van depots zodat rapportages gemaakt kunnen worden over status van lege containers in depots voor het verhogen van de bezettingsgraad door repositionering. - Levert informatie aan ten behoeve van commerciÃ«le trajecten. - Begeleidt de overdracht van klantcontract van Commerce naar Operations. - Ziet op pro-actieve wijze toe op de implementatie van het HSSEQ- beleid. - Ziet toe op correcte en volledige registratie van reserveringen in het systeem. - Controleert steekproefsgewijs de door de afdeling Business Control ingevoerde verkooptarieven. - Ziet toe op handhaving van een uniforme werkwijze. Plannen van tankcontainercapaciteit en adviseren/sturen van de planning - Signaleert op pro-actieve wijze problemen en ziet mogelijkheden (in de planning), ondersteunt en adviseert de planning en neemt actie waar nodig. - Beoordeelt risicos van gemaakte afspraken en calculeert deze in, realiseert afspraken met andere logistieke organisaties voor het kopen en verkopen van tankcontainercapaciteit. - Ziet erop toe dat containers tijdig worden aangeboden t.b.v. keuringen en reparaties. - Geeft bij de Operations Manager Europe aan of de vloot tijdelijk of structureel uitgebreid danwel ingekrompen dient te worden. - Stelt richtlijnen op voor het re-positioneren van tankcontainers. Onderhouden van klantrelaties - Communiceert met klanten in geval van escalaties. - Signaleert (interne) problemen, ontwikkelingen en mogelijkheden betreffende de operationele dienstverlening, doet voorstellen tot verbetering en zorgt voor (interne) acceptatie van de wensen van de klant. - Ondersteunt de klant bij het inrichtingen van operationele procedures bij de klant en signaleert mogelijkheden om de processen bij de klant te verbeteren. - Bewaakt of de door de commerciÃ«le afdeling afgesproken marge daadwerkelijk wordt gerealiseerd en onderneemt actie bij gesignaleerde afwijkingen.

Operations Manager
Beschrijving: Voor de uitbreiding van ons Custom Build Team is HAAGEN Fire Training Products nu op zoek naar een fulltime: OPERATIONS MANAGER De OPERATIONS MANAGER geeft sturing aan de afdelingen engineering, werkvoorbereiding, assemblage en installatie binnen onze Custom Build divisie. Onder de verantwoording van de OPERATIONS MANAGER worden de verkochte klantspecifieke trainingsmiddelen (trailers, containers, huizen, terreinen) op projectmatige wijze uitontwikkeld, gefabriceerd en geÃ¯nstalleerd op locatie. Wij zijn op zoek naar een ervaren manager die door natuurlijk leiderschap de afdeling verder kan professionaliseren, structureren en motiveren. De OPERATIONS MANAGER maakt deel uit van ons managementteam en krijgt zo de kans om in dit snelgroeiend bedrijf, in een dynamische en zeer interessante branche het verschil te maken. Takenpakket: Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de projectleiders (3 FTE), de engineeringafdeling (9 FTE) en de productieafdeling (8 FTE) Verantwoordelijk voor de uitvoer van de projecten vanaf verkoop tot en met oplevering aan de klant. Wekelijkse rapporteren (GOKIT) Lid van het MT

Bu Operations Manager (air) Freight Forwarding
Beschrijving: De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding is verantwoordelijk voor een hoge productiviteit, een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en een optimale klantentevredenheid binnen de Operations afdeling (Air) Freight Forwarding. Het optimale gebruik van de beschikbare middelen en het sturen op vastgestelde KPIs staat centraal. De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding handelt te allen tijde in lijn met alle globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de onderneming en respecteert de lokale wetgeving. DRAAGT VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ALLE OPERATIONELE ACTIVITEITEN BINNEN DE AFDELING; - Geeft direct leiding aan de supervisor(s) binnen zijn afdeling en indirect aan alle medewerkers behorend tot zijn groep of direct aan de medewerkers indien er geen supervisor(s) is/zijn.; - Vervangt de supervisor bij diens afwezigheid; - Bepaalt de benodigde bezetting binnen de afdeling op basis van de productiviteitsdoelstellingen rekening houdend met de behoeften van de markt en de werkzaamheden, de beschikbaarheid en de vaardigheden van medewerkers; - Is verantwoordelijk voor tijdige en correcte facturatie, job costing en ASI performance; - Is verantwoordelijk voor de contributie marge performance (Gross Profit en Personel Expenses); - Levert input voor het opstellen van het Business Unit budget; - Is verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid (personeelsselectie, PEAR (follow-up), learning en development programmas, carriÃ¨replanning, ziekteverzuim, performance en rewards) in samenwerking met de lokale HR afdeling; - Streeft een optimale standardisatie van werkprocessen na; - Streeft optimale klantentevredenheid na en onderhoudt de klantenrelaties; - Verleent commercieel-technische ondersteuning (productkennis) aan de afdeling Sales; - Herkent en reageert adequaat op businessmogelijkheden in de markt; - Is verantwoordelijk voor het onderhoud, standardisatie, implementatie en navolging van (werk)afspraken, (werk)instructies en procedures van de afdeling (IMS); - Is verantwoordelijk voor het pro-actief opstellen en uitvoeren van continue verbeterplannen ter verhoging van de productiviteit en de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten; - Is verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe klanten op basis van vastgelegde afspraken (Standard Operation Procedures SOP) en conform de First Time Trader Policy; - Is verantwoordelijk voor het opmaken van statistieken en performance rapportages, KPIs, analyseert non-conformities, initieert en implementeert correctieve acties/verbeterplannen; - Is verantwoordelijk voor de accuraatheid en correctheid van alle data-input; - Is verantwoordelijk voor de correcte afwikkeling van probleemfiles (Incident Handling Tool) en de tijdelijke overdracht van claimfiles naar de Area Claims & Insurance Manager ; - Is verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden en/of correspondentie van de eigen afdeling; - Is verantwoordelijk voor de aansturing en navolging van de LEAN principes; - Voert regelmatig afdelingsoverleg; - Zorgt voor een werkomgeving waarin de gezondheid, veiligheid en bescherming van de medewerkers en externe partijen wordt beschermd en volgt daarbij de geldende HSE richtlijnen; - Zorgt ervoor dat de organisatie Code of Conduct en de lokale wetgeving te allen tijde nageleefd worden en handelt tevens conform globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de organisatie; - Stimuleert de goede werksfeer binnen het team en een continue focus op verbeteringen.