Vacature Nieuws



Helpdeskandtechnische Ondersteuning

Helpdeskandtechnische Ondersteuning 1 t/m 19 van 19
    
Technical Support Specialisten
Beschrijving: Als Technical Support Professional fungeer je als eerste aanknopingspunt voor de gebruikers van een van onze clienten. Jouw doel is om een adequate en passende oplossing te bieden voor de gebruikers die ondersteuning behoeven. De gevraagde ondersteuning verschilt per gebruikersvraag. Het kan hierbij gaan om technische- of product gerelateerde zaken, waaronder de installatie of het gebruik van voornamelijk de Hardware. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van de Technical Support Professional is het onderhouden en indien mogelijk verhogen van de klanttevredenheid. De ondersteuning kan telefonisch, maar ook via email of chat geboden worden. We bieden jou: Een spannende baan in een jonge, dynamische en internationale omgeving Interne opleidingsmogelijkheden Reiskosten vergoeding Een Pensioen regeling Een Zorgverzekeringsregeling Overige bijkomstige voordelen Een Technical Support Professional is: Proactief en zelfstandig Leergierig en in staat om snel en efficient nieuwe kennis op te doen en toe te passen Enthousiast om kennis en ervaring te delen met collega’s en management
 
Technical Account Manager (m/f)
Beschrijving: Technical Account Manager (m/f) Het online projectsamenwerkings– en documentcontrolesysteem think project! bestemd voor de bouw en bouwgerelateerde organisaties en bedrijven zoals ingenieursbureaus, gemeentes, toeleveranciers en producenten,wordt gebruikt in 40 landen door meer dan 90.000 gebruikers. Na een succesvolle introductie op de Nederlandse en Belgische markt is begin 2011 de Benelux vestiging te Utrecht geopend. Vanuit dit kantoor worden alle Benelux projecten en klanten ondersteund en verder ontwikkeld. Als Technicial Account Manager bent u de spil in het web. U richt think project! in bij de klant om het project team, de project manager en de manager projectbeheersing van de klant te voorzien van de juiste informatie voor tender–, scope–, risco–, planning– en document management. Bij het inrichten van deze processen zijn communicatie en samenwerking tussen alle partijen van groot belang. Door het goed onderhouden van contacten met het project team, draagt u samen met de account manager bij aan de verdere ontwikkeling van onze klanten en het uitbreiden van het aantal actieve projecten. Voor uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega. Projecten die wij ondersteunen met onze software zijn: A-lanes A15: Combinatie van Ballast Nedam, Strukton en Strabag Stadsbrug Nijmegen: Combinatie Bam Civiel en Max Bogl Sluiskil Tunnel: Combinatie Bam Civiel en Croon/TBI Nato hoofdkantoor: PMT HQ NATO Treinstation Europapark Groningen: opdrachtgever ProRail, Movares Energie centrale MPP3 Maasvlakte , E–on Uw taken en verantwoordelijkheden: In nauwe samenwerking met de klant zorgt u voor een goede vertaling van de klantwens naar een concrete productoplossing. U draagt zorg voor een goede advisering en (technische) training aan de klant, zodat die adequaat en zelfstandig met de geboden productoplossing kan gaan werken. Hierbij bent u verantwoordelijk voor de bijbehorende documentatie en voorbereidingen van de trainingen en workshops. U weet snel en vakkundig om te gaan met vragen van het (bouw–)projectteam en bent in staat om zelfstandig oplossingen te bieden om problemen op te lossen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van klantrelaties en bent u in staat om het productportfolio bij individuele klanten verder uit te breiden. U ondersteunt het internationale verkoopteam waar mogelijk met uw (technische) kennis en ervaring en genereert leads waar mogelijk. U onderhoudt nauw contact met het hoofdkantoor in München en zorgt voor een goede overdracht van technische kennis en informatie. Profiel: U heeft een HTS werk– en denkniveau en aantoonbare ervaring in de bouw– en/of ingenieursbranche. Hoeveel jaar ervaring? U bezit goede communicatieve vaardigheden en heeft een klant– en servicegerichte werkhouding. U bent een echte zelfstarter die gestructureerd en transparant werkt. Middels uw uitstekende analytische vaardigheden weet u een klantvraag te vertalen naar concrete, innovatieve oplossingen welke u zelfstandig kan implementeren. Reizen is voor u geen enkel probleem, eerder een pré, en u kunt zelfstandig op locatie bij de klant uit de voeten. Uiteraard heeft u affiniteit met IT en software en vindt u het een uitdaging om uw kennis hierin uit te breiden. U beschikt over goede taalvaardigheden en beheerst de Nederlands en Engelse taal zowel in woord als geschrift. Frans of Duits is een pré. Ons aanbod: Een uitdagende, attractieve en zelfstandige functie met een prettig werkklimaat in een groeiende onderneming. Een uitstekend salarispakket, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ruime ontwikkelings– en carrièremogelijkheden. Interesse? Stuur Uw CV en motivatie naar jules.vanderweide@thinkproject.com . Heeft U nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met: Jules van der Weide 030–8080320. We beantwoorden uw vragen graag. Of kijk voor meer informatie op www.thinkproject.com .
 
Ondernemende Systeembeheerder
Beschrijving: Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een systeembeheerder. SYS heeft enthousiaste medewerkers die hun vak verstaan en beschikken over een goede dosis communicatieve vaardigheden. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Het adviseren, begeleiden en ondersteunen van onze klanten die werken met pc-netwerken en -programmatuur. Dit omvat onder andere: Windows en Windows server, Office, mail server, firewall en diverse Open Source producten Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt Contacten onderhouden met klanten en leveranciers Pro-actief beheren van de systemen bij klanten zowel bij ons op kantoor als bij de klant Je beschikt over de volgende eigenschappen: Je hebt tenminste drie jaar ervaring als systeembeheerder / netwerkbeheerder / supportmedewerker Je bent klantgericht en een echte serviceverlener Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en past je gemakkelijk aan de verschillende werkomgevingen bij klanten aan Je kunt zelfstandig werken en plannen Je kunt analytisch denken en als je programmeerervaring hebt is dat zeker een pré Je minimale opleiding is HBO of gelijkwaardig Je woont in Amsterdam of omgeving en bent in bezit van rijbewijs B Bij SYS zijn je communicatieve vaardigheden net zo belangrijk als je technische vaardigheden Wij bieden: Een gezellige en leerzame werkomgeving Afwisselend en dynamisch werk Ruimte voor functiegerelateerde opleidingen en cursussen Laptop en mobiele telefoon van de zaak Werk in Amsterdam en omgeving Salaris afhankelijk van kennis en ervaring Als je wil kan je gedeeltelijk vanaf huis werken De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en vernieuwing van SYS Bedrijfscultuur: SYS is een klein bedrijf dat al 22 jaar bestaat en wij gaan op een informele manier met elkaar om. Wij hebben persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze klanten. Wij worden gedreven door de drang om onze klanten steeds weer opnieuw op een klantvriendelijke manier van de juiste oplossing te voorzien. Veel van onze klanten zijn al langer dan 10 jaar klant. Wij veranderen mee met nieuwe ontwikkelingen en spelen daar zeer actief op in. Wij houden ons niet uitsluitend met Microsoft producten bezig en zetten ook met veel plezier Open Source software (waaronder OpenBSD en Linux.) in Omdat bij SYS ook software geschreven wordt hebben een iets andere kijk op computers en software dan een gewoon computerbedrijf. Onze medewerkers zijn allemaal ervaren en all-round en doen hun werk met toewijding. We werken in een hecht en gemotiveerd team samen om onze klanten de beste service te geven. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een motivatie naar vacature@sys.nl. Als je vragen hebt over de vacature kun je ons bellen op nummer 088 638 96 75, of stuur een e-mail naar vacature@sys.nl Acquisitie door werving- en selectiebureau's naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld! Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een systeembeheerder. SYS heeft enthousiaste medewerkers die hun vak verstaan en beschikken over een goede dosis communicatieve vaardigheden. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Het adviseren, begeleiden en ondersteunen van onze klanten die werken met pc-netwerken en -programmatuur. Dit omvat onder andere: Windows en Windows server, Office, mail server, firewall en diverse Open Source producten Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt Contacten onderhouden met klanten en leveranciers Pro-actief beheren van de systemen bij klanten zowel bij ons op kantoor als bij de klant Je beschikt over de volgende eigenschappen: Je hebt tenminste drie jaar ervaring als systeembeheerder / netwerkbeheerder / supportmedewerker Je bent klantgericht en een echte serviceverlener Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en past je gemakkelijk aan de verschillende werkomgevingen bij klanten aan Je kunt zelfstandig werken en plannen Je kunt analytisch denken en als je programmeerervaring hebt is dat zeker een pré Je minimale opleiding is HBO of gelijkwaardig Je woont in Amsterdam of omgeving en bent in bezit van rijbewijs B Bij SYS zijn je communicatieve vaardigheden net zo belangrijk als je technische vaardigheden Wij bieden: Een gezellige en leerzame werkomgeving Afwisselend en dynamisch werk Ruimte voor functiegerelateerde opleidingen en cursussen Laptop en mobiele telefoon van de zaak Werk in Amsterdam en omgeving Salaris afhankelijk van kennis en ervaring Als je wil kan je gedeeltelijk vanaf huis werken De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en vernieuwing van SYS Bedrijfscultuur: SYS is een klein bedrijf dat al 22 jaar bestaat en wij gaan op een informele manier met elkaar om. Wij hebben persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze klanten. Wij worden gedreven door de drang om onze klanten steeds weer opnieuw op een klantvriendelijke manier van de juiste oplossing te voorzien. Veel van onze klanten zijn al langer dan 10 jaar klant. Wij veranderen mee met nieuwe ontwikkelingen en spelen daar zeer actief op in. Wij houden ons niet uitsluitend met Microsoft producten bezig en zetten ook met veel plezier Open Source software (waaronder OpenBSD en Linux.) in Omdat bij SYS ook software geschreven wordt hebben een iets andere kijk op computers en software dan een gewoon computerbedrijf. Onze medewerkers zijn allemaal ervaren en all-round en doen hun werk met toewijding. We werken in een hecht en gemotiveerd team samen om onze klanten de beste service te geven. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een motivatie naar vacature@sys.nl. Als je vragen hebt over de vacature kun je ons bellen op nummer 088 638 96 75, of stuur een e-mail naar vacature@sys.nl Acquisitie door werving- en selectiebureau's naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld!
 
Ondernemende Systeembeheerder
Beschrijving: Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een systeembeheerder. SYS heeft enthousiaste medewerkers die hun vak verstaan en beschikken over een goede dosis communicatieve vaardigheden. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Het adviseren, begeleiden en ondersteunen van onze klanten die werken met pc-netwerken en -programmatuur. Dit omvat onder andere: Windows en Windows server, Office, mail server, firewall en diverse Open Source producten Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt Contacten onderhouden met klanten en leveranciers Pro-actief beheren van de systemen bij klanten zowel bij ons op kantoor als bij de klant Je beschikt over de volgende eigenschappen: Je hebt tenminste drie jaar ervaring als systeembeheerder / netwerkbeheerder / supportmedewerker Je bent klantgericht en een echte serviceverlener Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en past je gemakkelijk aan de verschillende werkomgevingen bij klanten aan Je kunt zelfstandig werken en plannen Je kunt analytisch denken en als je programmeerervaring hebt is dat zeker een pré Je minimale opleiding is HBO of gelijkwaardig Je woont in Amsterdam of omgeving en bent in bezit van rijbewijs B Bij SYS zijn je communicatieve vaardigheden net zo belangrijk als je technische vaardigheden Wij bieden: Een gezellige en leerzame werkomgeving Afwisselend en dynamisch werk Ruimte voor functiegerelateerde opleidingen en cursussen Laptop en mobiele telefoon van de zaak Werk in Amsterdam en omgeving Salaris afhankelijk van kennis en ervaring Als je wil kan je gedeeltelijk vanaf huis werken De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en vernieuwing van SYS Bedrijfscultuur: SYS is een klein bedrijf dat al 22 jaar bestaat en wij gaan op een informele manier met elkaar om. Wij hebben persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze klanten. Wij worden gedreven door de drang om onze klanten steeds weer opnieuw op een klantvriendelijke manier van de juiste oplossing te voorzien. Veel van onze klanten zijn al langer dan 10 jaar klant. Wij veranderen mee met nieuwe ontwikkelingen en spelen daar zeer actief op in. Wij houden ons niet uitsluitend met Microsoft producten bezig en zetten ook met veel plezier Open Source software (waaronder OpenBSD en Linux.) in Omdat bij SYS ook software geschreven wordt hebben een iets andere kijk op computers en software dan een gewoon computerbedrijf. Onze medewerkers zijn allemaal ervaren en all-round en doen hun werk met toewijding. We werken in een hecht en gemotiveerd team samen om onze klanten de beste service te geven. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een motivatie naar vacature@sys.nl. Als je vragen hebt over de vacature kun je ons bellen op nummer 088 638 96 75, of stuur een e-mail naar vacature@sys.nl Acquisitie door werving- en selectiebureau's naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld! Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een systeembeheerder. SYS heeft enthousiaste medewerkers die hun vak verstaan en beschikken over een goede dosis communicatieve vaardigheden. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Het adviseren, begeleiden en ondersteunen van onze klanten die werken met pc-netwerken en -programmatuur. Dit omvat onder andere: Windows en Windows server, Office, mail server, firewall en diverse Open Source producten Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt Contacten onderhouden met klanten en leveranciers Pro-actief beheren van de systemen bij klanten zowel bij ons op kantoor als bij de klant Je beschikt over de volgende eigenschappen: Je hebt tenminste drie jaar ervaring als systeembeheerder / netwerkbeheerder / supportmedewerker Je bent klantgericht en een echte serviceverlener Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en past je gemakkelijk aan de verschillende werkomgevingen bij klanten aan Je kunt zelfstandig werken en plannen Je kunt analytisch denken en als je programmeerervaring hebt is dat zeker een pré Je minimale opleiding is HBO of gelijkwaardig Je woont in Amsterdam of omgeving en bent in bezit van rijbewijs B Bij SYS zijn je communicatieve vaardigheden net zo belangrijk als je technische vaardigheden Wij bieden: Een gezellige en leerzame werkomgeving Afwisselend en dynamisch werk Ruimte voor functiegerelateerde opleidingen en cursussen Laptop en mobiele telefoon van de zaak Werk in Amsterdam en omgeving Salaris afhankelijk van kennis en ervaring Als je wil kan je gedeeltelijk vanaf huis werken De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en vernieuwing van SYS Bedrijfscultuur: SYS is een klein bedrijf dat al 22 jaar bestaat en wij gaan op een informele manier met elkaar om. Wij hebben persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze klanten. Wij worden gedreven door de drang om onze klanten steeds weer opnieuw op een klantvriendelijke manier van de juiste oplossing te voorzien. Veel van onze klanten zijn al langer dan 10 jaar klant. Wij veranderen mee met nieuwe ontwikkelingen en spelen daar zeer actief op in. Wij houden ons niet uitsluitend met Microsoft producten bezig en zetten ook met veel plezier Open Source software (waaronder OpenBSD en Linux.) in Omdat bij SYS ook software geschreven wordt hebben een iets andere kijk op computers en software dan een gewoon computerbedrijf. Onze medewerkers zijn allemaal ervaren en all-round en doen hun werk met toewijding. We werken in een hecht en gemotiveerd team samen om onze klanten de beste service te geven. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een motivatie naar vacature@sys.nl. Als je vragen hebt over de vacature kun je ons bellen op nummer 088 638 96 75, of stuur een e-mail naar vacature@sys.nl Acquisitie door werving- en selectiebureau's naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld!
 
Ondernemende Systeembeheerder
Beschrijving: Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een systeembeheerder. SYS heeft enthousiaste medewerkers die hun vak verstaan en beschikken over een goede dosis communicatieve vaardigheden. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Het adviseren, begeleiden en ondersteunen van onze klanten die werken met pc-netwerken en -programmatuur. Dit omvat onder andere: Windows en Windows server, Office, mail server, firewall en diverse Open Source producten Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt Contacten onderhouden met klanten en leveranciers Pro-actief beheren van de systemen bij klanten zowel bij ons op kantoor als bij de klant Je beschikt over de volgende eigenschappen: Je hebt tenminste drie jaar ervaring als systeembeheerder / netwerkbeheerder / supportmedewerker Je bent klantgericht en een echte serviceverlener Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en past je gemakkelijk aan de verschillende werkomgevingen bij klanten aan Je kunt zelfstandig werken en plannen Je kunt analytisch denken en als je programmeerervaring hebt is dat zeker een pré Je minimale opleiding is HBO of gelijkwaardig Je woont in Amsterdam of omgeving en bent in bezit van rijbewijs B Bij SYS zijn je communicatieve vaardigheden net zo belangrijk als je technische vaardigheden Wij bieden: Een gezellige en leerzame werkomgeving Afwisselend en dynamisch werk Ruimte voor functiegerelateerde opleidingen en cursussen Laptop en mobiele telefoon van de zaak Werk in Amsterdam en omgeving Salaris afhankelijk van kennis en ervaring Als je wil kan je gedeeltelijk vanaf huis werken De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en vernieuwing van SYS Bedrijfscultuur: SYS is een klein bedrijf dat al 22 jaar bestaat en wij gaan op een informele manier met elkaar om. Wij hebben persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze klanten. Wij worden gedreven door de drang om onze klanten steeds weer opnieuw op een klantvriendelijke manier van de juiste oplossing te voorzien. Veel van onze klanten zijn al langer dan 10 jaar klant. Wij veranderen mee met nieuwe ontwikkelingen en spelen daar zeer actief op in. Wij houden ons niet uitsluitend met Microsoft producten bezig en zetten ook met veel plezier Open Source software (waaronder OpenBSD en Linux.) in Omdat bij SYS ook software geschreven wordt hebben een iets andere kijk op computers en software dan een gewoon computerbedrijf. Onze medewerkers zijn allemaal ervaren en all-round en doen hun werk met toewijding. We werken in een hecht en gemotiveerd team samen om onze klanten de beste service te geven. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een motivatie naar vacature@sys.nl. Als je vragen hebt over de vacature kun je ons bellen op nummer 088 638 96 75, of stuur een e-mail naar vacature@sys.nl Acquisitie door werving- en selectiebureau's naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld! Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een systeembeheerder. SYS heeft enthousiaste medewerkers die hun vak verstaan en beschikken over een goede dosis communicatieve vaardigheden. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Het adviseren, begeleiden en ondersteunen van onze klanten die werken met pc-netwerken en -programmatuur. Dit omvat onder andere: Windows en Windows server, Office, mail server, firewall en diverse Open Source producten Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt Contacten onderhouden met klanten en leveranciers Pro-actief beheren van de systemen bij klanten zowel bij ons op kantoor als bij de klant Je beschikt over de volgende eigenschappen: Je hebt tenminste drie jaar ervaring als systeembeheerder / netwerkbeheerder / supportmedewerker Je bent klantgericht en een echte serviceverlener Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en past je gemakkelijk aan de verschillende werkomgevingen bij klanten aan Je kunt zelfstandig werken en plannen Je kunt analytisch denken en als je programmeerervaring hebt is dat zeker een pré Je minimale opleiding is HBO of gelijkwaardig Je woont in Amsterdam of omgeving en bent in bezit van rijbewijs B Bij SYS zijn je communicatieve vaardigheden net zo belangrijk als je technische vaardigheden Wij bieden: Een gezellige en leerzame werkomgeving Afwisselend en dynamisch werk Ruimte voor functiegerelateerde opleidingen en cursussen Laptop en mobiele telefoon van de zaak Werk in Amsterdam en omgeving Salaris afhankelijk van kennis en ervaring Als je wil kan je gedeeltelijk vanaf huis werken De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en vernieuwing van SYS Bedrijfscultuur: SYS is een klein bedrijf dat al 22 jaar bestaat en wij gaan op een informele manier met elkaar om. Wij hebben persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze klanten. Wij worden gedreven door de drang om onze klanten steeds weer opnieuw op een klantvriendelijke manier van de juiste oplossing te voorzien. Veel van onze klanten zijn al langer dan 10 jaar klant. Wij veranderen mee met nieuwe ontwikkelingen en spelen daar zeer actief op in. Wij houden ons niet uitsluitend met Microsoft producten bezig en zetten ook met veel plezier Open Source software (waaronder OpenBSD en Linux.) in Omdat bij SYS ook software geschreven wordt hebben een iets andere kijk op computers en software dan een gewoon computerbedrijf. Onze medewerkers zijn allemaal ervaren en all-round en doen hun werk met toewijding. We werken in een hecht en gemotiveerd team samen om onze klanten de beste service te geven. Stuur je sollicitatie, voorzien van CV en een motivatie naar vacature@sys.nl. Als je vragen hebt over de vacature kun je ons bellen op nummer 088 638 96 75, of stuur een e-mail naar vacature@sys.nl Acquisitie door werving- en selectiebureau's naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld!
 
User Helpdesk Agent – Japanese
Beschrijving: Our client has a rich cultural environment with over 40 nationalities and more than 600 employees. They are here to insure that customers receive personal assistance in their own language at a consistently high level. Mission: The User HelpDesk (UHD) agent is the first point of contact for delivering worldwide support to external entities that use MB StarDiagnosis equipment and software. The agent’s role is to liaise with external suppliers of hardware devices for resolving issues regarding StarDiagnosis. Tasks and Responsibilities: • Resolve incoming support requests, incidents and problems in the required languages. • Resolve StarDiagnosis hardware, software, flashing and user issues. • Create tickets for logistics partners to pick-up and return defective units. • Support StarDiagnosis users with process knowledge. • Log all incoming issues in the XSF tool (ticketing system). • Resolve minor training issues on the phone. • Delegate and monitor complex StarDiagnosis issues. • Identify problems that can affect processes and escalate to management. Job requirements: • (Near) native Japanese • Fluent in corporate language (English). • Ability to identify, analyse and resolve problems over the phone with involved partners. Working hours • Monday-Saturday in shifts (including nightshifts). 40 hrs a week. Some of our working terms and conditions • Attractive salary, benefits, shift allowance and extensive relocation package, etc. Please send your application letter and curriculum vitae in English to: Martin.beck@gdhumancapital.com
 
Fulltime Sap Applicatiebeheerder
Beschrijving: De afdeling: De afdeling bestaat uit een Manager SAP Support en een Functioneel Applicatiebeheerder. De afdeling werkt nauw samen met interne en externe SAP consultants en ABAP-programmeurs. Functie-inhoud: · Verlenen van ondersteuning aan wereldwijde SAP gebruikers; · Opstellen en beoordelen van functionele en technische specificaties; · Configureren van het SAP systeem; · Coördineren van gebruikerstesten.
 
Medewerker Customer Support
 
Customer Support Medewerkes Bij Infobridge Software
Beschrijving: InfoBridge Software bv in Den Bosch is een onafhankelijk software ontwikkelaar en dienstverlener die modules, maatwerk en support services biedt voor toonaangevende bedrijfsapplicaties. InfoBridge is een Europese CRM Partner van SuperOffice en Visma. Sinds 2003 is InfoBridge uitgegroeid tot een organisatie die naast het ontwikkelen van interfaces ook toepasbare software modules voor SuperOffice CRM heeft uitgebracht, zoals de Exchange Synchronizer en DataDirector. Het team van InfoBridge bestaat uit 9 enthousiaste medewerkers. Collegialiteit, fun, creativiteit en zelfstandigheid zijn belangrijke aspecten van de informele bedrijfscultuur. Het succes van InfoBridge wordt vooral bepaald door de gedrevenheid en vindingrijkheid van de medewerkers. Zo worden continu nieuwe producten en diensten ontwikkeld en op de markt gebracht. Een mooi voorbeeld hiervan is CRMPlaza. Een AppStore waar kopers en verkopers elkaar tegenkomen op zoek naar de beste oplossing. Om het succes van InfoBridge verder uit te rollen, zoekt InfoBridge een gedreven en gemotiveerde: Customer Support Medewerker m/v Jouw rol als Customer Support Medewerker: Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns support. Je bent proactief bezig met de technische en functionele ondersteuning van de producten. Je gesprekspartners zijn internationale partners die doorgaans net als jij ICT professionals zijn. Naast dit partnerkanaal ben je ook het aanspreekpunt voor onze klanten (eindgebruikers), die rechtstreeks bij InfoBridge een service contract hebben afgesloten. Je helpt de klanten bij het oplossen van technische problemen, updates en het integreren van de InfoBridge modules. Jouw profiel als IT Support Medewerker: Je voelt je thuis in een jong team van IT-professionals. Je hebt een afgeronde HBO- opleiding of functioneert op HBO werk- en denkniveau. Je hebt relevante kennis en ervaring met: MS Office (Word/Excel), MS Exchange en MS SQL Server. Verder heb je algemene kennis van Windows (server), VMWare virtualisatie, Oracle/Sybase en/of IBM Lotus Notes en heb je affiniteit met smartphones. Om je internationale contacten professioneel te woord te staan, beheers je de Engelse taal goed. Als persoonlijkheid ben je te beschrijven als klantgericht, stressbestendig, communicatief sterk, analytisch, enthousiast, flexibel en zelfstandig. InfoBridge heeft je veel te bieden! Naast een uitdagende en afwisselende baan in een jong en succesvol team, biedt InfoBridge jouw als professional uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een goede pensioenregeling en thuiswerkondersteuning maken onderdeel uit van het pakket. InfoBridge investeert in jouw toekomst door ruime opleidingsmogelijkheden en coaching. Solliciteren: Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in bovengeschetst profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina, t.a.v. Roelof Janssen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
 
Productbeheerder Virtuele Omgevingen
Beschrijving: Je bent als productbeheerder actief bij het operationeel sturen van de virtuele werkplekdiensten van Rabobank Groep ICT. Deze dienstverlening biedt de gebruiker een virtuele werkplek waarmee het dagelijkse werk vanaf elke locatie, tijdsonafhankelijk (7x24 uur) en vanaf elke device kan worden uitgevoerd. Als productbeheerder bestuur je deze diensten operationeel, middels de geldende ITIL processen, samen met het team van beheerders die voor deze dienst staan opgesteld. Je haalt voldoening uit het neerzetten van resultaten met je team, ook bij tegenwind. Als productbeheerder ben je gemotiveerd, gedreven, resultaatgericht en verdiep je graag in de uitdagende wereld van de financiële dienstverlening. In een complexe en veranderende organisatie beweeg je gemakkelijk en professioneel, met gevoel voor verhoudingen. Als productbeheerder werk je actief samen met andere beheerafdelingen en staat collegialiteit hoog in het vaandel. Je bent continu scherp op verbetering, zowel in het werk van anderen als in je eigen werk en neemt hiertoe direct actie. Samenwerken is dan ook waar jij goed in bent, je bent initiatiefrijk en hebt een groot klantgevoel. Je bent communicatief en onderhoudt de contacten met bijvoorbeeld collega productbeheerders, productmanager, beheerder en specialisten.
 
Html Specialist / Supportmedewerker E-mailmarketing
Beschrijving: Blinker BV (www.blinker.nl) is dé leverancier van E-mail marketing oplossingen. We werken met een jong team van 42 gedreven collega’s hard aan innovatieve online marketingoplossing. Onze cultuur is open en informeel en we werken met veel enthousiasme voor onze klanten. Op dit moment zijn er meer dan 1200 organisaties die onze online marketingapplicatie gebruiken. We groeien hard en doen dat op eigen kracht. Vorig jaar is Blinker 1e geworden in de Emerce 100 in de categorie “E-mail marketing”. Voor meer informatie: http://blinker.m10.mailplus.nl/ob/blinkerindeemerce/ Naast ons standaard product Mailplus (de e-mail marketing tool van Blinker) bieden we uitgebreidere pakketten en maatwerkoplossingen, zowel direct aan eindklanten als aan partners. De Support-afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel de klanten als de partners bij hun e-mail marketing activiteiten. Dit omvat zowel het gebruik van Mailplus, als ondersteuning bij e-mail marketing zaken zoals campagnes, doelgroepen en aflevering. Om onze klanttevredenheid op peil te houden en de service aan onze opdrachtgevers nog verder te vergroten, zijn wij op zoek naar kandidaten voor de functie van: Functie omschrijving Als HTML specialist / Support medewerker e-mailmarketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketing activiteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot Mailplus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af. Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider. Wij vragen Om de rol van Supportmedewerker e-mailmarketing succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mailmarketing (liefst bij een e-mail marketing bureau) is een pre. Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je. Wat wij bieden: Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-uurige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. Blinker is gevestigd centraal in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Primatch ondersteunt Blinker bij het werven en selecteren van kandidaten voor deze functie. Contactpersoon voor deze functie is Jeroen Bergen (recruiter). Stuur je motivatie met je cv naar j.bergen@blinker.nl Bellen kan ook: 0654737585. Aanvullende informatie vind je op http://www.blinker.nl Heb je inhoudelijk vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Paul Nederlof (Support-teamleider), telefoonnummer 079-3637068. Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt door Blinker niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: internet, social media, New media, website, portal, e-mail, e-mail marketing, DM, directmail marketing, intranet, helpdesk, servicedesk, helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker, service medewerker, klantadviseur, klantondersteuner, medewerker binnendienst, front office medewerker, 1e lijns, 2e lijns, applicatie beheerder Functie omschrijving Als HTML specialist / Support medewerker e-mailmarketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketing activiteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot Mailplus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af. Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider. Wij vragen Om de rol van Supportmedewerker e-mailmarketing succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mailmarketing (liefst bij een e-mail marketing bureau) is een pre. Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je. Wat wij bieden: Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-uurige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. Blinker is gevestigd centraal in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Primatch ondersteunt Blinker bij het werven en selecteren van kandidaten voor deze functie. Contactpersoon voor deze functie is Jeroen Bergen (recruiter). Stuur je motivatie met je cv naar j.bergen@blinker.nl Bellen kan ook: 0654737585. Aanvullende informatie vind je op http://www.blinker.nl Heb je inhoudelijk vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Paul Nederlof (Support-teamleider), telefoonnummer 079-3637068. Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt door Blinker niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: internet, social media, New media, website, portal, e-mail, e-mail marketing, DM, directmail marketing, intranet, helpdesk, servicedesk, helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker, service medewerker, klantadviseur, klantondersteuner, medewerker binnendienst, front office medewerker, 1e lijns, 2e lijns, applicatie beheerder
 
Html Specialist / Supportmedewerker E-mailmarketing
Beschrijving: Blinker BV (www.blinker.nl) is dé leverancier van E-mail marketing oplossingen. We werken met een jong team van 42 gedreven collega’s hard aan innovatieve online marketingoplossing. Onze cultuur is open en informeel en we werken met veel enthousiasme voor onze klanten. Op dit moment zijn er meer dan 1200 organisaties die onze online marketingapplicatie gebruiken. We groeien hard en doen dat op eigen kracht. Vorig jaar is Blinker 1e geworden in de Emerce 100 in de categorie “E-mail marketing”. Voor meer informatie: http://blinker.m10.mailplus.nl/ob/blinkerindeemerce/ Naast ons standaard product Mailplus (de e-mail marketing tool van Blinker) bieden we uitgebreidere pakketten en maatwerkoplossingen, zowel direct aan eindklanten als aan partners. De Support-afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel de klanten als de partners bij hun e-mail marketing activiteiten. Dit omvat zowel het gebruik van Mailplus, als ondersteuning bij e-mail marketing zaken zoals campagnes, doelgroepen en aflevering. Om onze klanttevredenheid op peil te houden en de service aan onze opdrachtgevers nog verder te vergroten, zijn wij op zoek naar kandidaten voor de functie van: Functie omschrijving Als HTML specialist / Support medewerker e-mailmarketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketing activiteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot Mailplus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af. Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider. Wij vragen Om de rol van Supportmedewerker e-mailmarketing succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mailmarketing (liefst bij een e-mail marketing bureau) is een pre. Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je. Wat wij bieden: Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-uurige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. Blinker is gevestigd centraal in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Primatch ondersteunt Blinker bij het werven en selecteren van kandidaten voor deze functie. Contactpersoon voor deze functie is Jeroen Bergen (recruiter). Stuur je motivatie met je cv naar j.bergen@blinker.nl Bellen kan ook: 0654737585. Aanvullende informatie vind je op http://www.blinker.nl Heb je inhoudelijk vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Paul Nederlof (Support-teamleider), telefoonnummer 079-3637068. Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt door Blinker niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: internet, social media, New media, website, portal, e-mail, e-mail marketing, DM, directmail marketing, intranet, helpdesk, servicedesk, helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker, service medewerker, klantadviseur, klantondersteuner, medewerker binnendienst, front office medewerker, 1e lijns, 2e lijns, applicatie beheerder Functie omschrijving Als HTML specialist / Support medewerker e-mailmarketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketing activiteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot Mailplus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af. Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider. Wij vragen Om de rol van Supportmedewerker e-mailmarketing succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mailmarketing (liefst bij een e-mail marketing bureau) is een pre. Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je. Wat wij bieden: Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-uurige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. Blinker is gevestigd centraal in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Primatch ondersteunt Blinker bij het werven en selecteren van kandidaten voor deze functie. Contactpersoon voor deze functie is Jeroen Bergen (recruiter). Stuur je motivatie met je cv naar j.bergen@blinker.nl Bellen kan ook: 0654737585. Aanvullende informatie vind je op http://www.blinker.nl Heb je inhoudelijk vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Paul Nederlof (Support-teamleider), telefoonnummer 079-3637068. Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt door Blinker niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: internet, social media, New media, website, portal, e-mail, e-mail marketing, DM, directmail marketing, intranet, helpdesk, servicedesk, helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker, service medewerker, klantadviseur, klantondersteuner, medewerker binnendienst, front office medewerker, 1e lijns, 2e lijns, applicatie beheerder
 
Html Specialist / Supportmedewerker E-mailmarketing
Beschrijving: Blinker BV (www.blinker.nl) is dé leverancier van E-mail marketing oplossingen. We werken met een jong team van 42 gedreven collega’s hard aan innovatieve online marketingoplossing. Onze cultuur is open en informeel en we werken met veel enthousiasme voor onze klanten. Op dit moment zijn er meer dan 1200 organisaties die onze online marketingapplicatie gebruiken. We groeien hard en doen dat op eigen kracht. Vorig jaar is Blinker 1e geworden in de Emerce 100 in de categorie “E-mail marketing”. Voor meer informatie: http://blinker.m10.mailplus.nl/ob/blinkerindeemerce/ Naast ons standaard product Mailplus (de e-mail marketing tool van Blinker) bieden we uitgebreidere pakketten en maatwerkoplossingen, zowel direct aan eindklanten als aan partners. De Support-afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel de klanten als de partners bij hun e-mail marketing activiteiten. Dit omvat zowel het gebruik van Mailplus, als ondersteuning bij e-mail marketing zaken zoals campagnes, doelgroepen en aflevering. Om onze klanttevredenheid op peil te houden en de service aan onze opdrachtgevers nog verder te vergroten, zijn wij op zoek naar kandidaten voor de functie van: Functie omschrijving Als HTML specialist / Support medewerker e-mailmarketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketing activiteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot Mailplus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af. Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider. Wij vragen Om de rol van Supportmedewerker e-mailmarketing succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mailmarketing (liefst bij een e-mail marketing bureau) is een pre. Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je. Wat wij bieden: Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-uurige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. Blinker is gevestigd centraal in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Primatch ondersteunt Blinker bij het werven en selecteren van kandidaten voor deze functie. Contactpersoon voor deze functie is Jeroen Bergen (recruiter). Stuur je motivatie met je cv naar j.bergen@blinker.nl Bellen kan ook: 0654737585. Aanvullende informatie vind je op http://www.blinker.nl Heb je inhoudelijk vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Paul Nederlof (Support-teamleider), telefoonnummer 079-3637068. Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt door Blinker niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: internet, social media, New media, website, portal, e-mail, e-mail marketing, DM, directmail marketing, intranet, helpdesk, servicedesk, helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker, service medewerker, klantadviseur, klantondersteuner, medewerker binnendienst, front office medewerker, 1e lijns, 2e lijns, applicatie beheerder Functie omschrijving Als HTML specialist / Support medewerker e-mailmarketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketing activiteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot Mailplus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af. Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider. Wij vragen Om de rol van Supportmedewerker e-mailmarketing succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mailmarketing (liefst bij een e-mail marketing bureau) is een pre. Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je. Wat wij bieden: Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-uurige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. Blinker is gevestigd centraal in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Primatch ondersteunt Blinker bij het werven en selecteren van kandidaten voor deze functie. Contactpersoon voor deze functie is Jeroen Bergen (recruiter). Stuur je motivatie met je cv naar j.bergen@blinker.nl Bellen kan ook: 0654737585. Aanvullende informatie vind je op http://www.blinker.nl Heb je inhoudelijk vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Paul Nederlof (Support-teamleider), telefoonnummer 079-3637068. Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt door Blinker niet op prijs gesteld. Trefwoorden voor deze vacature zijn: internet, social media, New media, website, portal, e-mail, e-mail marketing, DM, directmail marketing, intranet, helpdesk, servicedesk, helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker, service medewerker, klantadviseur, klantondersteuner, medewerker binnendienst, front office medewerker, 1e lijns, 2e lijns, applicatie beheerder
 
Operator/helpdeskmedewerker (1 0 Fte)
Beschrijving: Werkzaamheden Als operator/helpdeskmedewerker bezet je samen met collega's de helpdesk. Je registreert en verhelpt ICT-storingen van klanten van binnen en buiten de Radboud Universiteit Nijmegen. Anderzijds gaat het om operationeel beheer, zoals het monitoren en beheren van computersystemen en de ICT-infrastructuur van de Radboud Universiteit. Je werkt in een volcontinue rooster (7 x 24 uur) binnen een drieploegendienst. Wij verwachten Je hebt kennis van en ervaring met (Windows en Linux) computersystemen en -netwerken op mbo niveau en bent in voldoende mate op de hoogte van ITIL-processen, bij voorkeur gecertificeerd op ITIL Foundations niveau. Communicatief (mondeling en schriftelijk) ben je sterk en je beschikt over een klantgerichte houding. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en je bent bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen. Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen: pro-actief, ownership-nemer, doorgroei-potentie, 'techneut', flexibel, leergierig, enthousiast en verantwoordelijkheidsgevoel. Werkomgeving Het Universitair Centrum Informatievoorziening (UCI) biedt een scala aan professionele ICT-diensten aan de Radboud Universiteit Nijmegen, en in het verlengde daarvan ook aan andere instellingen. De innovatieve, academische omgeving, het hoge professionele niveau, het boeiende werk: ICT-ers die hun talenten optimaal willen inzetten kiezen voor de uitdaging van een baan bij de Nijmeegse Universiteit. Bij de Radboud Universiteit ben je als ICT-er zowel bezig met het bieden van kwalitatief hoogwaardige diensten als met nieuwe ontwikkelingen in het vak. De academische werkomgeving staat garant voor professionele innovatie. Bovendien krijg je alle ruimte voor opleiding, bijscholing en persoonlijke ontwikkeling. Het UCI heeft een open organisatiecultuur en hanteert de filosofie dat medewerkers in staat zijn verantwoordelijkheid te dragen. Er wordt veel waarde gehecht aan eigen inbreng en je kunt bovendien een bijdrage leveren aan de visie en het beleid van het bedrijf dat procesgericht op basis van ITIL is georganiseerd. Klanten zijn voornamelijk universitaire gebruikers, die gehuisvest zijn op de mooie, groene campus. Website: UCI Wij bieden Aanstelling: 1,0 fte Maximum salarisbedrag per maand op basis van een fulltime aanstelling: € 2.433,- bruto/maand - het salaris is exclusief een toelage i.v.m. arbeid op ongebruikelijke werktijden. Dit in verband met het volcontinu rooster. Salarisschaal: 6 Contractduur: één jaar. Aanvullende arbeidsvoorwaarden - het functieprofiel Operator niveau 2 is op deze functie van toepassing. Additionele informatie verkrijgbaar bij Remy ten Hoedt, afdelingshoofd Service Exploitatie Telefoon: 024 3619765 E-mail: r.tenhoedt@uci.ru.nl Nardus Platenkamp, support coördinator E-mail: n.platenkamp@uci.ru.nl Solliciteer Deze vacature heeft in juli/augustus 2011 ook open gestaan. Kandidaten die toen gereageerd hebben, wordt verzocht niet opnieuw te solliciteren. Remy ten Hoedt Postbus 7005, 6503GM Nijmegen Telefoon: 024 3611173 E-mail: vacatures@dpo.ru.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
 
Senior Consultant Sas Risk Solutions
Beschrijving: De wereld van SAS SAS is specialist op het gebied van business analytics software en dienstverlening, en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Met innovatieve oplossingen binnen een geïntegreerd raamwerk, helpt SAS klanten op meer dan 50.000 locaties hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller, betere beslissingen te nemen. Al sinds 1976 levert SAS haar klanten wereldwijd 'THE POWER TO KNOW'. We zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven tot onze klanten kunnen rekenen. 93 van de top 100-bedrijven uit de 2010 FORTUNE Global 500® zijn klant van SAS. SAS groeit continu en is vanaf de oprichting winstgevend. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Huizen, waar ruim 120 medewerkers werken. SAS heeft wereldwijd ruim 11.000 medewerkers in dienst en beschikt over 400 vestigingen in meer dan 50 landen. Jouw wereld bij SAS Onze medewerkers bieden we een uitdagende, inspirerende en mensgerichte werkomgeving met volop ruimte voor zelfontplooiing, reflectie en daadwerkelijke ondersteuning om succesvol te zijn. We weten uit ervaring dat onze kijk op werken resulteert in een aanpak die door onze opdrachtgevers buitengewoon wordt gewaardeerd. De uitdaging bij SAS Je moet van goede huizen komen om je met ons denk- en werkniveau te kunnen meten. Werken bij SAS vraagt namelijk veel van je. Daar krijg je echter ook veel voor terug. Zoals natuurlijk een zeer goed beloningspakket en arbeidsvoorwaarden dat hoort bij het niveau van de functie. DOOR BOVEN HET MAAIVELD UIT TE STEKEN, OVERZIE JE DE MOGELIJKHEDEN De wereld van SAS SAS is opgericht in 1976 en is uitgegroeid tot marktleider in business analytics software en dienstverlening en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Wij helpen klanten op meer dan 50.000 locaties en in 126 landen hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller betere beslissingen te nemen. We zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven tot onze klanten kunnen rekenen. 93 van de top 100-bedrijven uit de 2010 FORTUNE Global 500® zijn klant van SAS. SAS groeit continu en is vanaf de oprichting winstgevend. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Huizen, waar ruim 120 medewerkers werken. SAS heeft wereldwijd ruim 11.000 medewerkers in dienst en beschikt over 400 vestigingen in meer dan 50 landen. SAS Nederland zoekt voor de Nederlandse afdeling Consulting een Senior Consultant SAS Risk Solutions, die de uitdaging aangaat om de potentiele toegevoegde waarde van onze RISK oplossingen in de praktijk te leveren. Senior Consultant SAS RISK Solutions Als Senior Consultant RISK Business Solutions adviseer je de klant over de optimale aanwending van de RISK oplossingen. Je neemt daarin een initiërende rol en adviseert over de inrichting van RISK processen, de optimale aanwending van de SAS software en de voorbereiding van de klant-organisatie op de implementatie. Je werkt daarbij intensief samen met klanten, project managers, je collega’s uit Consultancy en Pre-Sales om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Dit hebben we je te bieden SAS consultants werken in aansprekende projecten met actuele onderwerpen, die voor onze klanten het verschil kunnen maken. We streven naar een hoge klanttevredenheid, die tot stand komt door de toegevoegde waarde te realiseren. De senior Consultant vormt de brug tussen klantorganisatie en de SAS RISK solutions. Hij verdiept zich in klantdoelstellingen en klantorganisatie en weet eisen en wensen te vertalen in een succesvolle softwareconfiguratie. De senior consultant adviseert de klant op proactieve wijze en weet daarbij zijn ervaring aan te wenden om de condities voor een succesvol gebruik van de software te waarborgen. Je werkt samen met een groep jonge en leergierige professionals. De ervaring van de consultants uit andere landen staat ter beschikking om je werk nog beter uit te kunnen voeren. SAS Nederland heeft zich de afgelopen jaren in de top van de “Great Place To Work” ranglijst gevestigd. Een positie die gebouwd is op collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitstekende arbeidsvoorwaarden. DOOR BOVEN HET MAAIVELD UIT TE STEKEN, OVERZIE JE DE MOGELIJKHEDEN De wereld van SAS SAS is opgericht in 1976 en is uitgegroeid tot marktleider in business analytics software en dienstverlening en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Wij helpen klanten op meer dan 50.000 locaties en in 126 landen hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller betere beslissingen te nemen. We zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven tot onze klanten kunnen rekenen. 93 van de top 100-bedrijven uit de 2010 FORTUNE Global 500® zijn klant van SAS. SAS groeit continu en is vanaf de oprichting winstgevend. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Huizen, waar ruim 120 medewerkers werken. SAS heeft wereldwijd ruim 11.000 medewerkers in dienst en beschikt over 400 vestigingen in meer dan 50 landen. SAS Nederland zoekt voor de Nederlandse afdeling Consulting een Senior Consultant SAS Risk Solutions, die de uitdaging aangaat om de potentiele toegevoegde waarde van onze RISK oplossingen in de praktijk te leveren. Senior Consultant SAS RISK Solutions Als Senior Consultant RISK Business Solutions adviseer je de klant over de optimale aanwending van de RISK oplossingen. Je neemt daarin een initiërende rol en adviseert over de inrichting van RISK processen, de optimale aanwending van de SAS software en de voorbereiding van de klant-organisatie op de implementatie. Je werkt daarbij intensief samen met klanten, project managers, je collega’s uit Consultancy en Pre-Sales om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Dit hebben we je te bieden SAS consultants werken in aansprekende projecten met actuele onderwerpen, die voor onze klanten het verschil kunnen maken. We streven naar een hoge klanttevredenheid, die tot stand komt door de toegevoegde waarde te realiseren. De senior Consultant vormt de brug tussen klantorganisatie en de SAS RISK solutions. Hij verdiept zich in klantdoelstellingen en klantorganisatie en weet eisen en wensen te vertalen in een succesvolle softwareconfiguratie. De senior consultant adviseert de klant op proactieve wijze en weet daarbij zijn ervaring aan te wenden om de condities voor een succesvol gebruik van de software te waarborgen. Je werkt samen met een groep jonge en leergierige professionals. De ervaring van de consultants uit andere landen staat ter beschikking om je werk nog beter uit te kunnen voeren. SAS Nederland heeft zich de afgelopen jaren in de top van de “Great Place To Work” ranglijst gevestigd. Een positie die gebouwd is op collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Durf je de uitdaging aan? Spreekt de functie je aan stuur dan een email met je motivatie en je CV als bijlage naar recruitment@snl.sas.com. Voor vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources, telefoon 035 699 69 00.
 
Senior Consultant Sas Risk Solutions
Beschrijving: De wereld van SAS SAS is specialist op het gebied van business analytics software en dienstverlening, en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Met innovatieve oplossingen binnen een geïntegreerd raamwerk, helpt SAS klanten op meer dan 50.000 locaties hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller, betere beslissingen te nemen. Al sinds 1976 levert SAS haar klanten wereldwijd 'THE POWER TO KNOW'. We zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven tot onze klanten kunnen rekenen. 93 van de top 100-bedrijven uit de 2010 FORTUNE Global 500® zijn klant van SAS. SAS groeit continu en is vanaf de oprichting winstgevend. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Huizen, waar ruim 120 medewerkers werken. SAS heeft wereldwijd ruim 11.000 medewerkers in dienst en beschikt over 400 vestigingen in meer dan 50 landen. Jouw wereld bij SAS Onze medewerkers bieden we een uitdagende, inspirerende en mensgerichte werkomgeving met volop ruimte voor zelfontplooiing, reflectie en daadwerkelijke ondersteuning om succesvol te zijn. We weten uit ervaring dat onze kijk op werken resulteert in een aanpak die door onze opdrachtgevers buitengewoon wordt gewaardeerd. De uitdaging bij SAS Je moet van goede huizen komen om je met ons denk- en werkniveau te kunnen meten. Werken bij SAS vraagt namelijk veel van je. Daar krijg je echter ook veel voor terug. Zoals natuurlijk een zeer goed beloningspakket en arbeidsvoorwaarden dat hoort bij het niveau van de functie. DOOR BOVEN HET MAAIVELD UIT TE STEKEN, OVERZIE JE DE MOGELIJKHEDEN De wereld van SAS SAS is opgericht in 1976 en is uitgegroeid tot marktleider in business analytics software en dienstverlening en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Wij helpen klanten op meer dan 50.000 locaties en in 126 landen hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller betere beslissingen te nemen. We zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven tot onze klanten kunnen rekenen. 93 van de top 100-bedrijven uit de 2010 FORTUNE Global 500® zijn klant van SAS. SAS groeit continu en is vanaf de oprichting winstgevend. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Huizen, waar ruim 120 medewerkers werken. SAS heeft wereldwijd ruim 11.000 medewerkers in dienst en beschikt over 400 vestigingen in meer dan 50 landen. SAS Nederland zoekt voor de Nederlandse afdeling Consulting een Senior Consultant SAS Risk Solutions, die de uitdaging aangaat om de potentiele toegevoegde waarde van onze RISK oplossingen in de praktijk te leveren. Senior Consultant SAS RISK Solutions Als Senior Consultant RISK Business Solutions adviseer je de klant over de optimale aanwending van de RISK oplossingen. Je neemt daarin een initiërende rol en adviseert over de inrichting van RISK processen, de optimale aanwending van de SAS software en de voorbereiding van de klant-organisatie op de implementatie. Je werkt daarbij intensief samen met klanten, project managers, je collega’s uit Consultancy en Pre-Sales om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Dit hebben we je te bieden SAS consultants werken in aansprekende projecten met actuele onderwerpen, die voor onze klanten het verschil kunnen maken. We streven naar een hoge klanttevredenheid, die tot stand komt door de toegevoegde waarde te realiseren. De senior Consultant vormt de brug tussen klantorganisatie en de SAS RISK solutions. Hij verdiept zich in klantdoelstellingen en klantorganisatie en weet eisen en wensen te vertalen in een succesvolle softwareconfiguratie. De senior consultant adviseert de klant op proactieve wijze en weet daarbij zijn ervaring aan te wenden om de condities voor een succesvol gebruik van de software te waarborgen. Je werkt samen met een groep jonge en leergierige professionals. De ervaring van de consultants uit andere landen staat ter beschikking om je werk nog beter uit te kunnen voeren. SAS Nederland heeft zich de afgelopen jaren in de top van de “Great Place To Work” ranglijst gevestigd. Een positie die gebouwd is op collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitstekende arbeidsvoorwaarden. DOOR BOVEN HET MAAIVELD UIT TE STEKEN, OVERZIE JE DE MOGELIJKHEDEN De wereld van SAS SAS is opgericht in 1976 en is uitgegroeid tot marktleider in business analytics software en dienstverlening en de grootste onafhankelijke business intelligence leverancier. Wij helpen klanten op meer dan 50.000 locaties en in 126 landen hun prestaties te verbeteren en waarde te creëren door sneller betere beslissingen te nemen. We zijn er trots op dat we de meeste grote bedrijven tot onze klanten kunnen rekenen. 93 van de top 100-bedrijven uit de 2010 FORTUNE Global 500® zijn klant van SAS. SAS groeit continu en is vanaf de oprichting winstgevend. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Huizen, waar ruim 120 medewerkers werken. SAS heeft wereldwijd ruim 11.000 medewerkers in dienst en beschikt over 400 vestigingen in meer dan 50 landen. SAS Nederland zoekt voor de Nederlandse afdeling Consulting een Senior Consultant SAS Risk Solutions, die de uitdaging aangaat om de potentiele toegevoegde waarde van onze RISK oplossingen in de praktijk te leveren. Senior Consultant SAS RISK Solutions Als Senior Consultant RISK Business Solutions adviseer je de klant over de optimale aanwending van de RISK oplossingen. Je neemt daarin een initiërende rol en adviseert over de inrichting van RISK processen, de optimale aanwending van de SAS software en de voorbereiding van de klant-organisatie op de implementatie. Je werkt daarbij intensief samen met klanten, project managers, je collega’s uit Consultancy en Pre-Sales om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Dit hebben we je te bieden SAS consultants werken in aansprekende projecten met actuele onderwerpen, die voor onze klanten het verschil kunnen maken. We streven naar een hoge klanttevredenheid, die tot stand komt door de toegevoegde waarde te realiseren. De senior Consultant vormt de brug tussen klantorganisatie en de SAS RISK solutions. Hij verdiept zich in klantdoelstellingen en klantorganisatie en weet eisen en wensen te vertalen in een succesvolle softwareconfiguratie. De senior consultant adviseert de klant op proactieve wijze en weet daarbij zijn ervaring aan te wenden om de condities voor een succesvol gebruik van de software te waarborgen. Je werkt samen met een groep jonge en leergierige professionals. De ervaring van de consultants uit andere landen staat ter beschikking om je werk nog beter uit te kunnen voeren. SAS Nederland heeft zich de afgelopen jaren in de top van de “Great Place To Work” ranglijst gevestigd. Een positie die gebouwd is op collegialiteit, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Durf je de uitdaging aan? Spreekt de functie je aan stuur dan een email met je motivatie en je CV als bijlage naar recruitment@snl.sas.com. Voor vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources, telefoon 035 699 69 00.
 
Service Delivery Analist
Beschrijving: Academisch fulltime functie, 40 uur Als service delivery analist ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening aan de eindgebruikers via Service Level Agreements en voor het vaststellen van de verschillende onderdelen die nodig zijn om de diensten via Operating Level Agreements te leveren. Je beheert onderdelen van de totale verlening van de contractdiensten en je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en voor het aanpakken van servicefouten. Verder zorg je ervoor dat Service Delivery zich houdt aan de verplichtingen die aan het service level zijn verbonden en dat Service Delivery de klantfocus voortdurend verbetert door de behoeften van het bedrijf te begrijpen en daarop in te spelen. Jij bent er dus ook verantwoordelijk voor dat elke service de capaciteits- en beschikbaarheidniveaus levert die met het bedrijf zijn overeengekomen. Een andere primaire verantwoordelijkheid die je hebt, is het in stand houden van de herstelprocedures en de procedures voor bedrijfscontinuïteit, en voor het ontwikkelen van plannen en scenario's voor dergelijke procedures. Binnen APG ga je werken bij het nieuwe organisatieonderdeel Chief Information & Technology Officer (CITO) binnen de afdeling Asset Management. De CITO-organisatie is verantwoordelijk voor de informatievoorziening en de IT-functie van Asset Management. IT speelt een centrale rol als business enabler bij de zorg voor het soepel verlopen van de processen binnen Asset Management. CITO biedt niet alleen ondersteuning bij lopende zaken, maar ook bij de (strategische) zakelijke en door IT geïnitieerde wijzigingen voor Asset Management. CITO is gefocust op vertrouwelijke omgang met de klant, een globale aanpak, gecontroleerde eenvoud, (strategische) partnerschappen en excellente bedrijfsvoering. De CITO-afdeling Service Management & IT-Operations (SMO) is verantwoordelijk voor het leveren van betrouwbare IT-diensten aan het bedrijf. Als schakel tussen bedrijf en IT-leveranciers stuurt de afdeling alle uitvoerende activiteiten van deze leveranciers aan waarbij de focus ligt op servicetransitie, serviceverbetering en serviceverlening. De afdeling is tevens verantwoordelijk voor alle activiteiten van de servicedesk binnen de IT-gerelateerde en operationele processchaal van Asset Management. Je beschikt over een bachelordiploma of universitaire opleiding in de richting Economie, Financiële Economie en/of Informatiemanagement, Businessmanagement, MBA. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in vermogensbeheer of in de financiële sector. Je hebt goede kennis van bedrijven (bedrijfsprocessen); inzicht in ontwikkelingen en behoeften. Je beschikt over gespecialiseerde kennis van service(delivery)management. Je beschikt over goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk). Je hebt uitstekende analytische vaardigheden. Je bent iemand die creatief is en die problemen weet op te lossen. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels APG is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken. Niet alleen door de prettige en collegiale sfeer, maar ook vanwege de mogelijkheden die er zijn om je te blijven ontwikkelen. Bij APG kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Een marktconforme beloning en goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend waaronder een variabele beloning, flexibele werktijden en een ruime studiekostenregeling. Het maandsalaris voor deze functie bedraagt maximaal € 4.257,46 bruto op basis van een 40-urige werkweek. Wil je meer informatie over deze vacature, neem dan contact op met Janine Hochstenbach, Corporate Recruiter, +31 (6) 13 34 09 67. Ben jij de persoon die wij zoeken, klik dan op de llink, vul het formulier in en upload je cv. Een Pre employment screening maakt deel uit van de procedure. maximaal € 4.257,46 bruto
 
Servicedesk Analist
Beschrijving: mbo(+) fulltime functie, 40 uur Als servicedesk analist zorg je ervoor dat de diensten worden geboden die voldoen aan de zakelijke behoeften en verwachtingen van interne en/of externe klanten. Je luistert naar de problemen, verzoeken en vragen van de klant en reageert daarop. Je levert ondersteuning bij het verhelpen van klantincidenten en je onderhoudt contacten met bijvoorbeeld technologen, afdelingen of instanties, al naar gelang, om verzoeken op tijd op te lossen. Je zorgt ervoor dat alle incidenten netjes worden gedocumenteerd, tot de essentie worden teruggebracht, bijgehouden en opgevolgd. Je combineert bij de uitoefening van je dagelijkse taken begrip voor zakelijke procesvereisten en/of technieken met uitzonderlijke klantenservice. Binnen APG ga je werken bij het nieuwe organisatieonderdeel Chief Information & Technology Officer (CITO) binnen de afdeling Asset Management. De CITO-organisatie is verantwoordelijk voor de informatievoorziening en de IT-functie van Asset Management. IT speelt een centrale rol als business enabler bij de zorg voor het soepel verlopen van de processen binnen Asset Management. CITO biedt niet alleen ondersteuning bij lopende zaken, maar ook bij de (strategische) zakelijke en door IT geĂŻnitieerde wijzigingen voor Asset Management. CITO is gefocust op vertrouwelijke omgang met de klant, een globale aanpak, gecontroleerde eenvoud, (strategische) partnerschappen en excellente bedrijfsvoering. De CITO-afdeling Service Management & IT-Operations (SMO) is verantwoordelijk voor het leveren van betrouwbare IT-diensten aan het bedrijf. Als schakel tussen bedrijf en IT-leveranciers stuurt de afdeling alle uitvoerende activiteiten van deze leveranciers aan waarbij de focus ligt op servicetransitie, serviceverbetering en serviceverlening. De afdeling is tevens verantwoordelijk voor alle activiteiten van de servicedesk binnen de IT-gerelateerde en operationele processchaal van Asset Management. De servicedesk is het aanspreekpunt voor alle incidenten/standaardserviceverzoeken die verband houden met IT. De servicedesk biedt de klant level 1 support voor alle IT-diensten, in het bijzonder op het gebied van datacentra, netwerken, beveiliging, werkplekken, toegangsbeheer en eerstelijns aanvraagafhandeling. Je hebt een mbo(+)-werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in vermogensbeheer of in de financiĂ«le sector. Je beschikt over goede kennis van level 1 gebruikersondersteuning. Tot je computervaardigheden behoort het gebruik van spreadsheets/databases/servicedesk-tools. Je beschikt over een klantondersteunende instelling. Je hebt een grondige kennis van de servicedesk-tools. Je bent in staat een professionele relatie met klanten te onderhouden en deze uit te diepen. Je bent je bewust van wat er speelt in de organisatie, beschikt over een luisterend oor en over sterke mondelinge communicatieve vaardigheden. Je hebt een hoog probleemoplossend vermogen. Je hebt voortdurende verbetering in processen en service laten zien. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. APG is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken. Niet alleen door de prettige en collegiale sfeer, maar ook vanwege de mogelijkheden die er zijn om je te blijven ontwikkelen. Bij APG kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Een marktconforme beloning en goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend waaronder een variabele beloning, flexibele werktijden en een ruime studiekostenregeling. Het maandsalaris voor deze functie bedraagt maximaal € 3.002,61 bruto op basis van een 40-urige werkweek. Wil je meer informatie over deze vacature, neem dan contact op met Janine Hochstenbach, Corporate Recruiter, +31 (6) 13 34 09 67. Ben jij de persoon die wij zoeken, klik dan op de link, vul het formulier in en upload je cv. Een Pre employment screening maakt deel uit van de procedure. maximaal € 3.002,61 bruto
 
Servicedesk Analist
Beschrijving: mbo(+) fulltime functie, 40 uur Als servicedesk analist zorg je ervoor dat de diensten worden geboden die voldoen aan de zakelijke behoeften en verwachtingen van interne en/of externe klanten. Je luistert naar de problemen, verzoeken en vragen van de klant en reageert daarop. Je levert ondersteuning bij het verhelpen van klantincidenten en je onderhoudt contacten met bijvoorbeeld technologen, afdelingen of instanties, al naar gelang, om verzoeken op tijd op te lossen. Je zorgt ervoor dat alle incidenten netjes worden gedocumenteerd, tot de essentie worden teruggebracht, bijgehouden en opgevolgd. Je combineert bij de uitoefening van je dagelijkse taken begrip voor zakelijke procesvereisten en/of technieken met uitzonderlijke klantenservice. Binnen APG ga je werken bij het nieuwe organisatieonderdeel Chief Information & Technology Officer (CITO) binnen de afdeling Asset Management. De CITO-organisatie is verantwoordelijk voor de informatievoorziening en de IT-functie van Asset Management. IT speelt een centrale rol als business enabler bij de zorg voor het soepel verlopen van de processen binnen Asset Management. CITO biedt niet alleen ondersteuning bij lopende zaken, maar ook bij de (strategische) zakelijke en door IT geĂŻnitieerde wijzigingen voor Asset Management. CITO is gefocust op vertrouwelijke omgang met de klant, een globale aanpak, gecontroleerde eenvoud, (strategische) partnerschappen en excellente bedrijfsvoering. De CITO-afdeling Service Management & IT-Operations (SMO) is verantwoordelijk voor het leveren van betrouwbare IT-diensten aan het bedrijf. Als schakel tussen bedrijf en IT-leveranciers stuurt de afdeling alle uitvoerende activiteiten van deze leveranciers aan waarbij de focus ligt op servicetransitie, serviceverbetering en serviceverlening. De afdeling is tevens verantwoordelijk voor alle activiteiten van de servicedesk binnen de IT-gerelateerde en operationele processchaal van Asset Management. De servicedesk is het aanspreekpunt voor alle incidenten/standaardserviceverzoeken die verband houden met IT. De servicedesk biedt de klant level 1 support voor alle IT-diensten, in het bijzonder op het gebied van datacentra, netwerken, beveiliging, werkplekken, toegangsbeheer en eerstelijns aanvraagafhandeling. Je hebt een mbo(+)-werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in vermogensbeheer of in de financiĂ«le sector. Je beschikt over goede kennis van level 1 gebruikersondersteuning. Tot je computervaardigheden behoort het gebruik van spreadsheets/databases/servicedesk-tools. Je beschikt over een klantondersteunende instelling. Je hebt een grondige kennis van de servicedesk-tools. Je bent in staat een professionele relatie met klanten te onderhouden en deze uit te diepen. Je bent je bewust van wat er speelt in de organisatie, beschikt over een luisterend oor en over sterke mondelinge communicatieve vaardigheden. Je hebt een hoog probleemoplossend vermogen. Je hebt voortdurende verbetering in processen en service laten zien. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. APG is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken. Niet alleen door de prettige en collegiale sfeer, maar ook vanwege de mogelijkheden die er zijn om je te blijven ontwikkelen. Bij APG kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Een marktconforme beloning en goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend waaronder een variabele beloning, flexibele werktijden en een ruime studiekostenregeling. Het maandsalaris voor deze functie bedraagt maximaal € 3.002,61 bruto op basis van een 40-urige werkweek. Wil je meer informatie over deze vacature, neem dan contact op met Janine Hochstenbach, Corporate Recruiter, +31 (6) 13 34 09 67. Ben jij de persoon die wij zoeken, klik dan op de link, vul het formulier in en upload je cv. Een Pre employment screening maakt deel uit van de procedure. maximaal € 3.002,61 bruto
 
Helpdeskandtechnische Ondersteuning 1 t/m 19 van 19