Operations Manager

Categorie: Banen
Bedrijf: Sales Career Company
Beschrijving: Geeft integraal operationeel leiding aan een technische service organisatie met hoge technische en servicestandaarden. Stuurt een hecht team aan op resultaat, inspireert en vernieuwt waar de markt dat vraagt. Is technische aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Neemt het voortouw voor verdere versterking van de effectiviteit en kostenbeheersing. Draagt bij aan de strategie van de onderneming en in maakt voorstellen voor investeringen. Draagt zorg dat voldaan wordt aan alle veiligheidsvoorschriften.
Locatie: Eindhoven
Educatie: HBO
Uren: 32 - 40 uur
Datum: 2011-10-22

Lees verder

Vacature Compare : From Name to €4000.00

	Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel Beschrijving: In de functie van Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van de vestigingsmanagers en directeuren en hun afdelingsmanagers in de dagelijkse operatie. Je stelt kaders voor de jaardoelen en begeleidt de vestigingen bij de realisatie hiervan. Je initieert maatregelen die bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen waarnaast je ook de initiatieven van vestigingsdirecteuren hiertoe beoordeelt. Verder ondersteun je de vestigingen bij het beheer zodanig dat de kosten minimaal zijn en binnen de afgesproken doelstellingen blijven. Je draagt bij aan een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting in de vestiging en regio afgestemd op o.a. de omzet, de goederenstroom, de klantenstroom en de formule-uitgangspunten. In deze functie rapporteer je aan het Hoofd Operations.			Lees Meer »
	(ms Ib Com 2011) Gezocht: Ervaren Customer Operations Manager Voor Een Top Facilitair Contactcenter In De Regio Leeuwarden! Beschrijving: Als Customer Operations Manager bij onze opdrachtgever, ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor Ã©Ã©n of meerdere opdrachtgevers. Je draagt mede zorg voor een perfecte implementatie en uitvoering van de werkzaamheden van de opdrachtgevers (accounts), waarbij voortdurend naar een win-win-situatie voor alle partijen wordt gezocht. Als Customer Operations Manager (COM) ben je manager, coach en geef je sturing aan de dagelijkse operatie, vanuit korte termijn perspectief (in ad hoc-acties en aanpassingen), maar vooral ook vanuit een degelijke structuur (proces, planning, organisatie en samenhang). Je stuurt je team aan op het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve SLAs en draagt zorg voor het realiseren van gebudgetteerde omzet en rendement. Verder: Je geeft vorm aan de operatie aan de hand van de afspraken met en behoeften van de opdrachtgever, daarbij de belangen van de opdrachtgever en van de klant in goede balans houdend en inspelend op wijzigingen in vraag en omstandigheden bij de opdrachtgever en/of bij de klant. Je bouwt in samenwerking met (Corporate) Accountmanagement een partnership met de opdrachtgevers op, zodat onze opdrachtgever van leverancier naar partner groeit. Je pakt signalen van de opdrachtgever op en/of geeft dit door aan het rapporterend niveau en/of (Corporate) Accountmanagement. Je signaleert verbeterpotentieel, zowel in de projectaansturing als in de operatie. Je geeft leiding, stimuleert medewerkers, zorgt voor optimale individuele kwaliteit in functioneren, creÃ«ert een goede werksfeer en draagt zorg voor medewerkertevredenheid. Je levert een bijdrage aan de professionele positionering en profilering van het eigen verantwoordelijkheidsgebied en van de totale organisatie. Je levert een bijdrage aan de vorming en totstandkoming van de gewenste bedrijfscultuur. Dit is een fantastische uitdaging voor een Projectmanager, Senior Supervisor, Callcentermanager, Accountmanager met ervaring in de contactcenterbranche, Telesalesmanager, Telemarketingmanager, New Business Manager en Commercieel Manager.			Lees Meer »
	Operations Manager Waddinxveen Beschrijving: Voor het verder optimaliseren en professionaliseren van de afdeling transport & distributie zijn wij, voor onze opdrachtgever, op zoek naar een gedreven Operations Manager, Waddinxveen Functieprofiel Als Operations Manager bent u verantwoordelijk voor de activiteiten en resultaten van de afdeling Planning. U geeft direct leiding aan de planners en indirect aan ca. 100 chauffeurs. U draagt zorg voor een optimale inzet van materiaal, eigen trekkers en charters zowel op de korte als de lange termijn. Naast uw dagelijkse operationele taken conform de huidige TQM-procedures en instructies, levert u een proactieve bijdrage aan de optimalisatie van de processen. U ontwikkelt een visie voor de (midden) lange termijn waarin onder andere wordt ingegaan op kostenontwikkelingen en leverbetrouwbaarheid. Daarnaast ondersteunt u de organisatie bij het verder implementeren van een efficieter logistiek proces. In veel gevallen bent u het aanspreekpunt voor klanten, organisaties en derden en onderhoudt u eveneens proactief contact. U ondersteunt en coacht uw medewerkers bij planningswerkzaamheden en stuurt bij waar nodig. U voert beoordelingsgesprekken met de planners en begeleidt de gesprekken met de chauffeurs. Als verantwoordelijke voor de afdeling Transport&distributie onderhoudt u contact met Productie, Marketing, Customer Service en Sales. Op basis van uw analyse van de prestatie-indicatoren rapporteert u aan de General Manager.			Lees Meer »
	Operations Manager Benelux Bij Sulo B.v. Beschrijving: In deze functie ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten van SULO Benelux. Je stuurt direct de manager commerciÃ«le binnendienst en de manager service en projecten aan en indirect 10 medewerkers. Je rapporteert aan de Directeur SULO Benelux. Jouw werkzaamheden: Het opvolgen van alle opdrachten: van offerte tot betaling factuur en alle gekoppelde activiteiten (facility, security, IT). Het voorbereiden en managen van (langlopende) projecten. Aansturen van onderaannemers en leveranciers. Opstellen en monitoren van afdelingsbudgetten. Optimaliseren klanttevredenheid. Het opstellen en implementeren van het kwaliteits- en IT-beleid. Samenwerken met de afdeling verkoop buitendienst en afdeling finance/HR. Verzorgen van rapportages. Gevraagd wordt een ervaren people manager die in staat is om samen met zijn team de dienstverlening op een nog hoger niveau te brengen. Jouw profiel: Hbo werk- en denkniveau. Minimaal vijf jaar succesvolle leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de afvalbranche. Ervaring met service- en/of projectmanagement. Ervaring met het optimaliseren van kwaliteitsbeleid en IT-vraagstukken. Technische affiniteit. Ondernemende, pragmatische en communicatieve persoonlijkheid. Goede beheersing van de Engels taal. Duits is een pre. Woonachtig in Zuidoost-Nederland. SULO Benelux biedt een nieuwe, cruciale spilfunctie met veel ruimte om zelf de organisatie verder uit te bouwen. Naast de operationele aansturing en coaching kun je ook meedenken over strategie en beleid. Een succesvol internationaal bedrijf met een financieel zeer gezonde moederorganisatie. De kans om ook met grote projecten, duurzame resultaten te realiseren. Een compact team van ervaren en loyale medewerkers. Een prima salarispakket.			Lees Meer »
	Operations Manager Beschrijving: Voor de uitbreiding van ons Custom Build Team is HAAGEN Fire Training Products nu op zoek naar een fulltime: OPERATIONS MANAGER De OPERATIONS MANAGER geeft sturing aan de afdelingen engineering, werkvoorbereiding, assemblage en installatie binnen onze Custom Build divisie. Onder de verantwoording van de OPERATIONS MANAGER worden de verkochte klantspecifieke trainingsmiddelen (trailers, containers, huizen, terreinen) op projectmatige wijze uitontwikkeld, gefabriceerd en geÃ¯nstalleerd op locatie. Wij zijn op zoek naar een ervaren manager die door natuurlijk leiderschap de afdeling verder kan professionaliseren, structureren en motiveren. De OPERATIONS MANAGER maakt deel uit van ons managementteam en krijgt zo de kans om in dit snelgroeiend bedrijf, in een dynamische en zeer interessante branche het verschil te maken. Takenpakket: Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de projectleiders (3 FTE), de engineeringafdeling (9 FTE) en de productieafdeling (8 FTE) Verantwoordelijk voor de uitvoer van de projecten vanaf verkoop tot en met oplevering aan de klant. Wekelijkse rapporteren (GOKIT) Lid van het MT			Lees Meer »
	Operations Manager Nl Beschrijving: Management A thought leader & innovator, responsible for driving best practice, and identifying & leading innovation into & across the Demo Loan Program. Â• To execute client strategies into organizational initiatives/activities that produce operational excellence, and high customer satisfaction. Â• To act as POC for Operational issues with client and internal departments (HR, Warehouse, Planning, CS, Technical Testing) regarding management of programme. Â• To manage the teams ensuring that sufficient and qualified resources are in place. Â• To motivate and develop Line Managers (CS mgr, Warehouse Mgr, Business Mgr) Â• To ensure that the teams use best practices and consistent processes across the theaters (WW). Â• To ensure that appropriate reporting tools are in place to monitor performance Â– and report. Â• To monitor individual and team performance and manage the appropriate processes for development/results. Â• To ensure that optimum levels of productivity are achieved. Â• To ensure that all Company procedures are adhered to. Â• To negotiate and manage client commitments and expectations. Â• To conduct business account reviews both internal and external, on agreed frequency and format. Â• To maintain Â“open doorÂ” management style. Â• To provide internal and external management reports and updates, on agreed frequency and format. Quality Â• To ensure optimum levels of quality including but not restricted to, all activities such as contact quality, communications efficiency, accuracy of information provided, etc. Â• To be responsible for meeting all SLA commitments through data collection, root cause analysis and action planning. Â• To deliver total client satisfaction. Â• To develop and share relevant industry knowledge and client specific knowledge. HR Â• To ensure in collaboration with HR that appropriate recruitment, induction, training and on-going soft skill training and personal development processes and systems are in place and adhered to. Â• To carry out supervisory and managerial responsibilities in accordance with the organizational policies and applicable laws; this can include involvement in interviewing, hiring, and training employees; planning, assigning, and directing work; performing appraisal performance; rewarding and disciplining employees; addressing complaints and resolving problems. To perform appraisals of all direct reports as per Company process. Education & Professional Certifications: Bachelors degree in related field from a four-year college or university or equivalent school			Lees Meer »
	Bu Operations Manager (air) Freight Forwarding Beschrijving: De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding is verantwoordelijk voor een hoge productiviteit, een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en een optimale klantentevredenheid binnen de Operations afdeling (Air) Freight Forwarding. Het optimale gebruik van de beschikbare middelen en het sturen op vastgestelde KPIs staat centraal. De BU Operations Manager (Air) Freight Forwarding handelt te allen tijde in lijn met alle globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de onderneming en respecteert de lokale wetgeving. DRAAGT VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ALLE OPERATIONELE ACTIVITEITEN BINNEN DE AFDELING; - Geeft direct leiding aan de supervisor(s) binnen zijn afdeling en indirect aan alle medewerkers behorend tot zijn groep of direct aan de medewerkers indien er geen supervisor(s) is/zijn.; - Vervangt de supervisor bij diens afwezigheid; - Bepaalt de benodigde bezetting binnen de afdeling op basis van de productiviteitsdoelstellingen rekening houdend met de behoeften van de markt en de werkzaamheden, de beschikbaarheid en de vaardigheden van medewerkers; - Is verantwoordelijk voor tijdige en correcte facturatie, job costing en ASI performance; - Is verantwoordelijk voor de contributie marge performance (Gross Profit en Personel Expenses); - Levert input voor het opstellen van het Business Unit budget; - Is verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid (personeelsselectie, PEAR (follow-up), learning en development programmas, carriÃ¨replanning, ziekteverzuim, performance en rewards) in samenwerking met de lokale HR afdeling; - Streeft een optimale standardisatie van werkprocessen na; - Streeft optimale klantentevredenheid na en onderhoudt de klantenrelaties; - Verleent commercieel-technische ondersteuning (productkennis) aan de afdeling Sales; - Herkent en reageert adequaat op businessmogelijkheden in de markt; - Is verantwoordelijk voor het onderhoud, standardisatie, implementatie en navolging van (werk)afspraken, (werk)instructies en procedures van de afdeling (IMS); - Is verantwoordelijk voor het pro-actief opstellen en uitvoeren van continue verbeterplannen ter verhoging van de productiviteit en de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten; - Is verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe klanten op basis van vastgelegde afspraken (Standard Operation Procedures SOP) en conform de First Time Trader Policy; - Is verantwoordelijk voor het opmaken van statistieken en performance rapportages, KPIs, analyseert non-conformities, initieert en implementeert correctieve acties/verbeterplannen; - Is verantwoordelijk voor de accuraatheid en correctheid van alle data-input; - Is verantwoordelijk voor de correcte afwikkeling van probleemfiles (Incident Handling Tool) en de tijdelijke overdracht van claimfiles naar de Area Claims & Insurance Manager ; - Is verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden en/of correspondentie van de eigen afdeling; - Is verantwoordelijk voor de aansturing en navolging van de LEAN principes; - Voert regelmatig afdelingsoverleg; - Zorgt voor een werkomgeving waarin de gezondheid, veiligheid en bescherming van de medewerkers en externe partijen wordt beschermd en volgt daarbij de geldende HSE richtlijnen; - Zorgt ervoor dat de organisatie Code of Conduct en de lokale wetgeving te allen tijde nageleefd worden en handelt tevens conform globale en lokale processen, richtlijnen en procedures van de organisatie; - Stimuleert de goede werksfeer binnen het team en een continue focus op verbeteringen.			Lees Meer »
	Operations Manager Within The Technical Support And Coordination Dept. (tsc) Beschrijving: Mission: The Contact Center Controller of our client is responsible for the controlling of the services that the Customer Assistance Center provides to their customers and will report directly to the CFO. The main focus will be to create a proper combination of the operational relevant KPI with their financial impact and consequences. Main responsibilities: Measure and evaluate the operationsâ€™ budgets and resource utilization. Prepare set-up Service Level Agreements with business partners. Make calculations for new services and/or customers. Provide monthly/quarterly information updates to internal and external customers. Forecasting of operational results and operational resources. Cost price and margin calculations including cost allocation. Analyze operations support functions. Analyze report and advice on effectiveness of new systems, instruments and organizational changes. Create transparency in service and customer portfolio, activities and processes via timely and accurate productions reports. Support Management with analysis and advice for decision making.			Lees Meer »
	Operations Manager / Werkplaatschef Beschrijving: Je zorgt ervoor dat de productie plaatsvindt volgens vastgestelde werkmethoden. Ook draag je zorg voor het onderhoud en het binnen de specificaties houden van bedrijfs- en meetmiddelen. Je produceert beheersingsdocumenten en legt procesdata vast. Je analyseert knelpunten ten aanzien van kwaliteit en levertijd, laat daartoe onderzoeken uitvoeren en je doet voorstellen tot oplossing. Je voert een continu verbeteringsbeleid ten aanzien van kwaliteit en productiviteit. Je geeft leiding aan een team medewerkers en motiveert ze. Op verzoek van de afdeling Verkoop en Engineering beoordeel je mede of aan alle door potentiÃ«le opdrachtgevers gestelde eisen kan worden voldaan. Zonodig zoek je technisch aanvaardbare alternatieven. Je adviseert vervolgens aan de afdeling Verkoop en Engineering en ondersteunt bij besprekingen met de aanvragers.			Lees Meer »
	Operations Manager Beschrijving: De Kroes B.V. is een succesvolle, internationaal opererende organisatie. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot Ã©Ã©n van de grootste spelers in het ontwikkelen, produceren en vermarkten van hartige aperitief biscuits, crackers en wafels. Het brede en innovatieve assortiment wordt conceptmatig onder private label vermarkt in Europa. Kwaliteit, innovatie en service staan bij De Kroes voorop. De Kroes heeft 2 productielocaties; 1 in Oosterhout en 1 in Frankrijk. De locatie Oosterhout is tevens het hoofdkantoor. In verband met de aanhoudende groei en het verder uitbouwen van de organisatie zijn wij voor de locatie in Oosterhout op zoek naar een â€¢ Eindverantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van het gehele productieproces zodat doelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit, kosten en leverbetrouwbaarheid worden behaald â€¢ Zichtbaar op de werkvloer aanwezig zijn en dagelijks aansturen van de afdelingen Productie, Inpak, Logistiek, Kwaliteit, Bedrijfsbureau, Technische Dienst en Facilitair (+ 80 medewerkers) â€¢ InitiÃ«ren en realiseren van projecten met als doel structurele verbeteringen en een optimale efficiency in de productieprocessen â€¢ Opstellen van concrete doelstellingen en duidelijke lijnen binnen Operations â€¢ Analyseren van productiegegevens en -cijfers en deze rapporteren â€¢ Lid van het Directieteam en hierin een betrokken en actieve rol spelen â€¢ Rapporteren aan de aandeelhouders. â€¢ Eindverantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van het gehele productieproces zodat doelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit, kosten en leverbetrouwbaarheid worden behaald â€¢ Zichtbaar op de werkvloer aanwezig zijn en dagelijks aansturen van de afdelingen Productie, Inpak, Logistiek, Kwaliteit, Bedrijfsbureau, Technische Dienst en Facilitair (+ 80 medewerkers) â€¢ InitiÃ«ren en realiseren van projecten met als doel structurele verbeteringen en een optimale efficiency in de productieprocessen â€¢ Opstellen van concrete doelstellingen en duidelijke lijnen binnen Operations â€¢ Analyseren van productiegegevens en -cijfers en deze rapporteren â€¢ Lid van het Directieteam en hierin een betrokken en actieve rol spelen â€¢ Rapporteren aan de aandeelhouders. Indien u geÃ¯nteresseerd bent in bovengenoemde functie verzoeken wij u contact op te nemen met Annemarie van den Bos, telefoon: 0317-468686 of 06-53310126, dan wel uw schriftelijke reactie te e-mailen / sturen naar: info@dupp.nl / Den Uijl Ploeg & Partners, Gen. Foulkesweg 66, 6703 BW Wageningen.			Lees Meer »
	Operations Manager Software Ontwikkeling Als Operations Manager heb je binnen deze automatiseerder een tweeledige functie. Je bent zowel teamleider als accountmanager. Je haalt het beste uit je eigen groep met ongeveer 30 hoogopgeleide professionals (.NET / JAVA ontwikkelaars) en draagt zorg voor het juist uitvoeren van de opdrachten. Er wordt gewerkt met de nieuwste techn			Lees Meer »
	Groep Operations Manager DOOR DE ENORME GROEI AAN BUITENLANDSE PROJECTEN ZIJN WIJ VOOR ONS HOOFDKANTOOR IN BOXTEL OP ZOEK NAAR: Groep Operations Manager Lid van MTD Groepsdirectie - Verantwoordelijk voor alle operationele zaken; - Geeft leiding aan Project Office, Pl...			Lees Meer »
	Operations Manager Do you have relevant 3PL experience and a proven logistics background. Do you have direct experience of managing 3PLs and looking for a new challenge? Personato Werving en Selectie is looking for an Operations Manager for a International organization...			Lees Meer »
	Bu Operations Manager (mw7016) Heb jij ervaring in Air of Ocean? Zie jij het als uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor alle operationele activiteiten binnen de afdeling? Ben jij een leider, to the point en wil je graag leren en vernieuwen? Dan is dit wellicht jouw nieuwe uitd...			Lees Meer »
	Operations Manager (ondernemer Met Visie Op Productie) Functie ·Â Â Â Â Â Â Â Â Eindverantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van het gehele productieproces zodat doelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit, kosten en leverbetrouwba...			Lees Meer »
	Operations Manager (ondernemer Met Visie Op Productie) Functie ·Â Â Â Â Â Â Â Â Eindverantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van het gehele productieproces zodat doelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit, kosten en leverbetrouwba...			Lees Meer »
	2287: Managing Your Infrastructure Using Microsoft Operations Manager 2005 U leert Microsoft Operations Manager 2005 te implementeren en te beheren. Doelgroep Beginnende netwerkbeheerders die Microsoft Operations Manager 2005 gaan implementeren en beheren. Voorkennis A , Network en MCSA of gelijkwaardig niveau. Inhoud Plan a MOM infrastructure Identify what needs to be monitored Determine how collected information will be used Determine server location Plan for server availability Install MOM Create necessary user accounts Run the MOM 2005 Setup Wizard to install MOM Verify MOM installation Configure the MOM management group Configure the management server Configure agents Import management packs Create additional computer groups Create computer attribu			Lees Meer »
	System Center Operations Manager 2007 Advanced Topics Voorkennis: Gedegen kennis van Operations Manager 2007 op beheersgebied is een vereiste. Inhoud: In deze training leert u de aspecten die nodig zijn om een Operations Manager 2007 omgeving te ontwerpen en uit te breiden. U maakt kennis met de aspecten die spelen op het gebied van design, maar ook leert u hoe u uw maatwerkapplicaties, waar geen managementpacks voor beschikbaar zijn, kunt monitoren. Installing RMS in a Cluster Active Directory Integration Reporting Agentless Exception Monitoring Audit Collection Services Using the Management Shell Complex Environments (Multihoming, Gateway Server,Connected Management Groups) Migration from MOM2005 to SCOM2007			Lees Meer »

Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel
Beschrijving: In de functie van Operations Manager Zelfbedieningsgroothandel ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van de vestigingsmanagers en directeuren en hun afdelingsmanagers in de dagelijkse operatie. Je stelt kaders voor de jaardoelen en begeleidt de vestigingen bij de realisatie hiervan. Je initieert maatregelen die bijdragen aan de realisatie van de doelstellingen waarnaast je ook de initiatieven van vestigingsdirecteuren hiertoe beoordeelt. Verder ondersteun je de vestigingen bij het beheer zodanig dat de kosten minimaal zijn en binnen de afgesproken doelstellingen blijven. Je draagt bij aan een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting in de vestiging en regio afgestemd op o.a. de omzet, de goederenstroom, de klantenstroom en de formule-uitgangspunten. In deze functie rapporteer je aan het Hoofd Operations.

(ms Ib Com 2011) Gezocht: Ervaren Customer Operations Manager Voor Een Top Facilitair Contactcenter In De Regio Leeuwarden!
Beschrijving: Als Customer Operations Manager bij onze opdrachtgever, ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor Ã©Ã©n of meerdere opdrachtgevers. Je draagt mede zorg voor een perfecte implementatie en uitvoering van de werkzaamheden van de opdrachtgevers (accounts), waarbij voortdurend naar een win-win-situatie voor alle partijen wordt gezocht. Als Customer Operations Manager (COM) ben je manager, coach en geef je sturing aan de dagelijkse operatie, vanuit korte termijn perspectief (in ad hoc-acties en aanpassingen), maar vooral ook vanuit een degelijke structuur (proces, planning, organisatie en samenhang). Je stuurt je team aan op het realiseren van kwalitatieve en kwantitatieve SLAs en draagt zorg voor het realiseren van gebudgetteerde omzet en rendement. Verder: Je geeft vorm aan de operatie aan de hand van de afspraken met en behoeften van de opdrachtgever, daarbij de belangen van de opdrachtgever en van de klant in goede balans houdend en inspelend op wijzigingen in vraag en omstandigheden bij de opdrachtgever en/of bij de klant. Je bouwt in samenwerking met (Corporate) Accountmanagement een partnership met de opdrachtgevers op, zodat onze opdrachtgever van leverancier naar partner groeit. Je pakt signalen van de opdrachtgever op en/of geeft dit door aan het rapporterend niveau en/of (Corporate) Accountmanagement. Je signaleert verbeterpotentieel, zowel in de projectaansturing als in de operatie. Je geeft leiding, stimuleert medewerkers, zorgt voor optimale individuele kwaliteit in functioneren, creÃ«ert een goede werksfeer en draagt zorg voor medewerkertevredenheid. Je levert een bijdrage aan de professionele positionering en profilering van het eigen verantwoordelijkheidsgebied en van de totale organisatie. Je levert een bijdrage aan de vorming en totstandkoming van de gewenste bedrijfscultuur. Dit is een fantastische uitdaging voor een Projectmanager, Senior Supervisor, Callcentermanager, Accountmanager met ervaring in de contactcenterbranche, Telesalesmanager, Telemarketingmanager, New Business Manager en Commercieel Manager.

Operations Manager Waddinxveen
Beschrijving: Voor het verder optimaliseren en professionaliseren van de afdeling transport & distributie zijn wij, voor onze opdrachtgever, op zoek naar een gedreven Operations Manager, Waddinxveen Functieprofiel Als Operations Manager bent u verantwoordelijk voor de activiteiten en resultaten van de afdeling Planning. U geeft direct leiding aan de planners en indirect aan ca. 100 chauffeurs. U draagt zorg voor een optimale inzet van materiaal, eigen trekkers en charters zowel op de korte als de lange termijn. Naast uw dagelijkse operationele taken conform de huidige TQM-procedures en instructies, levert u een proactieve bijdrage aan de optimalisatie van de processen. U ontwikkelt een visie voor de (midden) lange termijn waarin onder andere wordt ingegaan op kostenontwikkelingen en leverbetrouwbaarheid. Daarnaast ondersteunt u de organisatie bij het verder implementeren van een efficieter logistiek proces. In veel gevallen bent u het aanspreekpunt voor klanten, organisaties en derden en onderhoudt u eveneens proactief contact. U ondersteunt en coacht uw medewerkers bij planningswerkzaamheden en stuurt bij waar nodig. U voert beoordelingsgesprekken met de planners en begeleidt de gesprekken met de chauffeurs. Als verantwoordelijke voor de afdeling Transport&distributie onderhoudt u contact met Productie, Marketing, Customer Service en Sales. Op basis van uw analyse van de prestatie-indicatoren rapporteert u aan de General Manager.

Manager Operations (warehouse)
Beschrijving: Als manager operations bent u verantwoordelijk voor alle operationele processen in het distributiecentrum. Zo zorgt u voor de aansturing van een team van supervisors-operations, alsmede de afdeling customer service, order management en maintenance. Uw focus is onder meer gericht op het assortiment- en voorraadbeheer, transport, offerte- en orderverwerking, controle verkoopcondities en afwikkeling van verkoopopdrachten. U weet daarbij de logistieke processen te optimaliseren in zowel efficiency, kostenbeheersing en marge. U bent lid van het MT waarbij uw rol is gericht op de ontwikkeling van het operationele en logistieke beleid, afgestemd op de visie en groeistrategie van de onderneming. Ook bent u in staat markt- en concurrentieanalyses samen te stellen en weet u een juiste afstemming te vinden met uw (internationale) collegas met betrekking tot inkoop en verkoop. Samen met uw MT-collegas ontwikkelt en stimuleert u het bewustzijn bij uw mensen als het gaat om servicegerichtheid, beheersing van opslag en retourartikelen. U weet uw mensen te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Tot slot onderhoudt u contacten met klanten en leveranciers in zowel binnen- als buitenland.

Assistant Manager Operations Intermodal
Beschrijving: Doel van deze functie is het verhogen van de bezettingsgraad van de eigen tankcontainers, het herstellen van de balans in het netwerk en ervoor zorgen dat de juiste tankcontainer op het juiste tijdstip op de juiste plaats is. De Assistant Manager Operations Intermodal is verantwoordelijk voor de aansturing van het kostenbewust plannen van containertransportopdrachten teneinde een optimale en efficiÃ«nte inzet te realiseren, minimaal rekening houdend met de wensen en eisen van de klant. De met de klanten afgesproken performance levels dienen als minimum behaald te worden, waarbij de additionele toegevoegde waarde voortkomt uit continuous improvement voorstellen, zowel intern als extern in de uitvoering van de dagdagelijkse operationele activiteiten. Tevens: Het zorgdragen voor een efficiÃ«nte en effectieve afdeling. Het erop toezien dat de Transport Coordinators Central Tankcontainer Planning overeengekomen diensten volledig factureren. Het ondersteunen van de Operations Manager Europe bij diens werkzaamheden (zoals inkoop/onderhandelen met leveranciers). Taken: Leidinggeven - Stuurt de werkzaamheden van de Transport Coordinators Central Tankcontainer Planning (CTCP) hiÃ«rarchisch aan. - Stuurt de werkzaamheden van de Teamleaders Intermodal Operational Control Centers (OCC) functioneel aan. - Zorgt voor een efficiÃ«nt en effectief werkend team. - Ziet toe op een doelgerichte voortgang van de werkzaamheden en de navolging van richtlijnen, procedures en normen. Bewaakt en waarborgt de kwaliteit van de werkzaamheden. - Verricht personele taken. - Begeleidt structureel werkoverleg. - Is verantwoordelijk voor selectie en introductie van nieuwe Transport Coordinators Central Tankcontainer Planning (CTCP) en het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. - Levert input aan de Operations Manager Europe inzake het functioneren van de Teamleaders Operational Control Centers (OCC). Adviseren en ondersteunen van de Operations Manager Europe en werkprocessen begeleiden en optimaliseren. - Ondersteunt de Operations Manager Europe bij diens werkzaamheden, zoals het inkopen/onderhandelen met leveranciers. - Controleert of alle (administratieve) werkprocessen binnen het team, maar ook met andere interne en externe afdelingen op adequate wijze verlopen. - Draagt zorg voor rapportages ten aanzien van het verloop van alle werkprocessen, waaronder ook onveilige situaties en (bijna) ongelukken. - Signaleert knelpunten in de werkprocessen, overlegt deze met interne en externe verantwoordelijken en met de Operations Manager Europe en draagt zorg voor de implementatie van verbeteracties (zoals efficiÃ«ntere werkwijzen en methodes). - Verzamelt informatie van depots zodat rapportages gemaakt kunnen worden over status van lege containers in depots voor het verhogen van de bezettingsgraad door repositionering. - Levert informatie aan ten behoeve van commerciÃ«le trajecten. - Begeleidt de overdracht van klantcontract van Commerce naar Operations. - Ziet op pro-actieve wijze toe op de implementatie van het HSSEQ- beleid. - Ziet toe op correcte en volledige registratie van reserveringen in het systeem. - Controleert steekproefsgewijs de door de afdeling Business Control ingevoerde verkooptarieven. - Ziet toe op handhaving van een uniforme werkwijze. Plannen van tankcontainercapaciteit en adviseren/sturen van de planning - Signaleert op pro-actieve wijze problemen en ziet mogelijkheden (in de planning), ondersteunt en adviseert de planning en neemt actie waar nodig. - Beoordeelt risicos van gemaakte afspraken en calculeert deze in, realiseert afspraken met andere logistieke organisaties voor het kopen en verkopen van tankcontainercapaciteit. - Ziet erop toe dat containers tijdig worden aangeboden t.b.v. keuringen en reparaties. - Geeft bij de Operations Manager Europe aan of de vloot tijdelijk of structureel uitgebreid danwel ingekrompen dient te worden. - Stelt richtlijnen op voor het re-positioneren van tankcontainers. Onderhouden van klantrelaties - Communiceert met klanten in geval van escalaties. - Signaleert (interne) problemen, ontwikkelingen en mogelijkheden betreffende de operationele dienstverlening, doet voorstellen tot verbetering en zorgt voor (interne) acceptatie van de wensen van de klant. - Ondersteunt de klant bij het inrichtingen van operationele procedures bij de klant en signaleert mogelijkheden om de processen bij de klant te verbeteren. - Bewaakt of de door de commerciÃ«le afdeling afgesproken marge daadwerkelijk wordt gerealiseerd en onderneemt actie bij gesignaleerde afwijkingen.

Operations Manager
Beschrijving: Voor de uitbreiding van ons Custom Build Team is HAAGEN Fire Training Products nu op zoek naar een fulltime: OPERATIONS MANAGER De OPERATIONS MANAGER geeft sturing aan de afdelingen engineering, werkvoorbereiding, assemblage en installatie binnen onze Custom Build divisie. Onder de verantwoording van de OPERATIONS MANAGER worden de verkochte klantspecifieke trainingsmiddelen (trailers, containers, huizen, terreinen) op projectmatige wijze uitontwikkeld, gefabriceerd en geÃ¯nstalleerd op locatie. Wij zijn op zoek naar een ervaren manager die door natuurlijk leiderschap de afdeling verder kan professionaliseren, structureren en motiveren. De OPERATIONS MANAGER maakt deel uit van ons managementteam en krijgt zo de kans om in dit snelgroeiend bedrijf, in een dynamische en zeer interessante branche het verschil te maken. Takenpakket: Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de projectleiders (3 FTE), de engineeringafdeling (9 FTE) en de productieafdeling (8 FTE) Verantwoordelijk voor de uitvoer van de projecten vanaf verkoop tot en met oplevering aan de klant. Wekelijkse rapporteren (GOKIT) Lid van het MT